青島市市北區(qū)現(xiàn)有60歲及以上老年人口26.4萬，占全區(qū)戶籍人口28.78%，是老年人口比重大的民生大區(qū)。今年，市北區(qū)民政局結(jié)合黨史學習教育，將提升養(yǎng)老服務(wù)品質(zhì)作為“我為群眾辦實事”的重點項目，以省級養(yǎng)老服務(wù)示范創(chuàng)建活動為契機，著力打造可復制推廣的省級標準化示范單位；通過對街道的居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站進行規(guī)范化、標準化建設(shè)，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、拓展服務(wù)范圍，從而最大限度地讓優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)覆蓋老年群體，增強人民群眾的幸福感和獲得感。

推進養(yǎng)老服務(wù)標準化建設(shè)

制定《安全生產(chǎn)工作標準》《老年人食物配餐指導手冊》等標準化工作指南。定期組織標準化培訓，委托第三方對落實情況進行檢查，提高機構(gòu)對標準的知曉度和操作執(zhí)行能力。

對137處居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站點的門頭標識、工作制度、服務(wù)規(guī)范等進行統(tǒng)一，打造了標準化、專業(yè)化、品質(zhì)化的品牌形象。

截至目前，市北區(qū)各居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心已設(shè)置社區(qū)養(yǎng)老床位440張、簽約家庭養(yǎng)老床位3264張，面向社區(qū)老年人提供助餐、助浴、上門問診等6大類52項專業(yè)服務(wù)累計達6萬余人次。

打造特色養(yǎng)老服務(wù)品牌

選擇專業(yè)能力強、發(fā)展理念新的機構(gòu)進行典型打造，推出了福山、福彩、萬科怡園等一批精品、特色養(yǎng)老機構(gòu)。

引導居家中心為社區(qū)群眾提供個性化、多樣化、規(guī)范化的服務(wù)，指導福山、福彩四方創(chuàng)立“生活家”、“小蜜蜂”服務(wù)品牌。

指導福山老年公寓組建22人專家團隊、定制居家醫(yī)療查體車，做到專家進社區(qū)、服務(wù)到床前，探索形成了“醫(yī)、養(yǎng)、康、護、悅”五位一體的居家養(yǎng)老服務(wù)模式。

加強養(yǎng)老品牌推廣宣傳

春節(jié)期間，以“就地過年”為契機，發(fā)動22處居家中心開展在青建設(shè)者愛心配餐和獨居困難老人關(guān)愛活動，提供了7050次配餐服務(wù)和275份愛心年夜飯，通過各界媒體對活動的持續(xù)報道使居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)工作得到了更多關(guān)注。

聯(lián)合青島廣播電臺等主流媒體推出養(yǎng)老服務(wù)成果展示，通過養(yǎng)老公益推介會、微市北公眾號及“黨群e家”小程序等途徑對養(yǎng)老服務(wù)和品牌進行宣傳推廣，促進了養(yǎng)老服務(wù)組織社會知曉度、群眾滿意度的雙提升。

舉辦全市養(yǎng)老服務(wù)大集

5月8日、6月18日，市北區(qū)民政局率先在全市成功舉辦兩場居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)大集，現(xiàn)場設(shè)置了醫(yī)療護理服務(wù)、康復輔具租賃、適老化設(shè)備體驗、養(yǎng)老服務(wù)時間銀行、老年食品用品等多個展位，通過這種體驗式宣傳，讓社區(qū)老年人更加了解并認可居家養(yǎng)老服務(wù)，同時也讓養(yǎng)老服務(wù)企業(yè)能夠切身了解居家老年人的服務(wù)需求。下一步將逐漸推開這種模式，宣傳推廣居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)政策和服務(wù)內(nèi)容，著力提升居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的質(zhì)量水平和便捷程度，提高知曉率，增強體驗感，實現(xiàn)供需雙贏。

（通訊員：章利娟）