“3億人選擇的格力也是國美的首選。”在被問到為什么選擇與格力合作時，國美總裁王俊洲的回答顯得既樸實又睿智。

王俊洲表示，7月30日-8月3日，國美將攜手格力打造 以“100小時 格力閃購”為主題的大型聯(lián)合營銷活動。據(jù)悉，這也是雙方繼今年3月份推出“國美格力創(chuàng)紀(jì)錄”活動后的再次聯(lián)手。

在王俊洲看來，這次的合作不僅是線下渠道首次推出“閃購”概念，更重要的是國美和格力將為消費(fèi)者提供專業(yè)的家電服務(wù)解決方案，讓消費(fèi)者所有的需求都在活動的100小時內(nèi)得到滿足。“此次合作基于國美大數(shù)據(jù)工廠對消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)分析，加上格力的品質(zhì)保障和空前的價格力度，或?qū)㈤_創(chuàng)全新的零供合作模式，空調(diào)行業(yè)的市場格局亦將改變。”

此外，有消息稱，本次聯(lián)合活動的起因，是建立在格力董事長董明珠邀請國美高層會談的基礎(chǔ)上，這也是格力多年來首次主動邀請渠道商進(jìn)行會談。董明珠更是親自制定了活動期間高達(dá)10億的任務(wù)目標(biāo)。

國美格力合作“第二季” 一切以消費(fèi)者需求為本

作為各自領(lǐng)域的巨擘，此次雙方合作除了擁有同樣強(qiáng)大的品牌認(rèn)同度和聚客能力外，國美和格力在各自行業(yè)內(nèi)的專業(yè)地位和企業(yè)合作淵源，也是本次合作備受關(guān)注的焦點話題。

用國美總裁王俊洲自己的話說，“如果一年前有人對兩家企業(yè)合作的誠意存疑，那么通過最近半年的密切合作，應(yīng)該會讓所有人釋疑了。”

數(shù)據(jù)顯示，在今年3月國美聯(lián)合格力舉辦的“國美格力創(chuàng)紀(jì)錄”大型營銷活動中，由于準(zhǔn)確預(yù)測到消費(fèi)者在裝修旺季來臨對超低價、高品質(zhì)空調(diào)的選購需求，在3月27日—29日的三天時間，格力空調(diào)在國美的線上、線下銷售額同比提升1800%。

王俊洲認(rèn)為，數(shù)據(jù)表明了消費(fèi)者對于格力商品的需求在國美渠道得到了充分的滿足，而雙方能夠合作如此順利，主要基于國美對大數(shù)據(jù)工廠的運(yùn)用。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”風(fēng)口到來之際，國美通過大數(shù)據(jù)工廠精準(zhǔn)預(yù)測到線上、線下消費(fèi)場景加速融合及全購物場景自由穿行的全新消費(fèi)趨勢，得益于低成本、高效率供應(yīng)鏈支撐下全渠道戰(zhàn)略所取得的出色業(yè)績，國美開始推進(jìn)全零售戰(zhàn)略升級。

在以大數(shù)據(jù)為核心的國美全零售戰(zhàn)略支撐下，國美在上半年舉辦了一系列極具針對性的大型營銷活動。以“黑色星期伍”為例，國美通過對消費(fèi)者選購大屏幕電視需求的精準(zhǔn)分析，基于“以銷定產(chǎn)”的全新采購方式，為消費(fèi)者提供了低于市場價2000元的60吋大屏幕彩電，受到了消費(fèi)者的熱捧。僅3月13日-15日，國美線下銷售額同比增長89.3%，國美在線交易額同比增長320%，移動端占比達(dá)40%。而在4月20日-5月3日舉行的“國美五一頭條”活動中，國美攜手蘋果、夏普、海爾、美的、方太等國內(nèi)外一線主流家電品牌，實現(xiàn)了銷售額同比增長138%。

對于這些大型營銷活動的成功舉辦，國美總裁王俊洲表示，基于大數(shù)據(jù)工廠對消費(fèi)者需求的精準(zhǔn)分析，國美積極推行“以銷定產(chǎn)”的全新采購模式，與供應(yīng)商共建全零售生態(tài)圈，形成了與供應(yīng)商之間更緊密的合作關(guān)系，確保國美的正品、低價保障，也滿足了消費(fèi)者對于一線大牌的購買需求。

