自上周入伏以來，炎熱的夏天讓家家戶戶開啟了空調(diào)模式，也帶動空調(diào)銷售進入高峰期。與安裝空調(diào)的急迫心情相對應(yīng)的是，為等待空調(diào)安裝的焦灼。家住李滄的一位消費者激動地告訴記者。“從我下單購買開始，到空調(diào)安裝用了還不到2個小時。”

空調(diào)銷量一周激增48%

送貨安裝時間縮至2小時

近來，“燒烤”模式的開啟讓很多家庭跑步進入空調(diào)時刻。記者在走訪幾家家電賣場發(fā)現(xiàn)，空調(diào)銷售區(qū)商場是最熱鬧的。

據(jù)海爾空調(diào)李滄網(wǎng)點于經(jīng)理介紹，自入夏以來，海爾空調(diào)銷量上揚，“尤其是7月13日至今”。這一熱銷程度可以通過數(shù)據(jù)說明，僅近一周來，海爾空調(diào)青島地區(qū)銷售同比增加48%。  如此大的銷量讓空調(diào)安裝面臨巨大壓力，每年空調(diào)安裝都是投訴熱點，而在海爾空調(diào)，伴隨銷量的急劇上升，并沒有讓業(yè)主多付出等待安裝的時間，安裝師傅卻經(jīng)常收到來自用戶的感謝。“根據(jù)以往的經(jīng)驗，覺得今天不能安裝了，結(jié)果師傅不到1小時就把貨送到家了，安裝也才用了40幾分鐘。”家住李滄區(qū)的一位消費者說，“從送到安不到2小時，這簡直是高速路的速度。”

“即買即裝”搭建安裝高速路

金牌服務(wù)升級，“三年免費換新機”

“海爾空調(diào)早就實現(xiàn)了24小時安裝的承諾，今年海爾金牌服務(wù)再升級，推出即買即裝服務(wù)。”海爾空調(diào)李滄區(qū)網(wǎng)點經(jīng)理于強介紹，而這正是實現(xiàn)海爾快速安裝的法寶，“以前都是先送貨，再安排安裝師傅上門安裝，這樣購買者需要一段時間的等待。而現(xiàn)在，直接實現(xiàn)人貨同步，就是空調(diào)跟安裝師傅同步上門，通過這樣的方式，一天一組師傅可以安裝8-10臺空調(diào)，這就提高了安裝效率。”

于強說，借助“即買即裝”模式，“對于購買空調(diào)的業(yè)主，我們可以實現(xiàn)1小時送達，而安裝最快也就只需要40分鐘。海爾空調(diào)還推出‘超時免單’，如果超出與用戶的約定安裝時間，我們免收于安裝相關(guān)的費用。”據(jù)了解，這也是海爾空調(diào)在激烈的夏季市場從同業(yè)中脫穎而出備受消費者青睞的重要原因。

據(jù)海爾空調(diào)負責人表示，為了給消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，即日起到12月31日，海爾空調(diào)開展“三年免費換新機”活動，用戶在購買空調(diào)的三年內(nèi)，空調(diào)壓縮機、蒸發(fā)器等主要零部件發(fā)生問題后可免費更換新機一次，相當于空調(diào)免費用三年，用戶憑購買發(fā)票就可參與此次活動。