周圍人的存在對于工作的表現(xiàn)有何影響？

社會助長指的是發(fā)現(xiàn)當(dāng)有旁人在身邊時，人們有時會更有效完成工作。

這一現(xiàn)象被發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過百年了，研究人員發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象會在一些特定情況下發(fā)生，取決于工作的類型和背景。

關(guān)鍵要點(diǎn)：社會助長

社會助長指的是當(dāng)有人在身邊時，人們有時發(fā)現(xiàn)工作表現(xiàn)會更好。

這一觀念首次于1898年被Norman Triplett提出。心理學(xué)家Floyd(弗洛伊德)在1920年將之命名為社會助長。

社會助長現(xiàn)象是否發(fā)生取決于任務(wù)的類型：人們體驗(yàn)到社會助力的影響時，通常在做簡單或者熟悉的工作。然而社會抑制(指工作表現(xiàn)的下降)通常發(fā)生在人們對于從事的工作相對不熟悉情況下。

歷史與起源

在1898年，Norman Triplett發(fā)表了一篇關(guān)于社會助長的重要文章。他注意到一些自行車運(yùn)動員在與他人競賽時通常表現(xiàn)的比自己獨(dú)自練習(xí)要好。在查閱了一個自行車協(xié)會的記錄后，他進(jìn)一步證實(shí)了該想法，一些運(yùn)動員在其他運(yùn)動員同場競技時的比賽成績好于‘獨(dú)自’競技賽(unpaced rides，指獨(dú)自進(jìn)行，比完成時間)

為了實(shí)驗(yàn)測試是否他人的存在使得人們在任務(wù)上表現(xiàn)的更高效，Triplett隨后進(jìn)行了一項研究，該研究被認(rèn)為是最早的實(shí)驗(yàn)性社會心理學(xué)研究之一。Triplett招募了一群孩子，并讓他們盡可能快的轉(zhuǎn)動卷軸。孩子們需要分別進(jìn)行獨(dú)自任務(wù)與競賽任務(wù)。Triplett發(fā)現(xiàn)40位孩子中，有20位在競賽中表現(xiàn)的更好，10位表現(xiàn)的更差(Triplett解釋為競爭過度的影響)，10位孩子在是否競爭狀態(tài)下的表現(xiàn)無差。換言之，Triplett發(fā)現(xiàn)人們在他人的陪同下有時會工作的更快，雖然這并非總是發(fā)生。

社會助長總是發(fā)生嗎？

在Triplett的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)下，其他研究者也開始著手對于他人在場對于任務(wù)結(jié)果表現(xiàn)進(jìn)行研究，(在1920年，F(xiàn)loyd Allport率先開始使用術(shù)語-社會助長)。然后，對于社會助長的進(jìn)一步研究卻導(dǎo)致了相反的結(jié)論：他人在場時，有時社會助長會發(fā)生，在另一些時候人們在某些任務(wù)的表現(xiàn)上甚至更加糟糕。

1965年，心理學(xué)家Robert Zajonc提出了一種解決社會助長研究中差異的潛在方法。Zajonc在回顧以往的研究時注意到社會助長通常發(fā)生在熟練的行為上。然而對于那些不熟悉的任務(wù)，人們通常在獨(dú)處的時候表現(xiàn)的更好。

為什么會這樣呢？據(jù)Zajonc解釋，他人的存在會使人們更易進(jìn)入被心理學(xué)家稱之為顯著性反應(yīng)狀態(tài)(dominant response，即本質(zhì)上，我們的潛意識反應(yīng)or默認(rèn)反應(yīng))。在簡單任務(wù)上，顯著性反應(yīng)會變得更加高效，從而社會助長發(fā)生。復(fù)雜任務(wù)或者不熟悉的任務(wù)上，顯著性反應(yīng)則通常不能給出正確的反饋，從而他人的在場會抑制我們在任務(wù)上的表現(xiàn)。

本質(zhì)上，即當(dāng)你在做你擅長的工作時，他人的在場會使你工作的更加高效，社會助長發(fā)生。對于新的任務(wù)或者復(fù)雜任務(wù)，他人的在場會使你表現(xiàn)的不那么好。

社會助長的一些例子

舉個和社會助長有關(guān)的現(xiàn)實(shí)生活中的例子，設(shè)想觀眾的在場如何對一個音樂家的表演產(chǎn)生影響。一個才華橫溢、獲獎無數(shù)的音樂家會對觀眾的到場覺得經(jīng)歷充沛，現(xiàn)場演出效果甚至好過獨(dú)自練習(xí)。然后一個剛剛學(xué)習(xí)新樂器的人可能會對有人觀看表演而倍感壓力。換句話說，社會助長的是否發(fā)生取決于人們對于任務(wù)的熟悉程度。他人的存在會提高熟悉任務(wù)的表現(xiàn)，降低不熟悉任務(wù)的效果。

題外話：

起初本意是想研究下旁人的關(guān)注下，是否會更加認(rèn)真，也就是更有自覺性。因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)一般在路上(高鐵、飛機(jī))上的時候，閱讀時會更認(rèn)真。做做翻譯也會更有動力。本文就是在kfc里，在一堆高中生、一對小姐妹、一對孫倆的陪同下完成。