市北區(qū)大港街道昌樂(lè)路社區(qū)華陽(yáng)路8號(hào)是一個(gè)老舊開(kāi)放樓院，院內(nèi)線路老舊雜亂。近日，網(wǎng)格黨員蔣女士發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問(wèn)題，通過(guò)黨群e家小程序提報(bào)議題：院內(nèi)一棵大樹(shù)的樹(shù)枝壓住了高壓線，很不安全，建議幫忙處理。

網(wǎng)格員張志強(qiáng)收到議題后，和黨建指導(dǎo)員吳敏一起來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，確如蔣女士反映的一樣，大樹(shù)不斷生長(zhǎng)的主干已經(jīng)壓住了高壓線，可能導(dǎo)致安全隱患，于是立刻通過(guò)小程序向社區(qū)吹哨。社區(qū)黨委書記姜華對(duì)此十分重視，了解情況后，經(jīng)研究判斷需要請(qǐng)專業(yè)的綠化人員前來(lái)處理。社區(qū)向上吹哨，大港街道、市北區(qū)綠化公司立即響應(yīng)報(bào)到，派專業(yè)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)。綠化人員會(huì)同街道、社區(qū)、網(wǎng)格、居民，一同商議出了解決方案。

這天一大早，市北區(qū)綠化公司的師傅就來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，搭上高梯、爬上屋頂、背上電動(dòng)高枝剪，對(duì)線路纏繞的大樹(shù)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的作業(yè)，確保既不破壞房頂，也不錯(cuò)割電線，用了近一個(gè)小時(shí)，終于將壓著高壓電線的樹(shù)枝清理干凈。之后，綠化公司的師傅還將清理下來(lái)的樹(shù)枝清運(yùn)走，清掃干凈院子。職能部門應(yīng)哨而動(dòng)，快速處置安全隱患的實(shí)干精神，得到了居民的嘖嘖稱贊。

蔣女士頗有感觸地說(shuō)：“我們現(xiàn)在利用黨群e家小程序上報(bào)問(wèn)題非常方便，并且上報(bào)的問(wèn)題都能很快得到答復(fù)和解決，足不出戶就能實(shí)現(xiàn)自己的心愿，得到這么高效的服務(wù)，真的太感謝社區(qū)和街道了！”

大港街道在黨建引領(lǐng)基層治理工作中，始終秉承著“服務(wù)居民零距離，共圓居民微心愿”，在昌樂(lè)路社區(qū)打造“樂(lè)哉”昌樂(lè)等，不斷創(chuàng)新，積極工作。尤其是“黨群e家”智慧平臺(tái)自推廣使用以來(lái)，努力暢通“居民吹哨、街居響應(yīng)、部門報(bào)到、服務(wù)聯(lián)動(dòng)”運(yùn)行機(jī)制，推動(dòng)信息技術(shù)和社區(qū)治理的深度融合，切實(shí)增強(qiáng)居民獲得感、幸福感、安全感?。ㄕ粕锨鄭u/青網(wǎng)記者 劉琴 通訊員 吳敏）