11月7日，國美電器聯(lián)合易安保險(xiǎn)在京宣布，首個(gè)雙十一“低價(jià)保障險(xiǎn)”誕生。隨著此次關(guān)于保價(jià)的創(chuàng)新產(chǎn)品的落地，國美電器與易安保險(xiǎn)未來將在商品與服務(wù)等眾多領(lǐng)域，開展深層次合作，持續(xù)推進(jìn)雙方在商業(yè)領(lǐng)域的跨界融合。

國美“雙十一”低價(jià)保障上“保險(xiǎn)”

長(zhǎng)期以來，電商低價(jià)的謬誤在消費(fèi)者身邊傳遞，而實(shí)際上，國美早已提出“全網(wǎng)比價(jià)”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)了在大家電領(lǐng)域的全網(wǎng)同價(jià)。與此同時(shí)，國美今年發(fā)力體驗(yàn)型門店的改造，改造后的門店，在背靠?jī)r(jià)格優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，消費(fèi)者體驗(yàn)感受大幅提升，促進(jìn)了消費(fèi)者從電商消費(fèi)回流實(shí)體店購物。

為了讓消費(fèi)者在享受國美優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境的同時(shí)，消除“電商低價(jià)”謬誤所帶來的困擾，國美電器聯(lián)合易安保險(xiǎn)推出了雙十一“低價(jià)保障險(xiǎn)”。11月4日-13日期間，消費(fèi)者在國美電器全國1700多家門店購置家電（手機(jī)、數(shù)碼、電腦除外），都將自動(dòng)獲得一份“低價(jià)保障險(xiǎn)”。如果15天內(nèi)消費(fèi)者所購的家電商品，出現(xiàn)價(jià)格高于其他正規(guī)家電零售渠道所售的同款商品的情況，都可以到門店或者撥打國美客服電話（400-811-3333）反映問題，國美將有專人負(fù)責(zé)與易安保險(xiǎn)對(duì)接，履行“低價(jià)保障險(xiǎn)”相關(guān)流程，消費(fèi)者可以在第一時(shí)間拿到全額差價(jià)賠償，免除消費(fèi)者理賠負(fù)擔(dān)。

在發(fā)布會(huì)上，易安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司擬任總經(jīng)理曹海菁表示，國美與易安保險(xiǎn)的此次跨界合作是雙方在商業(yè)領(lǐng)域的一次大膽創(chuàng)新和嘗試，“低價(jià)保障險(xiǎn)”的推出，不僅充分體現(xiàn)了國美對(duì)自身價(jià)格優(yōu)勢(shì)的信心，同時(shí)也解決了消費(fèi)者“買貴了”的后顧之憂，保障了消費(fèi)者的權(quán)益。

國美現(xiàn)貨價(jià)PK天貓雙十一活動(dòng)價(jià)

依托在供應(yīng)鏈領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)，國美電器在11月4日-13日的國美“雙十一”活動(dòng)期間，以產(chǎn)品為主導(dǎo)，拒絕“限量”、“秒殺”等噱頭，派發(fā)10億元代金券，展開全民購物體驗(yàn)。到店的消費(fèi)者就可在國美“真低價(jià)”的基礎(chǔ)上，使用在門店現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取的100元代金券，實(shí)現(xiàn)“低價(jià)雙保險(xiǎn)”。同時(shí)，國美在11月4日至13日的活動(dòng)期間，將與天貓雙十一活動(dòng)價(jià)對(duì)標(biāo)，相同型號(hào)的商品，國美現(xiàn)貨售價(jià)將低于天貓活動(dòng)價(jià)，天貓?zhí)赜行吞?hào)，國美將拿出同品質(zhì)甚至更高規(guī)格的型號(hào)對(duì)標(biāo)，同時(shí)保證價(jià)格優(yōu)勢(shì)，以“真低價(jià)”讓利消費(fèi)者。

以西門子某型號(hào)對(duì)開門風(fēng)冷無霜冰箱為例。天貓平臺(tái)雙十一活動(dòng)的到手價(jià)為5799元，而相同型號(hào)的產(chǎn)品，國美門店現(xiàn)貨價(jià)格僅為5499元；天貓預(yù)售價(jià)為6399元的LG某型號(hào)65吋4K智能電視，國美同規(guī)格對(duì)標(biāo)競(jìng)品的現(xiàn)貨售價(jià)僅為5999元；海爾某型號(hào)1.5P冷暖變頻智能空調(diào)，天貓雙十一促銷價(jià)為3999元，而國美門店同規(guī)格的海爾空調(diào)，售價(jià)僅為3399元；西門子某型號(hào)9公斤變頻滾筒洗衣機(jī)，天貓雙十一大促的到手價(jià)為3799元，國美門店同規(guī)格競(jìng)品現(xiàn)貨價(jià)格僅為3589元。

消費(fèi)正在成為我國當(dāng)前驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最大動(dòng)力，其中，消費(fèi)升級(jí)正在社會(huì)變化以及中產(chǎn)階級(jí)的不斷擴(kuò)大中變得越發(fā)重要。當(dāng)前，越來越多的消費(fèi)者聚焦于商品價(jià)值，聚焦于商家的服務(wù)，聚焦于體驗(yàn)的感受，聚焦于消費(fèi)全過程帶給他們的品質(zhì)享受。國美高度注重消費(fèi)者感受與需求，今年初提出“全渠道、新場(chǎng)景、強(qiáng)鏈接”的戰(zhàn)略行動(dòng)方向，致力打造全零售生態(tài)圈，力圖形成垂直于零售業(yè)的生態(tài)體系。近期完成重新裝修的大中中塔全球體驗(yàn)中心，實(shí)現(xiàn)了電競(jìng)、網(wǎng)咖、直播室綜合項(xiàng)目的落地，通過年輕化元素的植入與運(yùn)營(yíng)，國美擺脫了消費(fèi)者對(duì)于線下門店的刻板印象，用年輕消費(fèi)者喜聞樂見的互動(dòng)形式，與年輕消費(fèi)群體實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)鏈接。

國美電器總裁王俊洲表示，作為中國家電零售行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè)，國美電器在今年提出“全渠道、新場(chǎng)景、強(qiáng)鏈接”的集團(tuán)戰(zhàn)略，以全渠道為支撐，全面推進(jìn)全零售戰(zhàn)略，為用戶打造了新場(chǎng)景的購物體驗(yàn)，通過年輕化戰(zhàn)略的落地，實(shí)現(xiàn)了與年輕消費(fèi)群體的強(qiáng)鏈接，滿足了消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化和差異化的購物需求。