近日寒潮來(lái)襲，島城氣溫驟降，出現(xiàn)“斷崖式”降溫。11月10日，家住城陽(yáng)區(qū)南萬(wàn)街道的程女士致電青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)，表?yè)P(yáng)769路駕駛員孫波，稱(chēng)自己乘坐了一輛冷冬“熱心車(chē)”。

原來(lái)在11月9號(hào)晚上，程女士到市區(qū)與朋友聚餐后乘坐761路車(chē)回城陽(yáng)，車(chē)輛行駛到祥源路春陽(yáng)路站時(shí)，程女士下車(chē)換乘了769路公交車(chē)，駕駛員孫波提醒程女士761路與769路剩下的運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路相同，詢(xún)問(wèn)程女士到哪站下車(chē)。“聽(tīng)到駕駛員師傅的話(huà)，我才知道自己坐錯(cuò)了車(chē)。”程女士說(shuō)，自己原本應(yīng)該換乘768路公交車(chē)回南萬(wàn)社區(qū)，沒(méi)想到坐上了769路，沒(méi)想到駕駛員師傅的下一句話(huà)更讓她跌入谷底。“孫師傅告訴我這個(gè)時(shí)間點(diǎn)768路的末班車(chē)已經(jīng)發(fā)出”。聽(tīng)到孫師傅的話(huà)，程女士慌了，高新區(qū)位置較偏，出租車(chē)和網(wǎng)約車(chē)都很少，就算是請(qǐng)朋友來(lái)接送她也得在戶(hù)外等待半小時(shí)左右。正在程女士不知所措的時(shí)候，車(chē)輛到達(dá)了終點(diǎn)站高新區(qū)停車(chē)場(chǎng)，孫波師傅主動(dòng)說(shuō)，“要不你到調(diào)度室等我一會(huì)，我開(kāi)著私家車(chē)送你回家吧。”聽(tīng)到孫波師傅的話(huà)，程女士連連道謝。在送程女士回家的路上，孫波師傅了解到程女士是南萬(wàn)幼兒園的一名老師，家人都在平度住，因?yàn)榻裉旌团笥言谑袇^(qū)聚餐錯(cuò)過(guò)了768路公交車(chē)。15分鐘后，孫波將程女士安全的送到了小區(qū)門(mén)口，程女士非常感謝孫波師傅主動(dòng)伸出援手，想支付坐車(chē)的費(fèi)用卻被孫波婉拒了。

11月11日上午，程女士通過(guò)公交集團(tuán)的熱線(xiàn)電話(huà)表?yè)P(yáng)和感謝孫波師傅。據(jù)悉，這已經(jīng)不是孫波第一次幫助乘客回家，“因?yàn)檐?chē)隊(duì)所在的位置相對(duì)較偏，所以晚上很少有出租車(chē)經(jīng)過(guò)，所以經(jīng)常會(huì)有乘客錯(cuò)過(guò)末班車(chē)又叫不到出租車(chē)，我們便成立了‘螢火蟲(chóng)’順風(fēng)車(chē)隊(duì)，晚上下班后看到這種情況我們都會(huì)主動(dòng)用私家車(chē)幫助一下滯留乘客。”                               

此外，城陽(yáng)巴士第九分公司經(jīng)理趙偉提醒廣大乘客，天氣寒冷，市民等車(chē)時(shí)可以到車(chē)站調(diào)度室等待，如果您不小心錯(cuò)過(guò)了末班車(chē)，可以隨時(shí)向公交車(chē)駕駛員尋求幫助，他們都會(huì)采用最有效的方式送您回家。