5月17日，由山東省經信委、省商務廳、省輕工聯社、省消費者協(xié)會、省家用電器協(xié)會以及全球白電第一品牌海爾共同打造的家電消費節(jié)率先在濟南啟動。本屆家電消費節(jié)特別推出“以經典換經典”活動，用戶可以將家中的經典海爾產品以專享優(yōu)惠形式與時下最新款經典產品互換，實現品質生活升級。本次活動將在山東17市全面啟動，讓1億山東人率先享受到最智能的家電和最便捷的服務。

海爾作為中國民族品牌的世界名片，以眾多的經典產品引領了每個時代的經典，最終贏得了用戶的信賴。此次，山東僅是海爾打造的家電消費節(jié)首站，緊接著海爾將在浙江、湖北等省市在全國范圍內開啟一場“以經典換經典”的品質消費活動，為全國的消費者提供一場“經典煥新”盛宴。

海爾：引領了每個時代的經典

縱觀中國家電的發(fā)展史，不難發(fā)現，海爾在過去的每一個時代都以經典的產品和技術引領行業(yè)的發(fā)展。1985年，海爾用一把大錘砸掉了76臺不合格冰箱，也砸開了海爾不斷創(chuàng)造經典的史書。1995年，海爾首創(chuàng)分體式冰箱雙王子冰箱，打破行業(yè)單體上冷凍下冷藏冰箱格局，為家庭守護食材及健康；2002年，海爾在波輪式、攪拌式、滾筒式三種洗衣機外開發(fā)出世界第四種洗衣機——海爾雙動力洗衣機，以更省水、更省時的洗衣方式，為消費者解決洗衣難題。

此外，海爾小狀元空調開啟中國空調變頻時代；海爾大海象熱水器采用的防電墻技術在上市14年里0安全事故，為超過6500萬家庭創(chuàng)造了安全的洗浴環(huán)境等等，可以說中國2億家庭的生活品質升級離不開海爾產品的陪伴。時代在變，海爾的經典不變。從首創(chuàng)精控干濕分儲技術的全空間保鮮冰箱到全球首款免清洗洗衣機再到首創(chuàng)“自然風”的舒適風空調，海爾不斷用經典產品引領者行業(yè)的發(fā)展，持續(xù)為消費者提供更加健康、舒適、安全的生活解決方案。

海爾：以研發(fā)、制造、服務全流程締造經典

“冰凍三尺，非一日之寒”，海爾之所以能不斷創(chuàng)造經典產品，成為行業(yè)領袖，離不開背后其“以用戶為中心”的研發(fā)、制造、服務全流程生態(tài)體系。在前端，海爾在研發(fā)上堅持“世界就是我的研發(fā)部”的理念，在全球建立起十大研發(fā)中心，利用全球資源為用戶提供最佳解決方案。在這一過程中，將用戶需求轉化成產品的關鍵就是互聯工廠。目前，海爾已經建立起沈陽冰箱、鄭州空調等8大互聯工廠，并在多年探索經驗的基礎上，推出了中國獨創(chuàng)的全球唯一一個用戶參與交互的工業(yè)互聯網平臺COSMOPlat，讓用戶可以全流程參與產品設計研發(fā)、生產制造、物流配送、迭代升級等環(huán)節(jié)，實現“產消合一”。

而后端就是海爾的服務體系。從上世紀80年代開始，海爾服務就為中國開創(chuàng)了“好服務”的典范。時至今日，海爾又用智能互聯服務不斷創(chuàng)新全流程最佳用戶體驗。在本次家電消費節(jié)期間，消費者除了可以購買到全球領先的產品，還可以享受到全流程的優(yōu)質服務，只要購買海爾智能產品或者掃描產品二維碼就可以自動激活注冊成為海爾會員，根據會員等級可以享受極速進線、極速換貨、限時解決、專屬客服，以及兩大類生態(tài)權益。

海爾：以經典換經典 開啟體驗新時代

為了延續(xù)經典，幫助山東消費者提升生活品質，本次家電消費節(jié)特別推出了“以經典換經典”活動，用戶可以將家中經典款海爾產品與新款經典產品互換，并在互換中享受優(yōu)惠。比如，從雙王子冰箱到全空間冰箱，實現從冷藏到新鮮的升級；從雙動力洗衣機到紫水晶洗衣機，實現從干凈到安靜的升級；從小狀元空調到自清潔空調，實現從降溫到舒適的升級；從大海象熱水器到凈水洗熱水器，實現從安全到絕對安全的升級等等，從美食、空氣、洗護等多個層面滿足消費者智能、高端的換新需求。

不僅如此，在家電消費節(jié)期間，海爾還創(chuàng)新交互體驗，改變以往以企業(yè)為主的營銷活動，而是讓用戶做主角，產品好不好，用戶通過現場交互體驗活動即可驗證。比如，“會洗澡”的自清潔空調直吹白毛巾始終潔凈如新，海爾全空間冰箱的保鮮可以用一臺秤稱出來等等?？梢钥闯?，在這一輪家電消費升級過程中，海爾提供的不只是新技術、新產品，而是基于互聯網時代的智能應用場景和智慧生活體驗。

30多年來，海爾深挖用戶需求，洞察不同時期用戶生活方式特點，持續(xù)推出滿足用戶需求、引領行業(yè)發(fā)展的家電產品和服務標準。在消費結構升級、消費品質提升的大背景下，此次家電消費節(jié)，海爾升級社群交互模式，以經典煥新，喚醒消費者的品質生活意識。作為全球白電第一品牌，海爾此舉對深化供給側改革、加速新舊動能轉換、減少無效和低端供給、擴大有效和中高端供給具有重要意義，這一結構升級已經成為整個產業(yè)適應我國經濟發(fā)展新常態(tài)的必然要求。