現(xiàn)如今，中老年人正逐漸成為微信的活躍用戶。據(jù)2016年微信官方后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)，中老年人每日發(fā)送微信消息次數(shù)達(dá)44次。與此同時(shí)，他們也正在成為微信朋友圈謠言的轉(zhuǎn)發(fā)大戶。調(diào)查顯示，每個(gè)月轉(zhuǎn)發(fā)五條以上謠言的用戶，80%都是超過50歲的中老年人。在過去的半年里，中老年人朋友圈被這些內(nèi)容充斥著諸如“轉(zhuǎn)基因有毒”、“食物相生相克”、“日本核輻射海鮮致癌”之類的消息。這些謠言雖經(jīng)多次被辟謠，但一些中老年人仍舊是它們的擁躉，頻繁轉(zhuǎn)發(fā)，仿佛生活里處處充滿著危機(jī)。

另一方面，社交媒體上也處處可見年輕人對(duì)中老年人朋友圈輕信謠言的斥責(zé)和鄙夷。例如那篇火遍大江南北的《朋友圈，請(qǐng)放過我爸媽》，就用幽默的方式總結(jié)了當(dāng)今中老年人最鐘愛的朋友圈格式，也體現(xiàn)了兒女與父母抗?fàn)幍臒o奈。此外，中老年朋友圈偏愛轉(zhuǎn)發(fā)“雞湯文”，而對(duì)這些“感恩教育”和高度煽情的道德灌輸內(nèi)容，年輕人大多表示不買賬。

現(xiàn)在，中老年人輕信謠言、鐘愛“雞湯文”作為一種社會(huì)現(xiàn)象，竟然已經(jīng)成為一種標(biāo)簽，與“老年人摔倒不能扶”一道，成為老年人的新幾宗罪。遺憾的是，用標(biāo)簽來下判斷無異于一種簡(jiǎn)化論，它會(huì)兩代人的誤解越來越深。如果我們拋開社會(huì)標(biāo)簽，理智地去分析老年人為什么容易輕信朋友圈的謠言和“心靈雞湯”，我們才能更好地理解中老年人，更有效的預(yù)防和阻止針對(duì)中老人的騙局。

老年人為什么特別容易信任他人

 在大多數(shù)情況下，信任他人都是積極正面的品質(zhì)。如果無法信任別人，就無法在現(xiàn)實(shí)生活中有效的與他人合作，從這個(gè)意義上看，信任十分必要。中老年人愿意信任的心理構(gòu)成了他們生活中的重要成分。它幫助面臨中年危機(jī)的人更好的接納社會(huì)，重新定位自身角色，關(guān)愛周圍的人，對(duì)自己的下屬和朋友給予更多的幫助。而最重要的一點(diǎn)是，父母子女之間因?yàn)樾湃文軌蚍窒韾鄣母惺埽瑯?gòu)成了健康親子關(guān)系的基礎(chǔ)。

然而，一旦涉及道德判斷和財(cái)產(chǎn)管理，愿意信任的作用則恰恰相反。最新的心理學(xué)研究也發(fā)現(xiàn)，老年人的高信任度使他們“寧可信其有，不可信其無”，對(duì)道聽途說的信息并不鑒別真假，這和我們的日常見聞不謀而合。

加州大學(xué)洛杉磯分校心理學(xué)教授雪莉·泰勒（Shelly E. Taylor）團(tuán)隊(duì)曾對(duì)中老年和青年兩代人在信任的感知方面進(jìn)行臨床測(cè)試，同時(shí)掃描他們的大腦，然后將行為選擇和大腦掃描結(jié)果進(jìn)行比對(duì)。2012年《美國(guó)國(guó)家科學(xué)學(xué)院院刊》（Proceedings of the National Academy of Sciences）曾報(bào)道，研究人員先是讓受試者辨別不同信賴度的面部表情，然后讓他們給這些面部表情信賴和平易近人程度打分。第一個(gè)測(cè)試的結(jié)果是，青年和老年人對(duì)于體現(xiàn)信任的面部表情解讀有所差異：對(duì)于善良或中立的表情，中老年人和年輕人都顯示出較高的信任度；但是對(duì)于欺騙程度高的表情，老年人更傾向于相信，也覺得更容易接近。另外，老年人對(duì)于這些表情間差異的識(shí)別程度相對(duì)于年輕人更低，這也體現(xiàn)了老年人對(duì)于分辨騙術(shù)的敏感度隨著年齡增長(zhǎng)逐漸降低，越來越容易掉入欺騙的陷阱。

