“3029路的司機(jī)師傅太熱情了，給他點(diǎn)贊！”3月21日上午10點(diǎn)，市民張大爺撥打青島城運(yùn)控股集團(tuán)膠州巴士有限公司服務(wù)熱線，表?yè)P(yáng)了三路隊(duì)3029路駕駛員張振波主動(dòng)幫助行動(dòng)不便的老人乘車。

據(jù)了解，當(dāng)天恰逢十字坡大集，張振波駕駛公交車駛出李哥莊公交場(chǎng)站在站點(diǎn)上車客時(shí)，發(fā)現(xiàn)在此候車的乘客多為老年人，且大多攜帶著購(gòu)物小推車，上車極為不便。

“站點(diǎn)有不少乘客，我看他們行動(dòng)不便，便拉好手剎下車幫忙照應(yīng)了一下。”據(jù)張振波回憶，當(dāng)時(shí)有一位70多歲的大媽攜帶2根樹苗準(zhǔn)備上車，為避免影響到別人，他特意幫助其尋找座位，并提醒要注意安全。

搬運(yùn)行李、攙扶上車、耐心叮囑……張振波暖心的舉動(dòng)被車上的張大爺看在眼里，特意撥打了公交服務(wù)熱線為其點(diǎn)贊。張振波表示，為乘客美好出行護(hù)航是作為公交駕駛員應(yīng)該做的。今后，他會(huì)以高品質(zhì)服務(wù)誠(chéng)載美好，以實(shí)際行動(dòng)擦亮城市的流動(dòng)窗口。（觀海新聞/青島晚報(bào)/掌上青島  記者 馬妮娜 通訊員 高逄緒）