昨晚，國家郵政局局長馬軍勝和阿里巴巴CEO張勇前往主要快遞公司調(diào)研雙11物流情況，并為快遞員點贊加油。

在看到雙11過后兩天八成以上快遞包裹已經(jīng)發(fā)貨、快遞公司智能運轉(zhuǎn)中心井然有序的場景后，馬軍勝表示，隨著技術(shù)升級，全行業(yè)應(yīng)對雙11已經(jīng)很自如，以前雙11不到2000萬單都會出現(xiàn)爆倉的情況，現(xiàn)在應(yīng)對6.57億物流訂單都很從容，要為快遞行業(yè)點個贊。

張勇表示，隨著電子面單普及率達(dá)到70%以上，智能化和自動化分揀設(shè)備今年在快遞行業(yè)推廣有了扎實基礎(chǔ)。今年菜鳥推出的聚單直發(fā)等產(chǎn)品，從源頭上解決了包裹周轉(zhuǎn)等問題。這是今年雙11物流提速的重要原因。

深夜的上海依然能感覺到雙11之后的熱鬧氣氛。馬軍勝一行先后到韻達(dá)、申通、中通上海分撥中心調(diào)研，并與在場的快遞企業(yè)負(fù)責(zé)人、快遞員交流，一直持續(xù)到午夜。

這幾家快遞公司這兩年先后啟用了自動化分撥設(shè)備，在大數(shù)據(jù)支持下，包裹能夠自動識別去向，大量減少了人力的使用，分揀效率提升了一倍以上。加上準(zhǔn)備充分，以往經(jīng)常出現(xiàn)塞車的分撥中心周圍秩序井然。一家快遞公司負(fù)責(zé)人說，今年感覺很淡定，再也沒有像往年那種緊張的不得了的感覺。

這幾年來消費者雙11物流提速感知尤為明顯。今年從11日當(dāng)天開始，就有很多消費者在社交媒體曬出已經(jīng)收到的包裹，稱贊“送的真快”。來自菜鳥網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)顯示，雙11過后兩天已經(jīng)有將近1億的消費者收到了包裹。

這背后既有268萬快遞從業(yè)人員的48小時連續(xù)奮戰(zhàn)，也有大數(shù)據(jù)和社會化協(xié)同帶來的巨大威力。

馬軍勝表示，電子面單省時省錢省人。希望阿里巴巴、菜鳥網(wǎng)絡(luò)下一步和快遞公司一起，將電子面單打造成更標(biāo)準(zhǔn)化的社會基礎(chǔ)設(shè)施，快遞行業(yè)也要用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)，打造全鏈路的物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。

張勇表示，電子面單等產(chǎn)品已經(jīng)成為行業(yè)最重要的底層系統(tǒng)，今后阿里巴巴及菜鳥網(wǎng)絡(luò)將會繼續(xù)幫助快遞行業(yè)實現(xiàn)智慧物流升級，讓消費者享受到更好的物流服務(wù)。

由于今年雙11之后恰逢周六周日，本周一將正式迎來物流配送的高峰，壓力最大的是北京、上海、廣州等城市的快遞小哥。馬軍勝表示，接下來末端派送壓力仍然很重，快遞員們很辛苦，希望各家快遞公司高度重視，做好末端派送服務(wù)。

張勇說，末端配送高峰馬上就要來臨，希望億萬消費者能更多理解和支持快遞員，正是268萬快遞員的不辭辛苦，將一件件包裹送到了大家手里，“他們是中國奇跡的創(chuàng)造者，也是最應(yīng)該被記住的一群人”。