也就是說，在面對(duì)他人不同目的的行為時(shí)，青年人和老年人的信任方式十分不同。對(duì)于對(duì)方善意的舉動(dòng)，青年人和老年人都能保持較高的信任度。但當(dāng)面對(duì)欺騙時(shí)，中老年人更容易選擇相信，對(duì)騙局的識(shí)破能力也更低，騙子或保健品推銷商利用的正是老年人的這種心理。

為什么會(huì)存在這種不同呢？在針對(duì)青年和中老年人的大腦掃描中，研究人員發(fā)現(xiàn)大腦前腦島區(qū)域?qū)χ饔^感受狀態(tài)實(shí)例化、做出行為決策時(shí)，中老年人相對(duì)于年輕人的反應(yīng)更緩慢。前腦島是大腦皮質(zhì)的一部分，有調(diào)節(jié)內(nèi)臟活動(dòng)和產(chǎn)生情緒的功能，尤其是產(chǎn)生“厭惡感”。前腦島促成另一種學(xué)習(xí)，就是評(píng)估所處環(huán)境中的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)欺騙做出回應(yīng)，針對(duì)所處風(fēng)險(xiǎn)選擇安全的應(yīng)對(duì)之策。這么看來，緩慢的前腦島活動(dòng)，某種程度上在神經(jīng)學(xué)上解釋了身處騙局中老年人為何更容易相信騙子。

另一種可能的解釋是，這種行為模式其實(shí)和社會(huì)情緒選擇理論相關(guān)，歲月的打磨讓人褪去消極情緒的影響，更注重塑造自己的精神健康。在見過形形色色的人，經(jīng)歷了諸多坎坷之后，中老年人看世界的方式更加積極：他們對(duì)生活滿意度更高，遇到違背心愿的事情時(shí)情緒反應(yīng)更為溫和，對(duì)于人際關(guān)系中的沖突也顯得沒有那么在意。而年輕人更看重得失，對(duì)于騙術(shù)的識(shí)別更快，情緒反應(yīng)也更加激烈。

還有一些觀點(diǎn)認(rèn)為，代際間的信任程度差異并非人類心理的老化趨勢(shì)，而是由時(shí)代環(huán)境造成的。例如，二十世紀(jì)40至50年代出生的人群更愿意信任他人。也有人認(rèn)為，信任感更強(qiáng)的老年人壽命更長(zhǎng)。但心理學(xué)臨床試驗(yàn)證明，對(duì)他人的信任普遍隨著年齡上升而增加，這并不僅僅是一代人的特質(zhì)。人類都是隨著積極和消極的生命體驗(yàn)而成長(zhǎng)的。

如何“拯救”中老年人的朋友圈

 不過，經(jīng)濟(jì)學(xué)博弈論相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，青年人和中老年人對(duì)于理財(cái)?shù)男湃胃胁o差異。 2007年《博弈論和經(jīng)濟(jì)行為》 (Games and Economic Behavior) 上刊登了一項(xiàng)研究，研究員給受試者提供10美元，受試者可以把錢分給他在組里信任的人，收到錢的人再以投資回報(bào)的方式返還給自己的投資者。測(cè)試結(jié)果顯示，當(dāng)老年人被給予信任時(shí)，他們明顯更慷慨。

