“銀行卡被盜了怎么辦呀？”對這個問題，不少人似乎正在找到解決方法。根據螞蟻金服最新披露的數據，支付寶兩個月前上線的銀行卡安全險，投保用戶已經超過100萬，達到了128萬，現(xiàn)在，幾乎每天都有幾萬人選擇用“上保險”的方式，來解決銀行卡萬一被盜所引起的麻煩。

作為銀行安全體系的一種補充，銀行卡安全險主要是用保險的方式，來保障持卡人的賬戶資金安全，以增加他們使用銀行卡的安全感，從已經發(fā)生的賠付案例看，賠付金額相距較大，平均賠付金額為4612元，最低一筆賠付為50元，最高一筆賠付則高達1.8萬。

卡不離身卻遭盜刷最為常見

家住廣州的黃先生近日經歷了驚魂一刻，正在洗澡的他突然收到三條銀行發(fā)來的扣款短信，一筆5000多元，兩筆6000多元，總計1.84萬，黃先生非常詫異，因為他明明身在廣州，銀行卡也就在身邊，根本不可能在消費，于是，他馬上向銀行核實，銀行方面證實三筆交易屬實，而且均發(fā)生在湖南衡陽的一家線下商場，黃先生意識到，自己的卡被復制并盜刷了。

此時，黃先生想起自己此前在支付寶App首屏的“保險服務”里，為自己的銀行卡投保了保險，并且選擇了5萬的保額，保障范圍包括銀行卡線下盜刷、網銀和手機銀行盜刷，自己的情況是在保障范圍之內的。于是，他馬上撥打支付寶95188-9服務熱線報案，在支付寶小二的提示下，黃先生向保險公司提供了銀行出具的掛失證明、銀行流水，以及公安機關出具的報案回執(zhí)，幾日后，黃先生收到了保險公司的理賠款項，全額追回了自己的損失。

螞蟻金服保險事業(yè)部的產品專家許衛(wèi)杰表示，“在保險公司賠付的被盜案例中，我們發(fā)現(xiàn)有一些是因為銀行卡身份證丟失，密碼設置過于簡單，直接被盜竊者猜中；但更多的，是卡未離身的狀況下，因為用戶銀行卡信息泄露、手機中木馬等原因，遭遇盜刷。”

支付寶月底上線自動理賠

銀行卡被盜后如何處理，在以往，無論對于用戶，還是銀行，都是個難題，因為從法律角度看，目前對于銀行卡持卡人，發(fā)卡銀行和刷卡商家的責任分配還沒有明確的規(guī)定，許多盜刷手段，令銀行和用戶都防不勝防，僅僅依靠用戶的小心防范，和銀行的防盜手段，都不可能做到萬無一失。

而保險的作用，本來就是以防萬一，當意外發(fā)生時，為用戶提供保障與補償。2014年，支付寶就曾上線針對支付寶自身的賬戶安全險，并發(fā)覺這種方式能有效增強用戶的安全感，于是，今年4月，螞蟻金服將這一保障思路拓展到了支付寶賬戶之外，聯(lián)合中國人保上線銀行卡安全險，多家銀行都對這種保障方式表示了歡迎。

許衛(wèi)杰分析說，“因為保險的介入，還有一個重要的作用是讓事情的處理變得更為簡單，目前，保險公司的平均理賠審核速度在兩三個工作日，相比于以往許多用戶和銀行耗時耗力去追回損失的過程，這顯然快出不少。”

據記者了解，為了讓處理過程更快，支付寶最快將在本月底上線針對銀行卡安全險的自動理賠功能，用戶可以不用電話報案、郵寄資料，直接拍照上傳資料，保險公司審核通過后，即可將理賠款打入用戶賬戶，最快當天即可完成理賠。

同時，許衛(wèi)杰透露，在相繼推出支付寶賬戶安全險、銀行卡安全險后，螞蟻金服還計劃推出針對資金安全的防詐騙險，和前兩者所針對的被盜問題不同，這一險種會主要針對被騙所引起的資金損失，具體的產品形態(tài)尚在研發(fā)中。