2月16日,阿里巴巴發(fā)布名為《把愛送回家》的春節(jié)消費報告。
2021年春節(jié)史無前例地特殊,1億人原地過年成“原年人”。公眾一面敬畏疫情,一面兼顧親情,在小家與大局之間保持積極平衡,防疫意識有增,節(jié)日消費無減,新消費現(xiàn)象頻出。
報告指出,就地過年催生諸多消費新現(xiàn)象。家鄉(xiāng)年貨反向狂奔與淘寶式拜年相映成趣,人們在疫情與親情之間寄“鄉(xiāng)愁”;一人食、半成品年夜飯,拓展了年夜飯外延;出行半徑小了,但玩酒店、逛景區(qū)和“云旅游”成為春節(jié)熱選;留在城市過年推動自嗨經(jīng)濟,報復(fù)性觀影、宅家健身、養(yǎng)寵為春節(jié)消費市場吹來新風(fēng)。
面對客流與消費的大規(guī)模時空變遷,供給側(cè)迅速響應(yīng),“春節(jié)不打烊”成為各大平臺與商家的集體選擇。百萬物流從業(yè)者堅守崗位,本地生活服務(wù)平臺不打烊、線下商場開門營業(yè)……線上線下都在積極響應(yīng)國家號召,在消費中發(fā)現(xiàn)新熱點,在結(jié)構(gòu)變化中找準(zhǔn)需求,把擴大消費同改善人們的生活品質(zhì)結(jié)合起來,讓春節(jié)國內(nèi)消費市場呈現(xiàn)節(jié)前供給“足”、節(jié)日物流“通”、特色消費“暖”的總體特征。
淘寶式拜年與年貨反向狂奔相映成趣
年貨則是年俗的應(yīng)有之義。年貨買什么、怎么買、誰來買,可以反映消費動向、代際變化與社會變遷。
菜鳥數(shù)據(jù)表明,2月4日至2月 15日,春節(jié)不打烊發(fā)貨量是2019年農(nóng)歷同期4倍,三通一達(dá)快遞發(fā)貨量達(dá)到2019年農(nóng)歷同期8倍以上。從去年臘月廿三到廿六,青海、天津、云南、廣西、海南、廣東、寧夏、四川、重慶、內(nèi)蒙古為包裹流入漲幅前十大省份(相比2019年春節(jié)),這些省份多為勞務(wù)流出大省。
90后、00后登上家庭舞臺C位,初掌年貨置辦權(quán),年貨消費更加年輕化、品牌化、智能化。孝敬長輩有了新三大件,掃地機器人、擦窗機器人等“黑科技年貨”消費增速同比超100%、300%,洗地機更大漲18倍。老字號也不甘示弱。茅臺、五糧液、洋河、瀘州老窖、杏花村在國內(nèi)老字號春節(jié)銷售10強中占據(jù)5席。無酒不歡是春節(jié)永恒的情緒。
春節(jié)消費是全社會消費結(jié)構(gòu)升級的縮影。以前,人們想的更多是“如何買到”,今天更追求“怎樣更好”。 天貓國際數(shù)據(jù)顯示,2月4日-2月15日期間進(jìn)口洋酒銷售額同比增長10倍。“健康年禮”也在崛起。天貓數(shù)據(jù)顯示,雷允上、同仁堂、片仔癀等品牌,相比去年農(nóng)歷同期增長196.3%、173.9%、108.7%,按摩槍同比去年春節(jié)成交額長了超7倍。舒服過年、健康過年背后,是國內(nèi)消費逐漸超越“面子”、重視“里子”。
就地過年,父母從老家寄來當(dāng)?shù)靥厣澄?,幾千萬城市青年被愛投喂,“年貨反向狂奔”取代“后備箱里的土特產(chǎn)”。菜鳥數(shù)據(jù)顯示,從臘八到小年,今年從縣區(qū)寄往大城市的包裹平均增長2成以上。其中,甘肅、貴州、重慶等人口流出大省,“家鄉(xiāng)味”寄出同比增速最靠前,貴州的酸菜、湖南臘肉、重慶辣子、云南火腿成網(wǎng)友呼聲較高的年味。
而當(dāng)春節(jié)遇上情人節(jié),愛的投喂有了另一層含義。天貓數(shù)據(jù)顯示,口紅、彩妝套裝、神仙水、電動牙刷、美容儀是今年最流行的情人節(jié)禮物。
半成品年夜飯遇上自嗨經(jīng)濟
年夜飯消費生態(tài)也悄然改變。防疫帶動年夜飯“從大堂到線上”;搭伙吃飯推動“南北口味和解”,“半成品”吸引力大大提升。農(nóng)歷臘月廿八至除夕,餓了么平臺年夜飯半成品外賣同比增長4倍。與此同時,低卡路里菜單走俏。淘寶發(fā)現(xiàn):年夜飯卡路里三年來三連降,今年爆款菜單熱量比去年降29%。
不僅是“一人食”暢銷,“自嗨經(jīng)濟”也貫穿整個春節(jié)消費場。
因為不用與主人分別,寵物成了這個春節(jié)最幸福的群體,貓狗雙全、攜寵拜年成流行語。天貓上,寵物服、寵物年夜飯、寵物牽引帶銷量同比增長超100%,上海人買走了最多的“寵物年夜飯”。
