隨著房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展邁進(jìn)新階段,提升服務(wù)者知識(shí)水平、專業(yè)技能、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、誠(chéng)信水平等能力,成為影響行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵課題。對(duì)于奮戰(zhàn)在一線的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人而言,加強(qiáng)自身綜合職業(yè)素養(yǎng)的建設(shè)、更迭專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備、提升業(yè)務(wù)技能已成為日常工作中不可或缺的部分。
近日,第24屆搏學(xué)大考圓滿落幕。貝殼找房青島站共有4677名合作品牌經(jīng)紀(jì)人參與考試,從業(yè)者以考促學(xué),邁出職業(yè)化和專業(yè)化的重要一步。
(各品牌經(jīng)紀(jì)人線上參與搏學(xué)考試)
公平合理:設(shè)置監(jiān)考團(tuán),“搏考”堪比“高考”
搏學(xué)考試自第21屆開(kāi)始推行三機(jī)位線上門店考試模式,并沿用至今。通過(guò)電腦攝像頭、移動(dòng)端攝像頭及電腦霸屏監(jiān)考記錄考生作答全過(guò)程,保障大考嚴(yán)謹(jǐn)權(quán)威。考試應(yīng)用線上命題系統(tǒng)、線上教材系統(tǒng)和線上考務(wù)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)考試全流程線上化,提升考試的便捷性、專業(yè)性和科學(xué)性??荚嚪秶鸀榇媪糠抠I賣、新房買賣和存量房租賃,實(shí)現(xiàn)三個(gè)科目全覆蓋。
據(jù)悉,為保證公平公正和嚴(yán)肅規(guī)范的考試氛圍,不將考試流于形式,此次貝殼搏學(xué)考試共設(shè)置線上監(jiān)考團(tuán)7人,線下巡考團(tuán)62人。以貝殼找房魯東省區(qū)總經(jīng)理趙陽(yáng)帶隊(duì)的貝殼高管團(tuán)隊(duì)會(huì)參與監(jiān)考,共同為搏學(xué)大考的公平公正和嚴(yán)肅規(guī)范保駕護(hù)航。
(監(jiān)考團(tuán)正在監(jiān)考)
學(xué)以致用:業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)融入考試試題,真實(shí)場(chǎng)景提升經(jīng)紀(jì)人綜合實(shí)力
據(jù)了解,本屆搏學(xué)大考內(nèi)容延續(xù)了往屆專業(yè)性與實(shí)操性的特點(diǎn),并緊密結(jié)合2023年青島市出臺(tái)的多項(xiàng)房產(chǎn)新政,從城市房地產(chǎn)市場(chǎng)的整體走向出發(fā),根據(jù)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)知識(shí)迭代與行業(yè)素養(yǎng),試題靈活多樣,加入真實(shí)案例,融入了更多業(yè)務(wù)細(xì)節(jié),還原經(jīng)紀(jì)人一線工作場(chǎng)景,讓經(jīng)紀(jì)人學(xué)以致用。在教材方面,收集了二手房、新房、租賃三項(xiàng)業(yè)務(wù)中經(jīng)常使用的知識(shí)點(diǎn),同時(shí)對(duì)新房和租賃板塊的教材內(nèi)容進(jìn)行了全面調(diào)整迭代,給經(jīng)紀(jì)人提供了業(yè)務(wù)理論參照,實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。
“題目不難,很多都是業(yè)務(wù)中經(jīng)常遇到的知識(shí)點(diǎn)。因?yàn)槲移綍r(shí)做新房業(yè)務(wù)比較多,有一些涉及二手房交易的考題不太熟悉,這也提醒了我線下需要再加強(qiáng)一下相關(guān)的知識(shí)儲(chǔ)備。總體而言,我覺(jué)得這次應(yīng)該考的不錯(cuò)。”剛剛參加完搏學(xué)考試的經(jīng)紀(jì)人范玉文表示。
(考生線上認(rèn)真作答)
大勢(shì)所趨:從定期考試轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘L嵘?/strong>
從2011年11月北京鏈家首次啟動(dòng)搏學(xué)大考,再到2018年推廣到貝殼所有合作新經(jīng)紀(jì)品牌,貝殼搏學(xué)大考已經(jīng)堅(jiān)持推進(jìn)了12年。隨著行業(yè)發(fā)展,考試方向也相應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。搏學(xué)教材的不斷迭新以及試題的多樣化促使經(jīng)紀(jì)人不斷完善知識(shí)儲(chǔ)備,提升業(yè)務(wù)能力。
上一次搏學(xué)大考的“狀元”——青島德佑海爾時(shí)代廣場(chǎng)店的經(jīng)紀(jì)人臧方超說(shuō):“2018年剛?cè)胄?,第一次參加搏學(xué)考試考了49.5分,分?jǐn)?shù)低的同時(shí)也暴露了自己行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的薄弱。此后我按照搏學(xué)教材的內(nèi)容惡補(bǔ)房產(chǎn)知識(shí),自己的專業(yè)度提升了,跟客戶溝通更有信心了,業(yè)績(jī)也逐年提高。”在他看來(lái),搏學(xué)考試為新入行的經(jīng)紀(jì)人提供了學(xué)習(xí)提升的方向,對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的老人也可以促進(jìn)專業(yè)知識(shí)的更新,以考促學(xué)的確能帶動(dòng)專業(yè)度?,F(xiàn)在,臧方超所在的門店已經(jīng)將搏學(xué)考試教材作為日常工作中的培訓(xùn)資料,定期學(xué)習(xí),互相檢核。“搏學(xué)教材中的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景關(guān)聯(lián)度高,用我們的上千題,換客戶0問(wèn)題。”臧方超說(shuō)。
(臧方超在門店組織全員學(xué)習(xí))
當(dāng)前,搏學(xué)大考從企業(yè)賦能轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)紀(jì)人的職業(yè)剛需;從一種考試制度轉(zhuǎn)變成為了一種日常學(xué)習(xí)。這對(duì)于經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)是主動(dòng)提升自我職業(yè)素養(yǎng)的最快途徑,對(duì)于貝殼找房來(lái)說(shuō)是全面帶動(dòng)行業(yè)從業(yè)者職業(yè)化進(jìn)階的有效實(shí)踐。
未來(lái),貝殼找房青島站也將緊跟時(shí)代發(fā)展步伐,提升經(jīng)紀(jì)人個(gè)人專業(yè)能力以及綜合素養(yǎng),加速新經(jīng)紀(jì)服務(wù)者的職業(yè)化進(jìn)程,更好地為島城消費(fèi)者提供高品質(zhì)居住服務(wù)。
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