6月12日，天貓超市宣布正式進軍香港，作為天貓超市的物流合作伙伴，菜鳥聯(lián)盟將為800萬香港消費者提供次日達包郵配送服務，如果超過承諾送達時間，還將賠付運費。

香港貓超消費者正在菜鳥聯(lián)盟合作自提點取貨

近年來，淘寶天貓在港用戶節(jié)節(jié)攀升，香港消費者已逐漸接受便捷快速的電商消費。作為“天貓出海”計劃的一部分，今年4月，天貓超市在香港開通了試運營服務，為香港消費者帶來覆蓋美妝、母嬰、保健品、服飾、百貨、食品、電器等全品類的“至正好貨”及專屬優(yōu)惠，內地的零食、日用百貨等商品也在港人中間越賣越火。

物流速度是線上商超進港的核心競爭力之一，通過聯(lián)合多寶集運、遞四方等合作伙伴，在打通干線環(huán)節(jié)、優(yōu)化線路后，菜鳥聯(lián)盟在港貓超用戶提供了前所未有的次日達服務。而在此之前，電商快遞最快到港都需2~3個工作日，即使本地電商，也只能實現(xiàn)隔日送達。

姚寶晴是一名酷愛網(wǎng)購的香港白領，在天貓超市試運營的一個月里，她已經(jīng)多次下單，在她看來，線上商超商品種類繁多，物流速度更是奇快無比。“估唔到網(wǎng)購都可以咁快，太方便了！”

由于服務費用高企，香港市民較內地消費者更易接受自提服務。為此，菜鳥聯(lián)盟在香港地區(qū)首期設置部分自提點，并同步提供更為高質的宅配（即送貨上門）服務。大促期間，自提貨品滿299即可包郵，宅配則在18-20日開業(yè)活動期間，滿359元包郵。未來，這些自提點還將迅速覆蓋全港，進一步優(yōu)化消費體驗。

據(jù)菜鳥海外戰(zhàn)略負責人周曉龍介紹，菜鳥聯(lián)盟將從天貓超市入港開始革新原有的集運模式，采取就近分倉發(fā)貨的配送方案。不僅速度大幅提升，物流費用也比原有的買家集運等模式低25%~30%，比內地賣家直郵更是直降一倍，不論宅配還是自提，運費均會低過本地電商。

同日，阿里巴巴宣布“天貓出海”項目正式推出，貓超到港即是“天貓出海”的重要部分。未來，天貓還將利用阿里巴巴核心電商板塊20億商品，依托過去十幾年打造的商業(yè)基礎設施，將天貓生態(tài)模式逐步成功復制并落地到東南亞、印度以及全球市場。

周曉龍表示，物流服務將在未來的天貓出海戰(zhàn)略中扮演重要角色，菜鳥將集中在干線、通關政策、數(shù)據(jù)對接等方面進行優(yōu)化，并將分倉等先進模式應用到海外場景，屆時，整個港澳臺及東南亞地區(qū)的電商時效未來都將廣泛提升至次日達、隔日達。（掌上青島/青網(wǎng)記者 李莎莎）