進入10月份，無論從網(wǎng)絡視頻上，還是全國各地的線下活動中，都能看到海爾在運行的洗衣機上豎硬幣活動。活動的場景可以歸納成為三種：第一種就是面值5角錢的硬幣一枚一枚的立在運轉(zhuǎn)的洗衣機上，而硬幣不會倒；第二種就是4枚5角的硬幣立成一條垂直的“硬幣墻”，更能突出海爾洗衣機的平穩(wěn)安靜；第三種是“力學哥”用1元硬幣擺出“凱旋門”造型，被廣泛傳播。

凡是看過這段視頻或者目睹過線下豎硬幣的消費者，都會對海爾洗衣機產(chǎn)生新的認知與口碑。特別是隨著消費升級，“洗干凈衣服”已經(jīng)不能作為衡量洗衣機技術水平的指標了，革命性的外觀、全新的洗衣體驗等都成了新的消費需求。由此可見，在行業(yè)企業(yè)還專注于“洗干凈”等基本洗滌需求的研究時，海爾洗衣機精準洞察用戶新痛點，在安靜平穩(wěn)領域進行技術創(chuàng)新，實現(xiàn)產(chǎn)品和口碑雙豐收。

“立得住硬幣的洗衣機”呈現(xiàn)的是海爾洗衣機安靜平穩(wěn)性能和科技創(chuàng)新實力，是海爾洗衣機領先全球的整機互聯(lián)工廠和電機智能互聯(lián)工廠。而海爾洗衣機要做到持續(xù)引領行業(yè)發(fā)展走向，除了創(chuàng)新科技之外，還有一個被稱為“隱形互聯(lián)工廠”的完整研發(fā)生態(tài)體系，作為強大支撐。

據(jù)了解，這個“隱形互聯(lián)工廠”以HOPE平臺為基礎搭建起開放的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)，融匯世界研發(fā)資源及時滿足用戶需求，為用戶提供最佳解決方案。智能生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)了用戶需求智能互聯(lián)工廠的無縫對接，所有經(jīng)用戶參與認同的產(chǎn)品都將通過這一生態(tài)系統(tǒng)，完成創(chuàng)意產(chǎn)生、確認，資源整合、產(chǎn)品研發(fā)，再到產(chǎn)品組裝上市，最終送到用戶手中。

以“立得住硬幣的洗衣機”的主角——海爾紫水晶為例，用戶最終看到的一臺平穩(wěn)安靜體驗的洗衣機，但其背后，是從用戶需求調(diào)研之初就啟動的一整套完整生態(tài)體系。在研發(fā)初期，海爾就通過HOPE交互平臺收集網(wǎng)友意見。大數(shù)據(jù)顯示，近兩年洗衣機行業(yè)用戶抱怨最多的就是噪音大問題，所占比重超過55%。把握到這一需求后，海爾在全球資源開放平臺中精準匹配，組建起專業(yè)的研發(fā)團隊，最終與新西蘭國寶級品牌斐雪派克深度聯(lián)合，研發(fā)出厚度較傳統(tǒng)電機減低17%的FPA直驅(qū)變頻電機，兼顧安靜平穩(wěn)，滿足用戶極致呵護的洗衣體驗。

通過海爾全智能研發(fā)生態(tài)系統(tǒng)而推出的產(chǎn)品，實際上已經(jīng)提前鎖定了用戶。海爾紫水晶就驗證了這一點數(shù)據(jù)顯示，今年雙11期間，采用直驅(qū)電機的海爾9KG水晶滾筒洗衣機，在京東渠道實現(xiàn)直驅(qū)洗衣機銷量第一，相當于京東直驅(qū)洗衣機近1年半的總量，呈現(xiàn)出巨大的發(fā)展?jié)摿?。伴隨挑戰(zhàn)豎立硬幣在全國各地的火熱開展，“立得住硬幣的洗衣機”正成為繼“三好洗衣機”之后另一個由廣大用戶提出的識別購買洗衣機產(chǎn)品的新標桿。