10月18日，在山東青島一家海爾洗衣機專柜，海爾洗衣機掛出了“對噪音不滿意就退貨”的宣傳橫幅，引來不少市民的關(guān)注。當(dāng)天，海爾洗衣機“靜音體驗周”活動正式在青島拉開序幕。作為本次體驗周的試點城市，海爾洗衣機鄭重承諾：凡購買指定型號的洗衣機產(chǎn)品，只要對噪音不滿意，即可在30天內(nèi)無條件退貨。

互聯(lián)網(wǎng)時代瞬息萬變，現(xiàn)代人生活壓力大，情緒更易浮躁，對噪音也更敏感。越來越多的用戶白天忙工作，洗衣服等家務(wù)事兒只能安排在晚上等休息時間，這就對洗衣機的安靜運行提出了更高的要求。雖然國家對洗衣機的噪聲限值有明確規(guī)定，但為讓用戶體驗到海爾直驅(qū)洗衣機的平穩(wěn)安靜，海爾洗衣機在青島試點“靜音體驗周”活動。

海爾洗衣機敢于向用戶承諾“對噪音不滿意30天無條件退貨”，是基于對直驅(qū)洗衣機安靜平穩(wěn)的極大自信。海爾直驅(qū)洗衣機采用新西蘭國寶級品牌FPA直驅(qū)電機，徹底顛覆用戶對傳統(tǒng)洗衣機像電鉆打孔般刺耳噪音的印象，最大限度的降低了洗衣機運行時的噪音。從1995年開始采用串激電機到創(chuàng)新BLDC變頻電機，再到2012年水晶滾筒系列開始普及直驅(qū)電機，海爾洗衣機歷時17年3次進化，不斷提升其安靜平穩(wěn)的程度。當(dāng)洗衣機以1600轉(zhuǎn)/分鐘高速運轉(zhuǎn)時，厚度只有1.65毫米的5角硬幣也能屹立不倒，安靜平穩(wěn)效果可見一斑。

互聯(lián)網(wǎng)時代，唯有以用戶需求為基準(zhǔn)推動產(chǎn)品創(chuàng)新，才能在競爭中站穩(wěn)腳跟。海爾洗衣機始終將用戶需求作為技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)品研發(fā)的源動力，此次推行“對噪音不滿意就退貨”活動，就是針對用戶對安靜平穩(wěn)的洗滌需求所作的創(chuàng)新升級，彰顯出其以“核芯”實力和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品為基礎(chǔ)的品牌自信心。