針對本次“100小時格力閃購”活動，王俊洲稱之為國美與格力在今年聯(lián)合營銷活動的“第二季”。與“第一季”國美格力創(chuàng)紀(jì)錄活動一樣，國美意在為消費(fèi)者提供更低價的格力產(chǎn)品，同時，國美與格力在本次活動中更是喊出了100小時即買即送即安裝的極致服務(wù)體驗。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，在空調(diào)銷售旺季打出100小時完成購買、配送、安裝這一創(chuàng)新性的服務(wù)標(biāo)桿，體現(xiàn)了國美和格力在各自行業(yè)中的霸主地位，以及對于極致服務(wù)的自信心。

正品、低價、服務(wù)打造最專業(yè)的國美全零售生態(tài)圈

據(jù)2015年一季度財報數(shù)據(jù)顯示，國美上市公司部分實現(xiàn)銷售收入144.6億元人民幣，同比上升8.3%，綜合毛利率穩(wěn)定在18.2%；總費(fèi)用率同比下降約0.2個百分點至16.2%，首季度歸屬母公司凈利潤同比穩(wěn)定提升9.3%，達(dá)到2.93億元；同店增長也實現(xiàn)穩(wěn)步提升，其中在二級市場同店同比大幅增長7.6%。在行業(yè)整體不景氣的大背景下，國美實現(xiàn)了業(yè)績連續(xù)九個季度逆市增長的佳績。

“我們做了二十九年的零售，深知消費(fèi)者所需，我認(rèn)為我們已經(jīng)找到一條獨特的轉(zhuǎn)型路徑。”王俊洲在談到國美全零售戰(zhàn)略時告訴記者。

4G時代的到來給移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展提供了有力的保障，這讓消費(fèi)者增加了一種在渠道選擇方面的變化。王俊洲認(rèn)為，消費(fèi)者停留在單一渠道發(fā)生購買行為的情況越來越少，渠道也不再是消費(fèi)者購物的必要選擇，給消費(fèi)者帶來更便利、更具體驗性，更加專業(yè)化的渠道商將得到最大程度的發(fā)展。

王俊洲指出，作為一家擁有線上、線下、移動端等多方渠道的家電零售商，就少不了與像格力這樣的一線大牌廠商進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作，以保障消費(fèi)者在專業(yè)渠道的商品購買需求。王俊洲告訴記者，國美和格力一直保持著良好的合作關(guān)系。早在今年年初，國美就與格力達(dá)成了150億年度銷售目標(biāo)。與此同時，雙方還在信息共享、市場開拓等方面開展深度合作，并在加強(qiáng)精細(xì)化管理、營銷理念分享、信息系統(tǒng)對接、市場信息共享、二三級市場拓展、物流資源共享等方面進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃。

供應(yīng)鏈核心能力的提升，不僅滿足了消費(fèi)者對低價正品家電的需求，同時也使得國美整體服務(wù)水平大幅提升。據(jù)了解，國美以全國區(qū)域倉、城市倉和全國終端配送覆蓋的三位一體立體物流網(wǎng)絡(luò)，為電子商務(wù)在全國的發(fā)展提供了強(qiáng)大的支撐，目前國美可在全國400多個城市實現(xiàn)“一日三達(dá)，精準(zhǔn)送貨，送裝同步”的行業(yè)最高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。“黑色星期伍”期間，有70%消費(fèi)者在購買第二天就收到了所購商品。售后方面，國美在全國400多個城市建有2000多個網(wǎng)點的售后服務(wù)平臺，提供家電安裝、延保、維修和回收等全流程售后服務(wù)和“24小時解決承諾”，全方位解決消費(fèi)者的后顧之憂。

王俊洲對記者表示：“國美的低價、正品和服務(wù)都是給消費(fèi)者提供的價值，而價值的根源在于對消費(fèi)者多元化需求的精準(zhǔn)洞察，并以此為驅(qū)動，對供應(yīng)鏈價值平臺不斷強(qiáng)化、對經(jīng)營模式進(jìn)行不斷創(chuàng)新。”在王俊洲看來，伴隨“互聯(lián)網(wǎng)+”的國家戰(zhàn)略，國美將繼續(xù)透過大數(shù)據(jù)工廠進(jìn)行深度數(shù)據(jù)挖掘和精準(zhǔn)營銷，加速線上+線下+移動端的互融互通，切實為消費(fèi)者提供全方位、最高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)水平，打造屬于國美的全零售生態(tài)圈。

一方是零售行業(yè)航母級企業(yè)，一方是享譽(yù)世界空調(diào)制造商，對于國美與格力能否再次掀起國內(nèi)空調(diào)市場新格局的問題，國美總裁王俊洲表示：“格力是全世界超過三億人的選擇，我相信大家信賴格力的產(chǎn)品，更信賴國美的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在未來的100個小時里，讓我們再次見證空調(diào)行業(yè)的新紀(jì)錄。”