“給我一個支點，我將撬動整個地球。”阿基米德的杠桿理論成了紅星美凱龍的升級模型——以實體店面作為支點，杠桿就是互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)應(yīng)用，為了撬動萬億級的泛家居市場，紅星美凱龍將圍繞線上線下進(jìn)行平臺的同步拓展。

6月18日，在紅星美凱龍30周年發(fā)布會上，紅星美凱龍董事長車建新宣布正式啟動“1001戰(zhàn)略計劃”，進(jìn)行紅星美凱龍戰(zhàn)略的全面升級，打造中國最大的泛家消費服務(wù)平臺。

據(jù)車建新介紹，“1001戰(zhàn)略計劃”包括三個層面：一是紅星美凱龍未來將打造1000座家居mall，用1個互聯(lián)網(wǎng)新模式，為實體店賦能；二是用數(shù)字技術(shù)，實現(xiàn)真正的線上線下一體化；三是基于1001的對稱美學(xué)，打造設(shè)計平臺，用美學(xué)價值帶動產(chǎn)品創(chuàng)新。”

紅星美凱龍總裁李斌認(rèn)為：“‘1001戰(zhàn)略計劃’將催生出一個全新的紅星美凱龍：未來，紅星美凱龍將成為以家為核心的、滿足中產(chǎn)階層需求的、提供家庭生活全套解決方案的零售服務(wù)商。”

　　“1個互聯(lián)網(wǎng)平臺”和“1000座家居mall”

目前，紅星美凱龍已經(jīng)在全國129個城市開業(yè)了181座家居Mall，實際經(jīng)營面積已經(jīng)超過1200萬平方米。

李斌透露，紅星美凱龍將用自營和委管兩種方式打造1000座城市家居MALL。從原先的一二線城市，垂直下沉開到三四五線、重點縣城和城鎮(zhèn)。“同時運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將家居MALL升級為家庭MALL，將實體店變成主力社區(qū)商業(yè)體，成為街區(qū)和社群的公共客廳。”

在線下的實體店擴(kuò)張的同時，在線上方面，紅星美凱龍將打造1個大的互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)線上運(yùn)營和實體店線下的互聯(lián)互通實現(xiàn)相互賦能。

李斌認(rèn)為：“目前的O2O模式普遍存在的最大問題是線上線下兩張皮，左右互搏，而紅星美凱龍的1001戰(zhàn)略，是互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式，將真正實現(xiàn)線上線下一體化相互賦能。”

對于目前傳統(tǒng)行業(yè)O2O轉(zhuǎn)型中的弊端，紅星美凱龍采用了互聯(lián)網(wǎng)+2.0的新模式，首創(chuàng)性地提出了“用實體店為互聯(lián)網(wǎng)賦能”的思路。

借助互聯(lián)網(wǎng)的特性，紅星美凱龍會首先將實體店面全面智能化，提升效率，進(jìn)行擴(kuò)張發(fā)展；此外，通過共享的理念，使供應(yīng)商通過平臺提升自身品牌價值。

而大數(shù)據(jù)，則是互聯(lián)網(wǎng)+2.0模式中最重要的一環(huán)。為此，紅星美凱龍將統(tǒng)一底層數(shù)據(jù)庫，整合線上線下所有數(shù)據(jù)，建立新的能量中心。“數(shù)字資產(chǎn)將是我們未來的核心資產(chǎn)，我們要利用數(shù)字資產(chǎn)真正實現(xiàn)企業(yè)智能化。”李斌表示。

紅星美凱龍的實體店作為體驗中心、服務(wù)中心，也是最大、最精準(zhǔn)的流量入口，將通過大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，借核心精準(zhǔn)的用戶反饋，促進(jìn)線上的跨界經(jīng)營、業(yè)務(wù)外延，為線上平臺多領(lǐng)域擴(kuò)張和用戶積累賦能。而得益于實體資源的稀缺，未來商戶進(jìn)駐紅星美凱龍需要排隊，依靠用戶反饋的大數(shù)據(jù)，紅星美凱龍未來展示什么品牌和產(chǎn)品，投票權(quán)將回歸消費者。

“線下實體店的優(yōu)勢是有溫度的體驗和服務(wù)，重在專業(yè)度，更有利于品牌忠誠度塑造，這是互聯(lián)網(wǎng)無法替代的；線上平臺的優(yōu)勢是信息的豐富和便捷，重在效率，這是線下平臺不能比擬的。”在李斌看來，未來，紅星美凱龍將實現(xiàn)線上線下一體化融合、相互賦能，建立無縫銜接的服務(wù)閉環(huán)，真正迎接品質(zhì)消費時代的到來。

　　“跨界上下游產(chǎn)業(yè)鏈 建立五大核心平臺”

在1000座城市家居mall的基礎(chǔ)上，紅星美凱龍還將致力于打造5大平臺，分別為房產(chǎn)交易平臺、家裝平臺、商品交易平臺、服務(wù)平臺和金融平臺。

家居業(yè)上游的房產(chǎn)業(yè)務(wù)，成為紅星美凱龍跨界的最大目標(biāo)之一。“首先從用戶購房開始，我們要做一個獨立的、純粹的置業(yè)顧問模式，解決買房者和賣房者之間的信息對稱和信任問題；同時基于設(shè)計美學(xué)理念，通過對用戶大數(shù)據(jù)的分析，在地理位置、建筑風(fēng)格、周邊環(huán)境等匹配度上進(jìn)行智能推薦。”李斌表示。

