“你好，我想表揚769路一位司機師傅，昨天我乘車時看到他幫助殘疾乘客上車，男乘客是聾啞人，女乘客坐在輪椅上，司機師傅主動打開后門并幫忙抬輪椅，讓我很感動，請將這種助人為樂的精神繼續(xù)發(fā)揚下去。”10月9日，青島城運控股公交集團城陽巴士第九分公司接到乘客李女士打來的表揚熱線，工作人員在接到電話后調(diào)取車輛監(jiān)控進行落實，重現(xiàn)了8日傍晚發(fā)生在公交車廂中的溫情一幕。

10月8日下午17：54分左右，王敦輝駕駛著769路公交車由高新區(qū)停車場發(fā)往張家莊，車輛行駛至棘洪灘街道時，王敦輝發(fā)現(xiàn)公交車站上一位坐輪椅的女乘客正在候車，車輛到站停穩(wěn)后，女乘客告知王敦輝自己患有小兒麻痹癥，無法站起，隨行的丈夫是一位聾啞人，請王敦輝幫忙乘車。“不用擔(dān)心，從后門上”。堅定而有力的八個字，讓女乘客的心放了下來，隨后向同行的丈夫指了指后門。王敦輝來到后門，和男乘客合力將輪椅抬起，想要嘗試將女乘客抬上車廂，此時，候車的一位青年看到這一情況，主動伸出援手，三人一起將女乘客抬上車廂。安頓好兩位乘客后，王敦輝才回到駕駛室繼續(xù)運行，待車輛行駛到張家莊時，這兩位乘客準(zhǔn)備下車，王敦輝又主動來到后門，協(xié)助男乘客一同將女乘客抬下車，臨別時兩位乘客連連向王敦輝師傅表示感謝。

這一暖心的舉動得到了車廂乘客的一致好評，據(jù)了解，這不是王敦輝第一次做好事不留名了，今年8月份，他一天內(nèi)做了好事卻誰也沒說，直到受助乘客前來“尋人”，大家才知道他做的好事。在駕駛員崗位上工作的10多個年頭，不光受到乘客的表揚不少，同事們也經(jīng)常受到他的幫助，每當(dāng)哪位同事家里有事或者有困難時，他總能第一時間伸出援助之手。