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763路駕駛員熱心服務(wù) 乘客送水果感謝

核心提示: “作為服務(wù)行業(yè),為乘客服務(wù)是我們的本職,但是收到乘客的反饋還是第一次,沒想到這點(diǎn)己所能及的小事也會讓乘客記這么久,心里又暖又開心。”

6月12日下午,青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)紅島巴士第一分公司763路駕駛員趙良善快要行駛到終點(diǎn)站板橋坊時,后方一名乘客來到駕駛室旁,遞給了趙良善幾個桃子和杏,令趙良善頗感意外,這到底是什么情況呢?

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通過交流,趙良善得知了事情的前因后果,原來送水果的乘客姓江,家住板橋坊附近,外出經(jīng)常乘坐763路公交車。年輕時因?yàn)楣ぷ髟颍壬挠沂质苓^傷,不能提太沉的物品,所以每次攜帶大件物品乘車時他都會請駕駛員幫忙掉頭到副站再下車,沒想到駕駛員不僅每次都把他送到副站,還幫助他將沉重的物品搬下車。一來二去,江先生就記住了樂于助人的駕駛員們,這才有了開頭江先生送水果的暖心一幕。“感謝你們的照顧,這幾個桃和杏你們不忙的時候吃。”在一次乘車的過程中,江先生偶然得知按照公交公司的規(guī)定,車輛行駛到終點(diǎn)站后乘客必須下車,不能再跟車到始發(fā)站,這才知道駕駛員每次并不是順路將自己送過去,而是主動為自己提供便利,所以這次乘車他特意裝了幾個水果,想通過這種方式感謝這些照顧自己的公交車駕駛員們。

得到水果的趙良善也很感動,回隊(duì)后第一時間就向同事們說了這個情況,“作為服務(wù)行業(yè),為乘客服務(wù)是我們的本職,但是收到乘客的反饋還是第一次,沒想到這點(diǎn)己所能及的小事也會讓乘客記這么久,心里又暖又開心。”趙良善說。

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責(zé)任編輯:李莎莎
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