全渠道、新場景、強鏈接    促進(jìn)顧客流量導(dǎo)入

打造全零售生態(tài)變革體驗

構(gòu)筑開放供應(yīng)鏈平臺　O2O全零售戰(zhàn)略快速發(fā)展

2016年3月31日，香港 —— 國美電器控股有限公司（香港聯(lián)交所股份代號：493.HK，“國美電器上市公司部分”）宣布截至2015年12月31日止12個月（“報告期”）經(jīng)審計之全年業(yè)績。2015年，繼續(xù)圍繞“打造全零售生態(tài)圈”戰(zhàn)略目標(biāo)，報告期內(nèi)國美電器上市公司部分實現(xiàn)銷售收入人民幣646.0億元，同比增長7%，可比門店銷售收入增長2.3%。綜合毛利率繼續(xù)保持在17.8%的較高水平。通過有效的成本控制，純經(jīng)營費用率同比下降0.9個百分點至15.4%。純經(jīng)營利潤約為人民幣14.15億元，較去年同期的人民幣11.80億元提升19.9%；每股基本盈利為人民幣7.1分。

報告期內(nèi)，國美上市公司部分于一級及二級市場共新開門店208間，截至2015年底門店總數(shù)為1,223家。國美在線交易額同比增長114.5%；移動端交易額同比大幅提升511.8%，移動端交易額占電商交易額比例達(dá)55.5%。

收購目標(biāo)集團(tuán)獲高票通過  實現(xiàn)全國性統(tǒng)一的全零售網(wǎng)絡(luò)

國美電器上市公司完成收購藝偉發(fā)展有限公司及其子公司（“目標(biāo)集團(tuán)”）事項于2016年1月22日股東特別大會獲高票通過，并于2016年3月31日完成項目交割。受惠于目標(biāo)集團(tuán)良好的業(yè)績增長，若國美上市公司部分與目標(biāo)集團(tuán)合并計算，經(jīng)擴大后國美電器集團(tuán)的備考每股基本盈利為人民幣7.7分，較合并計算前增厚8.5%。本次合并的成功使國美電器集團(tuán)門店網(wǎng)絡(luò)合計達(dá)1,790家，覆蓋全國434個城市，由區(qū)域性躍升為全國性統(tǒng)一的全零售網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了全面融合，擴大了市場增長空間及份額，全方位提升了國美電器集團(tuán)的市場價值。

國美電器集團(tuán)業(yè)績指標(biāo)維持高速復(fù)合增長 連續(xù)三年領(lǐng)跑行業(yè) 全零售戰(zhàn)略快速發(fā)展

圍繞全零售戰(zhàn)略，國美電器集團(tuán)繼續(xù)強化供應(yīng)鏈。截至2015年底，經(jīng)擴大后國美電器集團(tuán)的GMV連續(xù)三年復(fù)合增長10.5%；會員數(shù)達(dá)1.8億，連續(xù)三年復(fù)合增長22.5%；歸屬母公司凈利潤達(dá)人民幣17.31億元，連續(xù)三年復(fù)合增長17.3%。國美電器集團(tuán)業(yè)績獲得了理想的增長表現(xiàn)。

2013年至2015年，國美電器集團(tuán)成績斐然。門店網(wǎng)絡(luò)方面，國美電器集團(tuán)加大了對一級市場門店的數(shù)字化改造；同時縱深布局，繼續(xù)深耕二級市場，加大了門店周邊物流的配送覆蓋，以推動電子商務(wù)渠道下沉。此外，截至2015年，國美在線已連續(xù)三年實現(xiàn)100%復(fù)合增長。跨境電商方面，國美電器集團(tuán)成功打造了海外購供應(yīng)鏈，完善了O2O海外購平臺。

商品的齊全性和低價格，是國美電器集團(tuán)保持行業(yè)地位的關(guān)鍵。國美電器集團(tuán)協(xié)同品牌商打造了契合消費者需求的獨家專屬產(chǎn)品，深度參與建立ODM生態(tài)圈。同時國美電器集團(tuán)依托大數(shù)據(jù)工廠，以銷定采，使高毛利差異化產(chǎn)品占比提升至35%。

全國物流、倉儲、售后服務(wù)方面，國美電器集團(tuán)堅持行業(yè)內(nèi)最高服務(wù)標(biāo)桿“一日三達(dá)、精準(zhǔn)配送，送裝同步”，“一日達(dá)”訂單履約滿意率達(dá)99%；建立了以大區(qū)域倉、城市倉和全國終端配送覆蓋的立體物流網(wǎng)絡(luò)，共享倉儲庫存。國美電器集團(tuán)在全國400多個城市建有2,000多個網(wǎng)點的售后體系，為自身及第三方提供專業(yè)化的售后服務(wù)。

構(gòu)筑開放供應(yīng)鏈支撐下的新場景、強鏈接 打造全零售生態(tài)變革體驗

未來，在構(gòu)筑開放供應(yīng)鏈支撐下，國美電器集團(tuán)致力于通過新場景、強鏈接打造全零售生態(tài)變革體驗，實現(xiàn)O2O全零售生態(tài)圈的持續(xù)發(fā)展。依托強大的界面平臺形成流量導(dǎo)入口，通過對會員的經(jīng)營，建立與顧客之間的更強鏈接，最終轉(zhuǎn)化成GMV交易額。

新場景：

國美電器集團(tuán)的新場景概念主要是娛樂場景和消費場景相融合的新零售模式，將零售、娛樂、休閑的客流互補，形成新的業(yè)態(tài)組合。2016年，國美電器集團(tuán)將從單一的交易型零售向以娛樂和休閑為主題的家電應(yīng)用型零售模式轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)強引流并帶動消費者購買。

強鏈接：

基于此，國美電器集團(tuán)開啟“國美來購”項目，即以微店形式，通過10萬員工群體的各自圈層，建立國美人與消費者之間的堅實鏈接，實現(xiàn)實體店與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合。2016年上半年，預(yù)計國美電器集團(tuán)微店將突破10萬家。未來國美電器集團(tuán)計劃大力推進(jìn)微店新渠道銷售，實現(xiàn)增量成交。

另一方面，國美電器集團(tuán)打造各種內(nèi)購會，通過異業(yè)、地推等方式，增加聚客流量，建立與顧客的強鏈接。其中“12.18超級福利日”創(chuàng)下單日銷售55億元的佳績，彰顯出粉絲經(jīng)濟(jì)的聚客引流效果。

作為延伸，國美電器集團(tuán)于2016年進(jìn)軍家電后服務(wù)市場，推出“國美管家”互聯(lián)網(wǎng)售后服務(wù)平臺，目標(biāo)以家電為核心做“家”的全方位服務(wù)，形成“購買—清洗—維修—回收—再次購買”的家電生命周期的閉環(huán)，以完善國美電器集團(tuán)全零售生態(tài)。

國美電器總裁王俊洲先生總結(jié)說，互聯(lián)網(wǎng)時代是實現(xiàn)個性化需求的時代，商業(yè)價值將重新定義，傳統(tǒng)的經(jīng)營商品模式將轉(zhuǎn)化為經(jīng)營客戶，原有的與客戶之間的交易關(guān)系將更加注重客戶的關(guān)系鏈接。2016年，我們將以更加積極的心態(tài)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，更加專注于客戶流量和客戶鏈接，以更加開放學(xué)習(xí)的姿態(tài)運用新的思維方式與技術(shù)，實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的升級與迭代。為股東、供應(yīng)商和消費者創(chuàng)造更高價值。