“這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代，這是信仰的時(shí)代，這也是懷疑的時(shí)代。”當(dāng)下的中國(guó)正被一股“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的浪潮席卷，“互聯(lián)網(wǎng)+”的提出更猶如一味猛藥，迅速侵蝕著每一個(gè)行業(yè)，影響著全球家電業(yè)的變革和發(fā)展。

眼下，智能化、互聯(lián)網(wǎng)化正成為各大家電廠商、互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及創(chuàng)業(yè)公司關(guān)注的焦點(diǎn)，特別是對(duì)于比較成熟的家電產(chǎn)品冰箱而言，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興概念“轟炸”下，其正以全新的面貌出現(xiàn)在大眾面前。

冰箱產(chǎn)業(yè)進(jìn)入“換臉”期易陷智能轉(zhuǎn)型誤區(qū)

據(jù)奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年，冰箱市場(chǎng)零售量為1856萬(wàn)臺(tái)，零售額498億元，同比增加分別為2.7%和5.5%。從上述數(shù)據(jù)中不難發(fā)現(xiàn)，冰箱市場(chǎng)正從2004年到2012年的高速增長(zhǎng)期，進(jìn)入到平穩(wěn)增長(zhǎng)階段，更新?lián)Q代成為冰箱市場(chǎng)的核心增長(zhǎng)點(diǎn)。

特別是，隨著85后、90后逐漸成為家電消費(fèi)的主流人群，這一代人開始組建新家庭，他們追尋科技，喜歡時(shí)尚，更青睞用高科技用品，“高智商”智能化家電符合這類人群的口味。由此可見，若冰箱能夠成功轉(zhuǎn)型升級(jí)，那么整個(gè)冰箱產(chǎn)業(yè)必將掀起一場(chǎng)大規(guī)模“換臉”熱潮。

然而，從目前發(fā)布的智能冰箱產(chǎn)品來(lái)看，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為智能化冰箱就是讓冰箱“上網(wǎng)”，市場(chǎng)上只要具備遠(yuǎn)程控制、WIFI連接、簡(jiǎn)單食物管理等功能的冰箱就冠以“智能”標(biāo)簽。可以說(shuō)，大多數(shù)的智能冰箱就是給冰箱配了一個(gè)遙控器，這不僅加大了用戶的操作難度，而且華而不實(shí)，往往淪為“擺設(shè)”。

實(shí)際上，多數(shù)智能冰箱產(chǎn)品還是企業(yè)閉門造車的結(jié)果，只求聯(lián)網(wǎng)而忽視了用戶的真需求，顯然單純的遠(yuǎn)程控制并未將操作簡(jiǎn)化，聯(lián)網(wǎng)功能也未使人、冰箱、環(huán)境之間實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙通訊，而通訊能力則是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代檢驗(yàn)產(chǎn)品的關(guān)鍵指標(biāo)。與此同時(shí)，多數(shù)企業(yè)還是在傳統(tǒng)工業(yè)思維下運(yùn)作，與用戶的交互多是單向灌溉，經(jīng)營(yíng)模式還是硬件思維，所以做出的多是冠以互聯(lián)網(wǎng)噱頭的傳統(tǒng)冰箱。

未來(lái)冰箱不再是產(chǎn)品而是平臺(tái)

那么，問(wèn)題來(lái)了，互聯(lián)網(wǎng)+冰箱后產(chǎn)生的最大化學(xué)反應(yīng)是什么？什么樣的產(chǎn)品形態(tài)才是真正的智能化冰箱？其實(shí)答案很簡(jiǎn)單，轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是通過(guò)創(chuàng)新用戶體驗(yàn)來(lái)增強(qiáng)用戶粘性，為用戶帶來(lái)超乎想象的使用價(jià)值。如蘋果以全觸摸屏的革命性設(shè)計(jì)，給用戶帶來(lái)了全新的使用體驗(yàn)，從而打敗了巨頭諾基亞。類比到冰箱產(chǎn)業(yè)，冰箱必須顛覆此前“生活助手”的功能型設(shè)備屬性，轉(zhuǎn)而成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，是能夠給人們帶來(lái)高效便捷生活、娛樂(lè)體驗(yàn)的全新“玩具”。

按照這一邏輯來(lái)看，未來(lái)冰箱或不存在產(chǎn)品的概念，而將成為一個(gè)自演化、自發(fā)展的平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)不僅能接入娛樂(lè)、健康、購(gòu)物、社交、游戲等優(yōu)質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)資源，而且能激發(fā)用戶，讓用戶自主參與到與冰箱的互動(dòng)過(guò)程中。而且在這一過(guò)程中，冰箱的硬件、軟件及內(nèi)容都會(huì)實(shí)現(xiàn)按需升級(jí)，這必將是一種全新的創(chuàng)造模式。

近期，海爾發(fā)布的馨廚系列互聯(lián)網(wǎng)冰箱正是對(duì)這一全新創(chuàng)造模式的有效探索。從公開發(fā)布的信息資料顯示，馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱配備10寸TFT觸摸大屏以及人體感應(yīng)模塊，接入愛(ài)奇藝、蜻蜓FM、豆果美食、蘇寧易購(gòu)等眾多互聯(lián)網(wǎng)資源，為用戶提供影音娛樂(lè)、語(yǔ)音交互、信息播報(bào)、美食DTY、食材智能管理等內(nèi)容，不僅把冰箱變成了“網(wǎng)器”，更變成了“陪吃、陪聽、陪玩、陪追劇”的“廚房玩具”，讓用戶感受到與眾不同的廚房新生活。

當(dāng)然海爾并不是唯一一家推出帶屏冰箱的企業(yè)，據(jù)媒體報(bào)道，蘇寧聯(lián)手德國(guó)品牌博倫博格推出了智能大屏冰箱，三星也推出了配備可拆卸液晶面板的冰箱，顯然帶屏冰箱并不是什么新鮮事。然而，冰箱帶屏只是手段，娛樂(lè)化、交互化、游戲化才是真正的目的，誰(shuí)能率先實(shí)現(xiàn)，誰(shuí)就能搶的未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。

從這個(gè)意義上講，未來(lái)冰箱企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心將不再是冰箱本身，而是這一終端上“流通”的內(nèi)容體系?？梢哉f(shuō)未來(lái)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵不再是冰箱硬件，冰箱可能進(jìn)入硬件負(fù)利時(shí)代，如當(dāng)下全面普及的智能手機(jī)正以生態(tài)圈模式玩法快速挺入硬件負(fù)利時(shí)代，同時(shí)人們的消費(fèi)習(xí)慣也將從一次性硬件消費(fèi)轉(zhuǎn)為持續(xù)性的內(nèi)容消費(fèi)，而這種顛覆性的沖擊必將逼迫企業(yè)放棄傳統(tǒng)硬件思維，轉(zhuǎn)而探索全新的發(fā)展模式。