研究還發(fā)現(xiàn)，中老年人對(duì)理財(cái)投資的提防心理遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于年輕人，這源于中老年人對(duì)當(dāng)今理財(cái)投資系統(tǒng)的陌生感。金錢方面的信息可以刺激中老年人對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)確評(píng)估和判斷。但是，中老年人對(duì)于投資項(xiàng)目的利潤(rùn)反應(yīng)更積極，在下一步的理財(cái)選擇中會(huì)更樂觀的跟進(jìn)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估變?nèi)?，而這恰好再次體現(xiàn)了中老年人高信任度的特點(diǎn)。

加拿大滑鐵盧大學(xué)社會(huì)心理學(xué)家邁克爾·羅斯（Michael Ross）研究了1993年至2013年間九項(xiàng)美國(guó)有關(guān)詐騙的調(diào)查數(shù)據(jù)。研究發(fā)現(xiàn)，沒有任何證據(jù)可以證明老年人的受騙幾率更高。加拿大官方數(shù)據(jù)也顯示，2013年該國(guó)詐騙受害者的比例在60歲達(dá)到峰值，隨后逐漸下降。為何會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果呢？羅斯做出的解釋是，隨著年齡的增長(zhǎng)，老人的生活重心從如何將收益最大化轉(zhuǎn)變到了如何將損失最小化，他們花錢更少，對(duì)金錢支出也更加地謹(jǐn)慎。中國(guó)中老年人在花錢上也是出名地節(jié)約，所以這樣的道理自然也應(yīng)該適用于他們。

然而，倘若物質(zhì)、情感兩大需求變扭曲，落入騙局的概率就大大增加。值得注意的是，2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，美國(guó)被騙的老人比例呈現(xiàn)增加的趨勢(shì)。美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，2012年的詐騙投訴中，60歲以上人群高達(dá)26%，這個(gè)數(shù)字在2008年只有10%，是當(dāng)時(shí)所有人群里最低的，而這幾年來則連年增長(zhǎng)。據(jù)美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)2010年的統(tǒng)計(jì)，60歲以上的老年人在一年內(nèi)被詐騙29億美元?！度A爾街日?qǐng)?bào)》分析就認(rèn)為，這是因?yàn)樵诮鹑谖C(jī)后，低利率讓許多靠著固定退休儲(chǔ)蓄吃飯的老年人感受到危機(jī)，因此更容易陷入到賺“快錢”的騙局中。確實(shí)如此，美國(guó)受保退休協(xié)會(huì)的研究也顯示，正在陸續(xù)進(jìn)入退休期的嬰兒潮一代對(duì)財(cái)務(wù)狀況失去信心。

當(dāng)今中國(guó)，中老年人確實(shí)有物質(zhì)、情感危機(jī)。越來越多的中老年人選擇獨(dú)居，過于封閉。一方面，在物價(jià)、醫(yī)療費(fèi)用上漲等背景下，中老年人的安全感降低；另一方面，在一個(gè)少子化的社會(huì)里，年輕人的負(fù)擔(dān)非常重，即使一起住，對(duì)老人的情感照顧和聯(lián)系還是疏離的，情感陪護(hù)也跟不上。如果仔細(xì)觀察就會(huì)發(fā)現(xiàn)，“謠言帖”的特征總少不了“情感引誘”這樣的元素，例如“太可怕了，太恐怖了”，渲染食品安全問題的嚴(yán)重性以獲取轉(zhuǎn)發(fā)，又或者是“求擴(kuò)散”，“轉(zhuǎn)發(fā)可……”，利用老人的不安全感，用“誠(chéng)懇”的語(yǔ)氣獲得認(rèn)同。

當(dāng)和親人缺乏溝通、聯(lián)系時(shí)，謠言營(yíng)銷很容易找到突破點(diǎn)趁虛而入。根據(jù)社會(huì)情緒選擇理論，人到晚年往往將與他人建立緊密的情緒性聯(lián)系視為有生之日的首要目標(biāo)，而信任他人則是建立起這種聯(lián)系的前提。因?yàn)榻⒂H密聯(lián)系后，老年人更能夠得到他人的協(xié)助來化解生活上由于機(jī)能衰退而帶來的種種不便。面對(duì)“雞湯文”遞過來的“關(guān)愛”橄欖枝，中老年人很難去設(shè)防，很容易上當(dāng)受騙。在很多此類文章中，開篇就對(duì)老人關(guān)懷備至，噓寒問暖，鼓吹傳統(tǒng)家庭社會(huì)秩序，贏得中老年人的心理好感。

