“真沒(méi)想到我身在濰坊諸城，不用兩地奔波，在青島市北區(qū)的新公司就順利收到了新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，市北區(qū)的‘跨域通辦’服務(wù)真是太高效、太周到了！”近期，濰坊諸城市的陶先生所在的公司收到新?tīng)I(yíng)業(yè)執(zhí)照后，為市北區(qū)行政審批服務(wù)大廳細(xì)致、高效、貼心的“跨域通辦”服務(wù)贊不絕口。

原來(lái)，家在濰坊諸城的陶先生因企業(yè)發(fā)展需要，要將公司由諸城市遷入青島市市北區(qū)，而他本人暫時(shí)無(wú)法到當(dāng)?shù)剞k理該業(yè)務(wù)。市北區(qū)行政審批服務(wù)大廳接到陶先生的咨詢電話后，立即安排“異地通辦”專窗的工作人員跟單服務(wù)，一方面與陶先生聯(lián)系溝通，為其提供細(xì)致、明晰的業(yè)務(wù)指導(dǎo),詳細(xì)介紹企業(yè)遷入流程及所需材料，提供“雙向快遞”免費(fèi)寄送服務(wù)，及時(shí)跟進(jìn)并解決陶先生辦理期間遇到的疑難問(wèn)題；另一方面，通過(guò)“跨域通辦”平臺(tái)與諸城市行政審批服務(wù)局對(duì)接，協(xié)同合作為陶先生提供業(yè)務(wù)辦理服務(wù)，并簽署“跨域通辦”長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，為更好地服務(wù)兩地企業(yè)群眾奠定基礎(chǔ)。

今年以來(lái)，市北區(qū)行政審批服務(wù)局立足企業(yè)群眾“跨域通辦”需求，不斷夯實(shí)線下通辦服務(wù)體系，在區(qū)行政審批大廳、6個(gè)試點(diǎn)街道便民服務(wù)大廳，均設(shè)置“異地通辦”服務(wù)專窗，安排專職工作人員提供業(yè)務(wù)受理、線上咨詢、代收代辦和免費(fèi)快遞等服務(wù)；優(yōu)化線上通辦服務(wù)渠道，通過(guò)“跨域通辦”平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與各地區(qū)審批服務(wù)工作人員實(shí)時(shí)視頻連線、“面對(duì)面”交流，提高服務(wù)的精準(zhǔn)性；拓展通辦服務(wù)“朋友圈”，積極融入膠東經(jīng)濟(jì)圈一體化發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)聯(lián)系山東省內(nèi)16個(gè)地市23個(gè)縣區(qū)簽署“跨域通辦”長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)山東省所有地市全覆蓋。目前，市北區(qū)圍繞社保、教育、就業(yè)、公安等高頻民生領(lǐng)域，可辦理“全省通辦”事項(xiàng)298項(xiàng)、“跨省通辦”事項(xiàng)132項(xiàng)，今年以來(lái)共受理“跨域通辦”業(yè)務(wù)咨詢、辦理100余件。

下一步，市北區(qū)行政審批服務(wù)局將繼續(xù)擴(kuò)展延伸“跨域通辦”服務(wù)的深度和廣度，加強(qiáng)區(qū)域協(xié)同合作，優(yōu)化審批服務(wù)環(huán)節(jié)，以數(shù)字化改革為支撐，讓幾百公里的路程化作數(shù)據(jù)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，有效解決異地企業(yè)和群眾辦理業(yè)務(wù)往返跑、耗時(shí)多、成本高等問(wèn)題，切實(shí)增強(qiáng)辦事群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)改革的獲得感。

來(lái)源：市北區(qū)融媒體中心