12月14日，青島客運段南寧四值乘的k1137次列車到達濰坊站，一位因為患過腦部疾病的63歲老人身體慢慢的向列車走來，因為身體虛弱走不了幾步就要停下來歇口氣。

正在迎送旅客的列車長王剛見此情況后，立即向前幫助，詢問情況，隨手接過了手中的行李和背包，并詢問車廂號，準備送他到車廂。當?shù)弥撀每蜎]有買到臥鋪只有硬座票的情況后，王剛車長征得他的同意，通過對講機要求列車辦公席將宿營車鋪位留下一個下鋪，隨后和安全員李岱將該旅客送到了宿營車的鋪位上。

通過交談得知，該旅客是去定居在柳州的兒子家，因為走得比較倉促，買了一張硬座票，隨身帶的行李和特產(chǎn)也特別多王車將該旅客的行李安放好并叮囑乘務員途中對老人多加照顧。細心的王車長在巡視車廂過程中經(jīng)常過去詢問，并且安排餐車專門下了雞蛋面給送了過去，一路上給予老人親人般的關懷。

到了柳州站，老人的兒子沒能進站來接，王車長又安排安全員李岱主動幫他拿上行李，一直送到出站口。老人的兒子見此情景，表示非常感謝工作人員的幫助與照顧。

通訊員   張月月