青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng)訊 2023年3月15日，以“提振消費(fèi)信心”為主題的宣傳服務(wù)活動(dòng)在青島市北區(qū)臺(tái)東步行街正式啟動(dòng)。本次活動(dòng)恰逢“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，旨在倡導(dǎo)綠色低碳消費(fèi)，強(qiáng)化特殊群體保護(hù)，廣泛傳播消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治理念，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治成果，傳遞正能量，提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)潛能。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青島市市北區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)牽頭會(huì)同相關(guān)部門(mén)，共同宣傳《提振消費(fèi)信心 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)發(fā)展》倡議書(shū)，緊扣中國(guó)消協(xié)2023年“提振消費(fèi)信心年”主題，從多個(gè)方面開(kāi)展宣傳服務(wù)活動(dòng)，積極發(fā)揮消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的拉動(dòng)作用。

除此之外，本次活動(dòng)還現(xiàn)場(chǎng)為市民宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)及消費(fèi)知識(shí)，為消費(fèi)者提供維權(quán)咨詢(xún)服務(wù)。市民陳女士表示，自己朋友家購(gòu)入的制氧儀出了故障一直找不到合適途徑去協(xié)商解決，這次活動(dòng)幫助她解決了困擾，做到了真正有利于民，“幸虧今天315活動(dòng)給我們指了一條路，讓我們知道怎么走流程退貨，給老百姓提供一些幫助，我們就很高興了！”陳女士開(kāi)心的表示。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，還同步開(kāi)展了眼科、牙科義診等惠民活動(dòng)。愛(ài)心志愿者們?yōu)槭忻瘳F(xiàn)場(chǎng)測(cè)量視力、檢查牙齒健康，對(duì)指標(biāo)不合格的市民提出了相關(guān)建議，微笑服務(wù)和貼心關(guān)懷讓市民們倍感溫馨。（青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者 鐘言）

附：《提振消費(fèi)信心 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)發(fā)展》倡議書(shū)全文

消費(fèi)是拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“主引擎”，也是經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定運(yùn)行的“壓艙石”。2023年，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布消費(fèi)維權(quán)年主題：提振消費(fèi)信心。怎樣暢通消費(fèi)？如何提振信心？這不僅需要國(guó)家出臺(tái)一系列惠企政策措施，更需要廣大經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)，及時(shí)妥善處理消費(fèi)投訴，全社會(huì)攜起手來(lái)，共同營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。青島市市北區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)向市北區(qū)全體經(jīng)營(yíng)者發(fā)出倡議：

一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，營(yíng)造規(guī)范有序的消費(fèi)環(huán)境。牢固樹(shù)立“誠(chéng)信為本、誠(chéng)信興商”的經(jīng)營(yíng)理念，文明經(jīng)營(yíng)，不強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)；明碼標(biāo)價(jià)、不哄抬物價(jià)；公平競(jìng)爭(zhēng)，不欺行霸市；誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不短斤少兩；貨真價(jià)實(shí)，不摻雜使假；衛(wèi)生整潔，不亂擺亂放。以物美價(jià)廉的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得消費(fèi)者的信任和滿(mǎn)意。

二、讓利于民，互惠共贏同享消費(fèi)紅利。整合線上、線下宣傳資源，全方位、多維度加大宣傳力度，帶頭向社會(huì)釋放鼓勵(lì)和促進(jìn)消費(fèi)的積極信號(hào)。拿出最大的誠(chéng)意和一定資金補(bǔ)貼，讓利于消費(fèi)者，通過(guò)派發(fā)紅包、減免配送費(fèi)、推出爆款特價(jià)商品等各類(lèi)折扣、促銷(xiāo)活動(dòng)，提升供給和消費(fèi)動(dòng)力，點(diǎn)燃島城人民的消費(fèi)熱情。

三、勇于擔(dān)當(dāng)，妥善處置消費(fèi)投訴。牢固樹(shù)立應(yīng)急處理意識(shí)，對(duì)消費(fèi)者的合理合法訴求，第一時(shí)間響應(yīng)、處理、整改；對(duì)消費(fèi)者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等要求，不故意拖延或者無(wú)理由拒絕。以?xún)?yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，確保消費(fèi)者安心消費(fèi)、放心消費(fèi)、舒心消費(fèi)。

商不在巨，講誠(chéng)則興；店不在大，守信則名。讓我們攜起手來(lái)，從現(xiàn)在做起，從我做起，樹(shù)立誠(chéng)信道德風(fēng)尚，營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)氛圍，及時(shí)妥善處置消費(fèi)者合法訴求，提振消費(fèi)信心，激發(fā)消費(fèi)潛力，為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境和放心的消費(fèi)市場(chǎng)而共同努力！

青島市市北區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)

2023年3月