“親，請(qǐng)問需要點(diǎn)什么？”

當(dāng)被人面對(duì)面的稱呼為“親”時(shí)，我還是感到有些許的陌生。盡管這個(gè)因淘寶而出現(xiàn)的稱謂，早已風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，但似乎一直都局限于線上。

7月8日，在第二屆淘寶造物節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，“親”也隨之來到線下。

對(duì)于習(xí)慣了線上購(gòu)物的消費(fèi)者來說，當(dāng)網(wǎng)上的店鋪出現(xiàn)在面前，這會(huì)是一種非常奇妙的體驗(yàn)。更何況，這些店鋪還是淘寶精選出的“神人神店”。

今年總共有108家淘寶店齊聚造物節(jié)。這些店鋪形色各異，極具特色。按照官方的介紹就是“歐美日韓混搭，中國(guó)元素敢玩，明星大神毒雞湯，蘿莉大叔蠢萌憨。”

在去年打造首屆淘寶造物節(jié)的時(shí)候，阿里巴巴CEO張勇曾提出，“淘寶用戶正越來越年輕化，同時(shí)淘寶也變得越來越年輕。以造物節(jié)為起點(diǎn)，淘寶會(huì)不斷幫助年輕人釋放創(chuàng)新力和創(chuàng)造力”。

據(jù)阿里巴巴CMO董本洪介紹，今年的造物節(jié)在去年的基礎(chǔ)上，也進(jìn)行了諸多調(diào)整。其中最大的變化是，商品展示的數(shù)量變少了，賣家和店鋪的故事變多了。

比如造物者”王的手創(chuàng)“。她是一個(gè)執(zhí)著于純手工的80后女匠人，曾漂泊了大半個(gè)中國(guó)見識(shí)了鋼鐵城市的崛起與傳統(tǒng)手藝的沒落，2012年末創(chuàng)辦了原創(chuàng)純手工刺繡品牌"王的手創(chuàng)"。旨在通過最傳統(tǒng)的刺繡技藝去表達(dá)現(xiàn)代生活飾物美學(xué)，愿你也能讀懂其中的一針一線。

再比如造物者”老鬼原創(chuàng)設(shè)計(jì)“。他以手袋為介質(zhì)，把中國(guó)民間元素或記憶或飲食，通過圖形化、符號(hào)化的形式轉(zhuǎn)換成現(xiàn)代時(shí)尚的手袋。希望中國(guó)符號(hào)以更時(shí)髦現(xiàn)代的形態(tài)呈現(xiàn)，讓年輕人喜歡中國(guó)元素。

董本洪告訴鳳凰科技，今年造物節(jié)的主題被定為“奇市江湖”，就是希望大家來這不是買東西，而是聽故事。而且阿里巴巴本身就是一個(gè)擁有江湖情節(jié)的公司，所以也希望淘寶賣家和買家之間不僅僅是商品交易的關(guān)系，更充滿江湖味。

造物節(jié)開幕當(dāng)天，張勇興致勃勃的逛了幾十家店鋪。這位可以被絕大多數(shù)觀眾稱之為“叔叔”的CEO，穿梭在年輕人中間，與他們一樣對(duì)新鮮的事物充滿好奇。

在許多人心中，淘寶已經(jīng)被烙上“萬能”的標(biāo)簽，張勇比任何人都了解這點(diǎn)。但他之所以要與年輕人為伍，是在考慮如何讓淘寶引領(lǐng)熱愛創(chuàng)新和潮流的90后一代。

“淘寶已經(jīng)走在內(nèi)容化、社區(qū)化和智能化的路上，它不再是個(gè)貨架，最重要的功能是發(fā)現(xiàn)和推薦，是創(chuàng)造用戶需求” ，張勇說，淘寶需要一個(gè)帶領(lǐng)時(shí)代的超級(jí)IP，所以便有了淘寶造物節(jié)。

在張勇看來，造物節(jié)就是希望大家不買東西也上淘寶，產(chǎn)生的是精神鏈接。“造物節(jié)要個(gè)性、創(chuàng)意，要能打動(dòng)心靈最柔軟的地方，這個(gè)范兒不能丟，要堅(jiān)持5年、10年。”張勇說。

此外，繼去年拿出了VR購(gòu)物體驗(yàn)后，今年，阿里的無人零售店“淘咖啡”于造物節(jié)首次亮相。

因?yàn)槲掖饲霸嚯x接觸過亞馬遜的Amazon Go無人超市，所以這次體驗(yàn)完“淘咖啡”之后，發(fā)現(xiàn)他們打造的購(gòu)物體驗(yàn)幾乎是一樣的。

我先打開手機(jī)淘寶獲取一個(gè)二維碼，然后掃碼通過門口的閘機(jī)，進(jìn)入“淘咖啡”后手機(jī)便可收起并不用再取出。

接下來就可以像平時(shí)購(gòu)物一樣，隨意在店內(nèi)選貨。除了零售功能外，“淘咖啡”還兼具餐飲功能，這是另外一套支付系統(tǒng)。我在經(jīng)過“刷臉驗(yàn)證”后，通過語(yǔ)音買了一杯咖啡，并完成支付。

當(dāng)我逛完整個(gè)店鋪之后，離店前會(huì)經(jīng)過一道“支付門”，它由兩扇門組成，在通過“支付門”的幾秒時(shí)間內(nèi)，我攜帶的商品就會(huì)被自動(dòng)扣款。

“淘咖啡”為用戶實(shí)現(xiàn)了一種“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”的購(gòu)物體驗(yàn)，它的背后是集自主感知及學(xué)習(xí)系統(tǒng)、目標(biāo)跟蹤及分析系統(tǒng)和意圖識(shí)別及交易系統(tǒng)于一身的IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)方案。

“淘咖啡”負(fù)責(zé)人表示，在未來，零售行業(yè)能實(shí)現(xiàn)線上、線下的一體化銜接，每個(gè)進(jìn)店用戶都可以被認(rèn)知，而每個(gè)商品、訂單也是數(shù)字化。在這樣全數(shù)字化的零售體驗(yàn)中，會(huì)員、營(yíng)銷、供應(yīng)鏈都被打通，其產(chǎn)生的效能將是驚人的。

那么阿里未來是否會(huì)自己開設(shè)類似“淘咖啡”一樣的無人零售店？張勇在“刷臉”買完一只抹茶甜筒冰淇淋后，笑著說：“整個(gè)數(shù)字平臺(tái)、技術(shù)平臺(tái)、支付、賬號(hào)、人臉識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)音交互技術(shù)，所有的東西應(yīng)該是一個(gè)基礎(chǔ)能力。阿里的出發(fā)點(diǎn)是希望服務(wù)所有要開咖啡店的人，讓他們很容易的開一個(gè)智慧的咖啡店，而不是自己開一個(gè)。”