市民王女士來到城運控股公交集團城陽巴士第二分公司辦公室，一進門就將錦旗遞給了工作人員，并激動地握住他的手連聲道謝：“謝謝公交駕駛員，多虧了你們熱心相助。”

原來，不久前，王女士乘坐916路公交車外出，下車的時候不慎將背包落在車上，下車時才察覺到背包不見了。包里放著老人的老年卡和身份證現(xiàn)金1800余元，她頓時慌了神，趕緊向下車的公交站點跑去，然而公交車早已不見蹤影。

王女士茫然地看著馬路上川流不息的車輛，著急地直冒冷汗。就在不知所措之時，抱著試一試的想法坐車到上馬停車場看看駕駛員有沒有撿到身份證和老年卡的，到了以后一問，背包已經找到，王女士一顆懸著的心終于落了地。王女士說：“非常感謝916路駕駛員張斌祥師傅，感謝公交。”