11月6日至8日，由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)主辦的第十六屆中國(guó)連鎖業(yè)會(huì)議暨中國(guó)連鎖店展覽會(huì)在福州隆重開(kāi)幕。會(huì)上，國(guó)美電器憑借O2M全渠道戰(zhàn)略創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新及管理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)七個(gè)季度業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的成績(jī)，備受業(yè)界矚目，被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代零售企業(yè)轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿，一舉摘得本屆連鎖年會(huì)最高榮譽(yù)——中國(guó)零售創(chuàng)新大獎(jiǎng)。同時(shí)，國(guó)美總裁王俊洲因個(gè)人在企業(yè)及行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展中的出色引領(lǐng)作用，榮膺“CCFA中國(guó)連鎖年度人物大獎(jiǎng)”；另有國(guó)美集團(tuán)十三位基層員工同時(shí)被被授予“金牌店長(zhǎng)”稱號(hào)。

國(guó)美總裁王俊洲接受頒獎(jiǎng)

據(jù)悉，中國(guó)連鎖業(yè)年會(huì)是國(guó)內(nèi)連鎖零售領(lǐng)域最具權(quán)威性和影響力的行業(yè)盛會(huì)。自1999年以來(lái)，已連續(xù)成功舉辦了15屆。本屆連鎖年會(huì)以“智慧零售，擁抱新消費(fèi)時(shí)代”為主題，重點(diǎn)探討了數(shù)字時(shí)代零售企業(yè)如何轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的個(gè)性化需求，并圍繞購(gòu)物中心、便利店的營(yíng)運(yùn)以及零售業(yè)的全渠道發(fā)展等議題開(kāi)展深入交流。

對(duì)于國(guó)美在本屆連鎖年會(huì)取得多項(xiàng)重量級(jí)榮譽(yù)，王俊洲表示，國(guó)美能夠在中國(guó)連鎖零售頂級(jí)行業(yè)大會(huì)摘得創(chuàng)新大獎(jiǎng)桂冠，這既是對(duì)國(guó)美在逆勢(shì)轉(zhuǎn)型中全渠道戰(zhàn)略創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新的肯定，也是對(duì)零售業(yè)探索未來(lái)發(fā)展方向的一種鼓勵(lì)。他希望國(guó)美的全渠道發(fā)展模式，能為中國(guó)零售業(yè)轉(zhuǎn)型提供有益借鑒。

國(guó)美總裁王俊洲榮獲“CCFA中國(guó)連鎖年度人物大獎(jiǎng)”、國(guó)美電器榮獲“中國(guó)零售創(chuàng)新大獎(jiǎng)”

此外，來(lái)自國(guó)美集團(tuán)的西安國(guó)美北二環(huán)店店長(zhǎng)王霞、北京大中中塔店店長(zhǎng)楊永霞、永樂(lè)電器漕寶店店長(zhǎng)陳煒等共13位店長(zhǎng)獲得“金牌店長(zhǎng)”稱號(hào)，獲獎(jiǎng)人數(shù)刷新了單家零售企業(yè)獲得“CCFA金牌店長(zhǎng)”的新紀(jì)錄。這些“金牌店長(zhǎng)”富于創(chuàng)新精神，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中積極探索滿足客戶需求的發(fā)展之路，實(shí)現(xiàn)了同店效益的快速增長(zhǎng)。

創(chuàng)新O2M戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)

受經(jīng)濟(jì)增速放緩和互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的影響，全球零售企業(yè)普遍面臨困難局面，或銷售下滑，或利潤(rùn)虧損。在這種背景下，國(guó)美基于對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和行業(yè)發(fā)展的深刻判斷，創(chuàng)造性地提出了“O2M全渠道戰(zhàn)略“，并率先啟動(dòng)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向、以供需鏈全面整合為核心的領(lǐng)先商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，成功探索出了包含“線下實(shí)體店+線上電商+移動(dòng)終端”的組合運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式，通過(guò)建立更加密集而有效的零售觸角，形成開(kāi)放式、覆蓋廣的終端界面，最終滿足不同渠道和不同客戶群體的多樣需求。

在王俊洲看來(lái)，國(guó)美提出的O2M商業(yè)發(fā)展模式，不是O2O而是真正的全渠道零售，更加符合移動(dòng)互聯(lián)對(duì)PC端的沖擊所帶來(lái)購(gòu)物行為變化。事實(shí)上，國(guó)美創(chuàng)新行業(yè)的多渠道零售商模式所帶來(lái)的效益也是顯而易見(jiàn)的。數(shù)據(jù)顯示，2014上半年國(guó)美電器凈利勁升115.2%，各項(xiàng)核心財(cái)務(wù)指標(biāo)連續(xù)六個(gè)季度超行業(yè)水平。前三季度凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)超過(guò)70%，電商交易額同比增長(zhǎng)超過(guò)70%，而線下可比門店銷售收入同比增長(zhǎng)預(yù)期超過(guò)6%。

創(chuàng)新集約管理提升用戶體驗(yàn)

任何先進(jìn)戰(zhàn)略思想或商業(yè)模式的勢(shì)能釋放，都必須依托于不斷創(chuàng)新、不斷提升的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐。在此過(guò)程中，國(guó)美堅(jiān)持“向精細(xì)化要效益、向后臺(tái)要利潤(rùn)、向管理要發(fā)展”的集約化管理方式，大力創(chuàng)新連鎖經(jīng)營(yíng)模式，確立了直供、包銷定制、反向定制、一步到位價(jià)等采購(gòu)方式，以低成本高效率的供應(yīng)鏈模式，豐富了消費(fèi)者的差異化選擇。

此外，隨著競(jìng)爭(zhēng)的激烈和產(chǎn)業(yè)升級(jí)發(fā)展，國(guó)美又積極推進(jìn)供需鏈協(xié)同創(chuàng)新，通過(guò)供應(yīng)鏈效率的提升來(lái)降低成本，創(chuàng)新采用了領(lǐng)先的ERP系統(tǒng)，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流能力、售后能力進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的大數(shù)據(jù)管理。在供需鏈協(xié)同創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，國(guó)美又積極推動(dòng)連鎖經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新，即店態(tài)創(chuàng)新，采用“體驗(yàn)式”的營(yíng)銷模式，讓消費(fèi)者像逛商場(chǎng)一樣先體驗(yàn)再購(gòu)買，盡情享受人性化服務(wù)的購(gòu)物樂(lè)趣。

關(guān)于國(guó)美一系列大刀闊斧的創(chuàng)新舉措，連鎖評(píng)委會(huì)認(rèn)為，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，作為中國(guó)最大的家電及消費(fèi)電子零售連鎖企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)者和領(lǐng)導(dǎo)者，國(guó)美這些創(chuàng)新舉措都代表了我國(guó)家電零售業(yè)的發(fā)展方向，也是目前零售業(yè)內(nèi)最先進(jìn)的業(yè)態(tài)模式，這對(duì)于轉(zhuǎn)型中的家電行業(yè)發(fā)展，具有重要的借鑒意義。