互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，引發(fā)了一場由西方國家主導的經(jīng)濟模式變革；隨著時代的前行，以“共享經(jīng)濟”為代表的中國模式正在悄然影響著世界。微信支付、共享單車，這是共享經(jīng)濟之下的代表性產(chǎn)物。但事實上，在家電行業(yè)中，海爾共享洗衣機同樣是共享經(jīng)濟的踐行者，可以稱為家電業(yè)的“共享單車”，也可以說是物聯(lián)網(wǎng)時代的洗護共享者。

共享洗衣機把握用戶與生態(tài)

據(jù)了解，海爾共享洗衣機是在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)的綜合應用體系上建立起來的。其依托海爾洗衣APP，實現(xiàn)在線預約排隊、在線支付及在線狀態(tài)查看等智慧功能，旨在解決傳統(tǒng)高校洗衣排隊難、維修慢等問題。其實，早在上世紀90年代，海爾洗衣機就在學校中設立了投幣式共享洗衣機。而在2015年，海爾洗衣機APP加入了“海貍小管家”版塊，共享洗衣機也從傳統(tǒng)投幣式向物聯(lián)網(wǎng)共享洗衣機轉(zhuǎn)變。如今，海爾洗衣機校園共享洗衣生態(tài)逐步成熟，并探索出“社區(qū)洗”模式，將共享洗衣從單純的服務演變到生態(tài)系統(tǒng)的進化。

可以說，海爾共享洗衣機是基于高校場景而不斷進行演變。在這個過程中，用戶需求是核心驅(qū)動力，技術(shù)變革是推動媒介，生態(tài)體系則是愿景與目標。從這個層面看，海爾共享洗衣機對于共享經(jīng)濟的認知并非是單純的“共享”理念，更在于用戶與生態(tài)的精準把握。

海爾發(fā)起首個高校洗衣倡議

隨著共享洗衣機模式的深入推廣，海爾洗衣機的共享洗衣服務已吸引了500多萬學生用戶，進駐600多家高校，還基于場景逐步向其他領(lǐng)域擴展，至今已覆蓋100多家快捷酒店和公寓。而根據(jù)海爾洗衣APP數(shù)據(jù)顯示，其注冊數(shù)達541萬，全國覆蓋城市216座，日均訂單數(shù)10.2萬單，好評率達95%。

另外值得關(guān)注的是，海爾洗衣機還應邀出席了由中國教育后勤協(xié)會與中國高等教育協(xié)會聯(lián)合舉辦的全國高校綠色校園、智慧后勤建設新科技應用大會。并于現(xiàn)場發(fā)起了首個高校物聯(lián)洗衣標準倡議，從物聯(lián)、安全、健康三個方面提出高校物聯(lián)洗衣機標準。

高校物聯(lián)洗衣標準的倡議，對于海爾及行業(yè)都有重要意義。從海爾自身看，其優(yōu)化了海爾物聯(lián)生態(tài)發(fā)展路徑，進一步實現(xiàn)從電器到網(wǎng)器再到網(wǎng)站的升級，并打造出一個基于校園物聯(lián)網(wǎng)的全球引領(lǐng)解決方案。而從行業(yè)維度看，高校物聯(lián)洗衣標準有利于向行業(yè)輸出物聯(lián)網(wǎng)洗衣機方面的經(jīng)驗，以此實現(xiàn)行業(yè)標準化，推動整個行業(yè)的升級?？梢哉f，海爾對于共享模式的思考，并非只是經(jīng)濟效益的探索，更在于社會責任與行業(yè)發(fā)展的引導。

共享產(chǎn)品更在于共享服務

事實上，共享經(jīng)濟在中國興起已久，但為何共享洗衣機的模式會率先從海爾誕生？從用戶資源角度看，用戶資源的沉淀是海爾共享洗衣機獲取用戶資源優(yōu)勢的保證。即如前文所言，海爾洗衣機曾在學校中設立投幣式共享洗衣機，為自己率先培育了共享洗衣市場，其沉淀的品牌影響力也為如今海爾共享洗衣機的爆發(fā)做了鋪墊。

而在硬件方面，作為全球洗衣機行業(yè)的巨頭，海爾洗衣機團隊研發(fā)了專屬的共享洗衣機產(chǎn)品。相較于傳統(tǒng)的家用洗衣機，專屬產(chǎn)品不僅保證了共享洗衣機的使用率，還將其使用壽命提升到普通洗衣機的3至5倍，解決了共享洗衣機固有的硬件難題。

在社群角度，基于場景的全方位體驗創(chuàng)新，讓海爾共享洗衣機收獲了絕大多數(shù)的社群用戶好評。除了在線預約排隊、在線支付及在線狀態(tài)查看功能，海爾洗衣機還為共享洗衣機添加了“筒自潔”等健康洗護功能，從洗護流程到洗護服務實現(xiàn)了體驗升級。社群的維護加深了海爾洗衣機在共享模式方面的體驗認知，其不再只是讓用戶共享產(chǎn)品的使用權(quán)，而是讓他們共享產(chǎn)品背后的服務生態(tài)。也正是緣于這一點，海爾洗衣機才能夠誕生出共享模式，并始終保持著生命力。