中老年人使用朋友圈向往的是一種存在感和認(rèn)同感，他們希望被關(guān)注，重視健康，又渴望保護(hù)子女，這是他們喜歡刷這類消息的重要原因。幾乎所有平時(shí)經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)這些“謠言”的中老年人都表示，微信上的東西看著都挺有道理，反正多信點(diǎn)沒壞處，轉(zhuǎn)給孩子們看看，希望兒女平時(shí)能夠多關(guān)心身體，老人們也因此成了謠言的“無意識(shí)傳播者”。

中老年人的年代教育也塑造了其相信權(quán)威的特質(zhì)。在中老年人的成長(zhǎng)年代，媒體權(quán)威性更強(qiáng)。與權(quán)威媒體相關(guān)的新聞和觀點(diǎn)，中老年人往往“照單全收”。很多夸張失實(shí)的內(nèi)容，為了提高可信度，經(jīng)常會(huì)伴有“央視報(bào)道”的截圖等，正是利用了中老年人這種迷信的心理。

解決中老年人易被夸張失實(shí)內(nèi)容欺騙的問題，最有效的辦法之一就是讓子女加強(qiáng)和老年人的聯(lián)系，讓老年人的生活不再閉塞，有問題也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)。不過在獨(dú)生子女時(shí)代，就會(huì)出現(xiàn)一人對(duì)多名老人的情況，并且子女不單要承擔(dān)育兒壓力，還面臨著愈發(fā)激烈的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，家庭責(zé)任難以兼顧。要長(zhǎng)期堅(jiān)持并不容易，而且就算堅(jiān)持下來了，疏漏之處也難免存在。因此，全社會(huì)共同努力就顯得更加重要了。目前，可以考慮鼓勵(lì)中老年人進(jìn)行“同伴教育”，鼓勵(lì)發(fā)展中老年人自己的“輿論領(lǐng)袖”，讓他們之間相互給予積極正面影響，在化解“交流困境”的同時(shí)，也有利于緩解代際緊張。

與此同時(shí)，子女和家屬可以利用中老年人對(duì)金錢支出更為敏感的特點(diǎn)，對(duì)他們進(jìn)行心理建設(shè)。子女可以教中老年人一些基本的辨別謠言技能，如留意是否為權(quán)威媒體或醫(yī)院的公眾號(hào)，發(fā)布微信的賬號(hào)是否有公司身份認(rèn)證，常常將辟謠信息轉(zhuǎn)發(fā)給父母長(zhǎng)輩，并告知他們，朋友圈的健康謠言大多出自營(yíng)銷賬號(hào)之手，多受商業(yè)利益所驅(qū)使。某些營(yíng)銷號(hào)片面追求點(diǎn)擊率和關(guān)注度，有意無意地制造噱頭、編造信息。用戶“隨手轉(zhuǎn)發(fā)”實(shí)則是被營(yíng)銷賬號(hào)所利用，成為謠言傳播的推手。一旦牽扯到金錢利益，中老年人的警覺度會(huì)大大提高。

隨著中國(guó)快步進(jìn)入老齡化社會(huì)，“朋友圈謠言帖”其實(shí)就是在老齡化、獨(dú)生子女化的背景下衍生出來的眾多養(yǎng)老難題之一。不是危言聳聽，這個(gè)問題值得全社會(huì)的重視。父母的現(xiàn)狀很可能是年輕人的未來，因?yàn)檎l都會(huì)變老。我們只是兩代人走在不同的成人發(fā)展階段。年輕人需要對(duì)老化有客觀的認(rèn)識(shí)，去了解父母一輩的需求。中老年人并不是社會(huì)刻板印象形容的那么討厭，他們正在經(jīng)歷危機(jī)，也在積累這個(gè)年紀(jì)的華彩。