“有夢就有大舞臺(tái),逛逛就有大未來”順逛,海爾集團(tuán)旗下官方社群交互平臺(tái),以線上店(online)、線下店(offline)、微店(social network)“三店合一”的OSO模式,將傳統(tǒng)企業(yè)的“人與物的對(duì)話”升級(jí)至具有人情味的“人與人的對(duì)話”,顛覆和超越傳統(tǒng)電商,打造了用戶全流程參與的優(yōu)質(zhì)交互體驗(yàn)。
成長顛覆
海爾集團(tuán)電商總裁、順逛CEO宋寶愛發(fā)布數(shù)據(jù):自2015年9月順逛成立已來,2年內(nèi)先后完成7次品牌戰(zhàn)略升級(jí),1865次優(yōu)化升級(jí),聚集80萬微店主,吸引了85個(gè)社會(huì)化生態(tài)品牌,達(dá)成了45億成交量!
交互轉(zhuǎn)型
從第一位微店主入駐到80萬微店主的攜手共創(chuàng),兩年多時(shí)間里已經(jīng)誕生了許許多多優(yōu)秀的順逛微店主,他們就像是順逛的毛細(xì)血管,分布在用戶之中,收集和交互用戶需求并帶去美好生活解決方案,同時(shí)也促進(jìn)了順逛平臺(tái)產(chǎn)品的迭代和升級(jí)。
順逛所構(gòu)建起的“大物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)”,不僅為微店主搭建了專屬的“0成本創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”,給用戶帶來了場景化的智慧家庭最佳體驗(yàn),也為線下店提供了社群交互的工具,可謂“一舉三得”。
榮耀展望
短短2年的時(shí)間順逛社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)多次獲得行業(yè)認(rèn)可!先后榮獲了25個(gè)大獎(jiǎng):連續(xù)2年榮獲社群經(jīng)濟(jì)平臺(tái)APP排行榜第一名;2017年最具影響力社群交互平臺(tái)獎(jiǎng);2017年商業(yè)模式創(chuàng)新獎(jiǎng)。
2017順逛年度報(bào)告和榮譽(yù)的發(fā)布,見證了品牌的蛻變,也見證了社群交互的力量。
2018年,順逛將從產(chǎn)品交互、成套服務(wù)、社會(huì)化等方面進(jìn)行迭代升級(jí),去建設(shè)好一個(gè)家,服務(wù)好一個(gè)家,在順逛人和全體微店主的努力下共同開創(chuàng)全球第一個(gè)引爆的物聯(lián)網(wǎng)社群生態(tài)平臺(tái)。
機(jī)遇挑戰(zhàn)
順逛自成立以來,通過搭建專屬的“0成本創(chuàng)業(yè)平臺(tái)”,提供自主創(chuàng)業(yè)良機(jī),同時(shí)也給用戶帶來場景化的智慧家庭最佳體驗(yàn)。通過品牌誠信和口碑黏住用戶,從而引領(lǐng)后電商時(shí)代新未來。已聚集了海爾員工、大學(xué)生、創(chuàng)業(yè)青年、全職媽媽等80萬微店主,為用戶提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù):按約送達(dá),送裝一體,超時(shí)免單。物流服務(wù)網(wǎng)覆蓋全國2600個(gè)區(qū)縣,1500個(gè)區(qū)縣實(shí)現(xiàn)“24小時(shí)限時(shí)達(dá)”, 1900個(gè)區(qū)縣支持“滿意后再付款”,通過售前、售中、售后的全面升級(jí),為用戶提供全流程的最佳用戶體驗(yàn)。