低度酒的崛起也成為春節(jié)不可忽視的小趨勢。天貓年貨節(jié)數(shù)字顯示,購買果酒的人數(shù)達(dá)到去年2倍,將近7成為女性,節(jié)日酒類消費迎來“她力量”。
春節(jié)檔在跌宕一年后,終于迎來報復(fù)式反彈。燈塔專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示,截至2月16日上午9時30分,中國電影市場2021年度總票房(含預(yù)售)突破100億元,總觀影人次達(dá)2.29億。從1月28日至正月初四,超13億人次涌入優(yōu)酷刷劇觀影,日均觀看時長接近1.5小時,年輕人最想看的電視劇是《鄉(xiāng)村愛情13》。
居家生活成了健身好時光。在閑魚上,劃船機、筋膜槍、跳繩等健身器材在同城交易火爆。經(jīng)一年歷練,人們更懂得在防疫常態(tài)化之下,自我放松、自我愉悅、自我激勵、自我提升。
“一碼當(dāng)先”出行半徑最小,省內(nèi)深度游火爆
從春節(jié)外出習(xí)慣看,無論下館子還是逛商場,出行先亮碼已成大多數(shù)人肌肉記憶,核酸檢測式拜年堪稱新社交禮儀。
在春節(jié)前,阿里健康醫(yī)鹿APP新冠核酸檢測預(yù)約服務(wù)已覆蓋超159座城市,支持上門核酸檢測預(yù)約的城市已超100座,阿里云“冷鏈碼”在浙江、湖北、鄭州等地,實現(xiàn)從供應(yīng)鏈?zhǔn)渍镜较M環(huán)節(jié)產(chǎn)品最小包裝的閉環(huán)追溯管理,為春節(jié)蓋上一個安心戳。
出行半徑小了,周邊游、省內(nèi)深度游成為替代選擇。飛豬數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)最熱門的旅游城市,不再是三亞、昆明、麗江、桂林、西雙版納,而變成杭州、上海和深圳等一線、新一線城市。春節(jié)期間,飛豬平臺本地游預(yù)訂量同比漲超660%,玩酒店、逛景區(qū)和“云旅游”,直接帶動電競酒店、寵物民宿、包棟型轟趴別墅客單價30%-100%的漲幅。當(dāng)然,有足不出戶的年輕人,索性通過旅行直播解饞。大年三十晚看樂山大佛“0時抱佛腳”、隔空品味香積寺非遺年夜飯,今年飛豬旅行直播觀看人次同比漲近1000%。
出行半徑減小,得到高德數(shù)據(jù)印證。2月12日-2月15日,出行人數(shù)雖同比增長162%,人均導(dǎo)航里程卻同比降低三成,說明更多人選擇了短途出行。新能源車的出行大大增加,春節(jié)期間上高德地圖搜充電站人數(shù)同比增長315%。此外,為了服務(wù)就地過年人群,高德打車今年留守的網(wǎng)約車司機是去年同期的3.9倍。
線下商場以不打烊承接龐大的城市客流。全國65座銀泰百貨消費人數(shù)與金額同比2019年農(nóng)歷同期增長46%和近20%,定時達(dá)訂單數(shù)增長7倍。從消費用戶年齡分布看,00后和60后占比都在提升。當(dāng)然不同城市用戶的偏好也有所差異。餓了么數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)最愛K歌的城市是重慶,SPA之城是上海,最愛親子游樂的是北京,密室逃脫排第一的是重慶。
這注定是個不一樣的年,注定也是個溫暖的年。從臘八到今年正月初一,餓了么上用戶給藍(lán)騎士留言“新春快樂”的暖心訂單超30萬份。從平日里的一句“慢慢來,不著急”,到佳節(jié)里的“新春快樂”,溫暖在延續(xù)。
與此同時,阿里巴巴不少業(yè)務(wù)單元的AI創(chuàng)造了“春節(jié)值班”新紀(jì)錄,促進(jìn)了更多團圓。阿里達(dá)摩院發(fā)揮科技優(yōu)勢,升級多個地區(qū)的方言識別能力,今年已在河北省完成超過26萬通防控流調(diào)電話。專職“最后三公里”物流服務(wù)的小蠻驢物流機器人,為全國多個社區(qū)提供“無接觸配送”。在一些菜鳥貓超倉,菜鳥“小藍(lán)人”AGV每天可分揀數(shù)十萬包裹,保障民生配送。
供需對接、科技助力、溫情互動、冷暖互通,人們在克制與歡樂中“把愛送回家”,構(gòu)筑起這個別樣的春節(jié)。(掌上青島、青網(wǎng)記者 李莎莎)
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