春節(jié)后運(yùn)營(yíng)波動(dòng)、行業(yè)全面上市……快遞行業(yè)最近不斷成為輿論熱點(diǎn)。今天，阿里巴巴CPO、菜鳥網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)童文紅在菜鳥2017年員工大會(huì)講話時(shí)表示，快遞是電商不可或缺的底層，菜鳥將通過利用平臺(tái)技術(shù)幫助快遞企業(yè)、快遞員賦能升級(jí)，使其進(jìn)一步成長(zhǎng)，盡快走入下個(gè)時(shí)代?？爝f員為中國(guó)經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)者做出了巨大貢獻(xiàn)，全社會(huì)對(duì)快遞員應(yīng)該更加包容，讓他們更有尊嚴(yán)。

菜鳥新任總裁萬霖也在講話中提到，菜鳥員工必須時(shí)時(shí)刻刻考慮如何通過技術(shù)能力去更好地賦能整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)。

“雖然快遞公司合作伙伴都上市了，資金上也比較充裕了，但是實(shí)際上無論是在技術(shù)上、管理上，整個(gè)行業(yè)都需要提升，我們一直秉承著賦能行業(yè)的初心，也有這個(gè)能力幫助行業(yè)、幫助快遞員，提升全行業(yè)效率。”萬霖說。

成立三年來，菜鳥網(wǎng)絡(luò)推出了大量幫助快遞員的產(chǎn)品，并得到了快遞行業(yè)的普遍使用，例如幫助快遞員提升數(shù)倍分揀效率的智能分單系統(tǒng)、幫助快遞員提高收入的菜鳥裹裹等，此外，菜鳥網(wǎng)絡(luò)還多次發(fā)布關(guān)于快遞員的大數(shù)據(jù)報(bào)告，呼吁全社會(huì)為他們提供路權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)等。

“菜鳥此后還會(huì)推出更多大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為快遞員減負(fù)提效，增加收入，更會(huì)為快遞員爭(zhēng)取更多話語權(quán)，獲取社會(huì)的尊重。”童文紅表示。

菜鳥網(wǎng)絡(luò)一直定位為數(shù)據(jù)與技術(shù)公司，目前全國(guó)有70%以上的包裹都在菜鳥平臺(tái)上運(yùn)轉(zhuǎn)。經(jīng)過3年的發(fā)展，菜鳥已利用龐大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)開發(fā)了電子面單和智能分單等多個(gè)系統(tǒng)，這對(duì)于快遞公司的賦能提效非常明顯。

對(duì)于快遞業(yè)的未來，萬霖認(rèn)為，必然是越來越多的合作伙伴，更加專業(yè)、更加細(xì)分去完成各自領(lǐng)域的分工，然后通過系統(tǒng)和數(shù)據(jù)協(xié)同起來，最終完成升級(jí)和跨越。