9月23日,由中國商業(yè)聯(lián)合會和國美電器共同主辦的市場分析發(fā)布會在鵬潤大廈舉行。中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明、國美電器總裁王俊洲、中商聯(lián)副會長傅龍成、副會長王耀和國美電器首席財務官方巍,以及來自中國社會科學院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院的研究員宋則和國務院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟研究所的王青博士,以及眾多行業(yè)專家、新聞媒體出席本次發(fā)布會。
會上,中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布了“2016年三季度及全年消費品市場發(fā)展趨勢”,國美電器也根據(jù)自身發(fā)展特點、變革方向,發(fā)布了國美零售變革報告。
中國商業(yè)聯(lián)合會指出,2016年1-8月份,社會消費品零售總額210505億元,同比增長10.3%,與去年同期相比,增速雖有回落,但回落幅度不大,僅為0.2個百分點。從 1-8月份的運行情況看,各月增速均在10%以上,同時,消費品市場基本保持了平穩(wěn)運行的態(tài)勢。
2016年1-8月份社會消費品零售總額同比增長10.3%
中商聯(lián)指出,今年1-8月,網(wǎng)絡實物零售增速回落趨勢明顯,相比上年同期回落10.1個百分點。而線下實體店消費品零售額同比增長8.1%,出現(xiàn)了同比回升態(tài)勢。從分類上看,家用電器與化妝品,是眾多品類中僅有的兩類零售額出現(xiàn)增長的領域,而家電品類今年1-8月增長了0.4%,去年同期是下降6%。
數(shù)據(jù)顯示,8月份,全社會用電量同比增長8.3%,增速同比大幅回升6.4個百分點。對此中商聯(lián)表示:“這些可喜的跡象,有助于增強信心,促進經(jīng)濟、消費穩(wěn)定增長。今年9月到12月,經(jīng)濟將保持穩(wěn)定向好的態(tài)勢。”
會上,根據(jù)當前經(jīng)濟形勢,結合自身發(fā)展特點,國美電器發(fā)布了《國美電器零售變革報告》,點題公司未來發(fā)展方向與行業(yè)發(fā)展趨勢。
國美電器總裁王俊洲指出,互聯(lián)網(wǎng)為中國經(jīng)濟發(fā)展提供了難得的發(fā)展機遇,但是從當前數(shù)據(jù)來看,網(wǎng)絡銷售的增速出現(xiàn)下大幅下滑,對于自身價值鏈的深度挖掘,成為網(wǎng)絡企業(yè)與實體店在未來能否持續(xù)發(fā)展的關鍵。這其中,前臺的競爭力取決于后臺供應鏈的支撐能力,而供應鏈優(yōu)勢,正是國美的核心競爭力所在。
國美電器總裁王俊洲分享國美經(jīng)驗
在新消費環(huán)境與國家政策不斷為供給側改革注入發(fā)展動力之時,零售變革也出現(xiàn)了新思路和新模式。國美通過“全渠道、新場景、強鏈接”的戰(zhàn)略實施,依靠“商品+服務”,幫助用戶實現(xiàn)價值,實現(xiàn)精準引流,形成了區(qū)別于電商的核心競爭優(yōu)勢。
在塑造全新體驗場景方面,國美打造了以家電為載體的全新購物場景,構建了廚房烘焙、文化娛樂、智能場景、家居家裝、電競娛樂等眾多場景,讓消費者在實景體驗的同時,感受到家電升級為生活品質(zhì)提升帶來的直觀感受。國美依靠國美管家與國美智能云,將完整的服務體系融入到消費者的生活中,與用戶形成更加緊密的鏈接。同時,通過“來購”微店,國美與潛在用戶群體形成了強鏈接,在實現(xiàn)線上、線下有機融合的同時,完成由雙線交互向移動社交交互的轉型。
國美電器首席財務官方巍指出,國美今年以來推進的“全渠道、新場景、強鏈接”戰(zhàn)略,旨在推進公司的全零售戰(zhàn)略變革,國美正從原來的單一家電零售企業(yè),轉變?yōu)?ldquo;家電系統(tǒng)服務集成商、家庭系統(tǒng)解決方案提供商”。國美將從賣家電,變成以家為主導的系統(tǒng)集成方案提供者,這是國美目前正在推進的深層次轉型。
國美電器首席財務官方巍講解國美未來發(fā)展戰(zhàn)略
家電產(chǎn)業(yè)問題專家羅清啟表示,互聯(lián)網(wǎng)時代用戶關系價值遠遠大于交易價值,經(jīng)營用戶關系的企業(yè)才能產(chǎn)生不可復制的核心競爭力。國美持續(xù)以用戶需求為核心變革經(jīng)營模式,在與用戶的多重互動中為用戶提供一種極致體驗的生活方式,提升了核心競爭力。
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