6月21日，國際權(quán)威研究機構(gòu)IDC發(fā)布《中國人工智能軟件及應用市場研究報告-2020》，阿里AI在語音語義領(lǐng)域表現(xiàn)強勁，市場規(guī)模年增長率達96.6%，在中國主要語音語義廠商中排名第一，同時，總營收躋身中國前二。

（圖片來源： IDC《中國人工智能軟件及應用市場研究報告-2020》。阿里語音語義市場增速第一，營收躋身前二）

IDC數(shù)據(jù)顯示，2020年中國語音語義軟件市場規(guī)模達15.5億美元，相比2019年增長26.2%，腰部及中長尾市場參與者受疫情影響明顯，而頭部廠商保持了穩(wěn)定或高速增長。其中，阿里AI在該領(lǐng)域增長態(tài)勢最為迅猛，年增速高達96.6%，超過百度59.8%的增幅及科大訊飛24.3%的增幅。

這一變化顯示，阿里“云+AI”戰(zhàn)略決策成效漸顯。2018年，阿里云事業(yè)群宣布升級為阿里云智能事業(yè)群，此后，依托達摩院底層技術(shù)、阿里云商業(yè)化及生態(tài)能力，阿里AI在諸多領(lǐng)域快速崛起。在語音語義領(lǐng)域，IDC分析師點評，阿里后來居上，商業(yè)化進展明顯，不僅具備了語音、NLP、對話式AI全線產(chǎn)品，而且除在公有云上開放能力外，也為大客戶提供私有化部署產(chǎn)品。

據(jù)了解，阿里語音語義技術(shù)對外已深入政務、金融、法律、電商、交通、電力等行業(yè)，廣泛應用于會議、客服、IoT、搜索、文本分析等場景。其客戶包括招商銀行、中國移動、中國人壽、寶馬、B站、蘇州科達等各行業(yè)龍頭。不久前，北京首都機場線、大興機場線地鐵開通語音購票，即采用了阿里智能語音技術(shù)。阿里智能客服產(chǎn)品依托淘系電商擁有業(yè)內(nèi)最豐富的客戶群體，同時近年來依托阿里云快速拓展至金融、運營商、政務類大客戶。

除IDC外，全球著名增長咨詢公司Frost&Sullivan也在語音語義領(lǐng)域?qū)Π⒗锝o出高度評價，其2020年末發(fā)布的《中國 AI 語音識別市場研究報告》認為，阿里在中國語音識別主流廠商中擁有最強競爭力，創(chuàng)新指數(shù)、增長指數(shù)均排名第一。