而目前痛點明顯、分散無序的家裝市場，無疑則會成為紅星美凱龍未來的主攻方向。據(jù)了解，紅星美凱龍A股申報中擬募集資金中有5億元將直接投向互聯(lián)網(wǎng)家裝。“我們致力于打造中國最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，基于我們對行業(yè)的了解和供應(yīng)鏈的整合能力，重新樹立行業(yè)裝修標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)基礎(chǔ)工人，以設(shè)計和品質(zhì)感真正解決用戶的裝修煩惱，對用戶家庭的環(huán)保負(fù)責(zé)。這將是我們紅星美凱龍未來不斷壯大的核心引擎。”李斌講道。

此外，在商品層面，紅星美凱龍還將涉足桌布、窗簾、花瓶，甚至是家電等家具輔件產(chǎn)品，同步在服務(wù)領(lǐng)域拓展保養(yǎng)、維修、家政等業(yè)務(wù)。

在多樣化的商品和服務(wù)成型的基礎(chǔ)上，紅星美凱龍將提供系統(tǒng)化的理財、支付、消費信貸、家庭安全保險等金融服務(wù)，通過將互聯(lián)網(wǎng)金融引入家居行業(yè)，可以實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)金融倍乘效應(yīng)，加速構(gòu)建家庭金融生態(tài)圈，引領(lǐng)“互聯(lián)網(wǎng)金融+家居”的變革趨勢。

李斌表示，伴隨著1000家和1個互聯(lián)網(wǎng)平臺的拓展融合，“紅星美凱龍將成為以家為核心的、滿足中產(chǎn)階層需求的、提供家庭生活全套解決方案的中國最大的泛家消費服務(wù)平臺。”

　“中國最大的泛家消費服務(wù)平臺”

試想一下，作為一個改善型需求的購房者，從買房開始，紅星美凱龍就將從客戶所需和設(shè)計美學(xué)方面為該購房者推薦房源，在買房之后，紅星美凱龍將為消費者提供家居、裝修、家電一站式的服務(wù)平臺。

如果這樣的愿景實現(xiàn)，那么“1001戰(zhàn)略計劃”的終極目標(biāo)也就是——建立“中國最大的泛家消費服務(wù)平臺”。

李斌稱：“從中國中產(chǎn)階層消費需求出發(fā)，全力打造以家為核心的整體服務(wù)鏈，從房產(chǎn)，到家裝，到家具建材銷售，到泛家居商品延展銷售，到服務(wù)平臺，到金融平臺貫穿全鏈條結(jié)構(gòu)，成為中國最大的泛家消費服務(wù)平臺。”

打造中國最大的泛家消費服務(wù)平臺，紅星美凱龍顯然不想唱“獨角戲”，而是要打造一個“商業(yè)生命共同體”：融合用戶、媒體、投資方、家具建材廠商、家居生活用品廠商、設(shè)計師、家裝公司、服務(wù)商、房產(chǎn)商等多方力量，以家為核心，為中國的中產(chǎn)階層提供包含產(chǎn)品、服務(wù)在內(nèi)的家庭生活全套解決方案。

李斌表示，不同于“生態(tài)”概念背后的互聯(lián)網(wǎng)叢林語境和流量為王的弱肉強(qiáng)食邏輯，“商業(yè)生命共同體”概念背后是更高的主動智慧，通過打破壁壘，融合資源，共享協(xié)作，快速自我迭代構(gòu)建泛家居業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，依靠“平臺+內(nèi)容”、“零售+服務(wù)”，來實現(xiàn)以家為核心的消費場景下的自我進(jìn)化。

在紅星美凱龍的愿景中，泛家消費服務(wù)平臺并不是簡單業(yè)務(wù)的疊加，而是以設(shè)計美學(xué)為運(yùn)營靈魂的一體式服務(wù)。在線上互聯(lián)網(wǎng)平臺搭建的同時，紅星美凱龍將同步打造一個并行的設(shè)計平臺，針對互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務(wù)拓展，提供置業(yè)設(shè)計、裝修和空間設(shè)計、家居產(chǎn)品設(shè)計、軟裝設(shè)計等服務(wù)。該設(shè)計平臺還將培養(yǎng)中國更多的原創(chuàng)設(shè)計師，并將優(yōu)秀設(shè)計作品批量生產(chǎn)。

從線下實體店面的拓展，到互聯(lián)網(wǎng)平臺的業(yè)務(wù)外延，再到設(shè)計平臺和個性美學(xué)的鋪設(shè)貫穿，紅星美凱龍意欲在泛家消費產(chǎn)業(yè)鏈上下游實施標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、精選開放、數(shù)據(jù)打通、全程響應(yīng)的泛家消費共享經(jīng)營模式。

這一切并非紙上談兵，在“1001戰(zhàn)略計劃”發(fā)布之時，也就是紅星美凱龍30周年之際，紅星美凱龍將開始“3個100天計劃”：第一個100天，基礎(chǔ)平臺上線，第二個100天，全鏈條產(chǎn)品上線，第三個100天，全線對外綜合作戰(zhàn)。

那么，3個100天過后，紅星美凱龍又會交出一份什么樣的答卷呢？