近日，青島市市場監(jiān)管局對全市2019年二季度消費投訴情況進行公示，涉及商場超市、美容美發(fā)、健身、裝飾裝修、維修、住宿6大領域投訴量排名前10的68家經營者（投訴數量并列前10的一并公示），公示內容包括經營者名稱、經營地址、投訴量、和解率等信息。

下步，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將把投訴量大的經營者列入重點監(jiān)管對象，加大日常監(jiān)督檢查，開展行政約談，指出經營中存在的問題，下達書面整改建議書，要求經營者限期整改，對符合立案條件的違法違規(guī)行為堅決立案查處。去年以來，青島市局制定了消費投訴公示辦法，根據消費投訴熱點動態(tài)確重點公示領域，累計公示1600余戶次，保障了消費者知情權、自主選擇權，并通過媒體報道擴大社會監(jiān)督面，倒逼經營者誠信自律，推動了消費糾紛源頭治理。(掌上青島/青網記者 趙文源 實習生 陳嘉怡)