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代購化妝品、奢侈品,造假術層出不窮

流行了好幾年的海淘、代購,最近又成了熱門話題,不僅因為國際電商、跨境電商動作不斷,也因為和海淘、代購相關的法律法規(guī)的出臺。然而,對于不少規(guī)規(guī)矩矩做代購的人來說,以上兩個因素對他們影響不大,泛濫在微信代購圈里的假貨才是他們最痛恨的。說到這一點,買家們真是要和他們同仇敵愾了。兩頭坑,是這些假貨和賣假貨者的最大特點。

“中國化妝品真品聯盟”發(fā)布的首個《中國化妝品安全指數報告》顯示,通過網絡銷售的化妝品有兩成是假貨,每10人中有9人質疑化妝品的真?zhèn)巍3嘶瘖y品,服裝、鞋類、奢侈品等也存在買到假貨的風險。然而,代購行為的隱蔽性、消費者缺乏鑒別能力、相關監(jiān)管機制不夠完善等原因,使代購圈里的假貨越來越猖獗。

假化妝品的流通鏈:

先出國再回國,就成了“直郵正品”

小萱在韓國留學,課余時間做韓妝代購、效益不錯。但今年初起,她逐漸轉為服裝鞋子的代購。說到原因,小萱很無奈:“起初代購生意不錯,利潤也還行。但去年下半年開始,我發(fā)現以前好賣的東西賣不動了。”小萱去網上一查才發(fā)現,和她一樣做韓妝代購的網店很多,而且很多商品的價格只有她的50~60%,帶走了大量客源。

“當時我就驚呆了,為什么他們能拿到那么低的價格?直到有一天,一個號稱做韓妝代理的微信號來加我好友。”小萱說,“當時最紅的是韓國的一款V臉面膜,那個微信號上來就說,有大量這種面膜,問我要不要。我試探地問他多少價格,他說買20盒60元/盒,買200盒以上就是40元/盒,400盒以上只要30元/盒,要多少有多少。我真是氣炸了!要知道,這個面膜我去韓國美容院進貨,買100盒也要105元/盒,而且還要等很久才有現貨。”

經過這次經歷,小萱就不做這款V臉面膜的代購了,轉做其他韓妝。但到了今年,她和其他做代購的朋友又發(fā)現了代購假貨的新伎倆。“有人在韓國接包裹,然后再把包裹里的東西重新分包裝,寄出去。包裹里是什么呢?中國寄來的韓妝仿貨,重新分包裝可能還加上韓國代購的小票什么的,再寄給中國買家。這樣一來,國產假貨就變成代購正品了,還是韓國直郵的哦!”小萱分析說,可能是買家現在都多個心眼了,如果代購賣家的發(fā)貨地是國內就很容易被懷疑,所以他們才想出了這種方法。

服裝的售假鏈:

從吊牌到小票,都造給你

不是什么大牌奢侈品,價格也就幾百塊,這樣的衣服也有人代購到假貨?沒錯。從本土女裝到國外的快時尚品牌,只要有市場存在,就有造假的可能。

有買家在網上找了一家歐洲某快時尚品牌香港代購店,代購了一件外套,想著能便宜個匯率差價也不錯,誰讓所在城市沒有該快時尚專賣店呢?但拿到衣服后發(fā)現有瑕疵,就要求退貨。結果買家將衣服寄回了賣家號稱的代購這件衣服的香港專賣店,專賣店的人收到衣服后,查詢沒有銷售記錄且衣服是仿冒貨,于是整個事情就露餡兒了。

其實近幾年來,快時尚品牌的假貨、工廠貨、尾單多得不計其數。有些價格超便宜的,一看就知道不是正品(當然賣家也不會強調自己賣的就是“正品”),買來也就隨便穿穿。但有些打著代購的旗號賣假貨,而且還吊牌、小票、包裝袋統(tǒng)統(tǒng)齊全,真是讓買家防不勝防。

難怪有做代購的人這樣說:連技術要求很高的奢侈品都能仿得那么真,普通服裝造起假來真是太容易了。賣這種假貨,一騙一個準。

假奢侈品的售后鏈:

“服務”好到無語,實為封口

代購買到假貨,大部分人的第一反應是投訴無門,自認倒霉??汕安痪肑ane的一次經歷,讓她和身邊的朋友都大跌眼鏡。“我代購了一枚某奢侈品品牌的戒指,13000元,專柜價是15000元左右。因為我覺得那位賣家的價格靠譜,信用也不錯,才決定下單。但拿到手之后,給一位懂行的朋友看了,朋友很肯定是個假貨。”Jane覺得這下完蛋了,賣家肯定死不認賬,而且專柜也不給驗貨,自己無法證明這枚戒指是假貨。她試著聯系了賣家:“沒想到,賣家居然都沒有和我爭論幾句,就答應給我退貨,13000元一分不少退還給我。更夸張的是,賣家還補了我2000元,讓我去專柜買一個正品。等于說,我還是用13000元的價格買到這枚戒指。”

這“售后”真是“好”到讓人無語啊!可賣家的目的很明顯,就是為了封住Jane的口,不讓她影響他的生意。有圈內人分析,像戒指這一類的假貨(也就是我們常說的A貨),等級很高的(仿得很真)成本也就兩三千元,賣成一個利潤相當可觀。所以被識破之后,賣家寧可賠錢不做你這單生意,也要讓你住口。

有人透露,直截了當賣奢侈品A貨的(就是假貨當假貨賣),生意好的月入近10萬元。如果將A貨當真貨賣,即使成交數量有所減少,超厚的利潤會將整體收入拉得很高。

消保委的提醒:

代購到假貨,維權挺費事

代購買到假貨了,這可怎么辦?該如何給自己維權呢?記者咨詢了杭州市消保委副秘書長陳杭。

“消費者首先要搞清楚自己和賣家之間的關系。如果是代購,也就是說賣家出賣的他的服務:幫你跑腿、購買、郵寄,東西到手了,他的服務也完成了。如果是二道販子,就是賣家先把商品買回來再賣給你,那么他出售的商品,而不是服務。這兩個關系是不同的。”陳杭解釋,“如果賣家和買家都是個人,那么他們之間的糾紛也就是簡單的民事糾紛,是不受消法保護的,消保委無法受理。如果賣家是個機構,那就可以受理。”

最關鍵是,買到假貨怎么辦?如果說購買地在國外,則要國外的消保委受理。但很多賣假貨的基本都在國內,如果賣家是個人,且確實存在明顯的欺詐行為的,可到賣家所在地公安機關報警。如果賣家是機構,可報警也可到當地消保委投訴。

陳杭建議,消費者最好別選擇目前尚處于“灰色地帶”的海外代購,一旦產生糾紛,維權起來比較麻煩。

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責任編輯:納蘭明慧
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