冬天最霸氣的一面就是他能不動聲色的讓你對他心生敬畏，人們穿棉衣戴棉帽表示對冬天的尊重。120線路公交車乘務(wù)員孟笑立足本職，工作細心體貼，處處為乘客著想，也給她的車廂座椅穿上“棉衣”，打造溫馨車廂，為出行的乘客帶來切實的溫暖。

進入12月，細心的乘務(wù)員孟笑在日常工作中發(fā)現(xiàn)早晚溫差大，車廂座椅變得異常冰冷，乘客坐下去都帶著“咬牙切齒”的表情，孟笑看在眼里記在心里，為了解決這個坐冷板凳難的問題，孟笑自費購買了厚實的坐墊，并和同事趙鳳霞一起縫制好為全車配備上，車廂立刻煥然一新，充滿溫暖的氣息，用實際行動給乘客送去實實在在的溫暖。

王女士經(jīng)常乘坐120路車上下班，一上車看到紅色微笑兔子圖案的坐墊，高興的說：“這坐墊真好，看到不但能心情好也特實用，方便了我們不用受涼了，太貼心了，給你們點贊！”孟笑介紹說，買這坐墊時也是精挑細選的，突出微笑讓乘客也不由得嘴角上揚，心情舒暢，并且也時刻提醒自己要微笑服務(wù)，不斷提升服務(wù)技能。紅色帶給人暖意，還喜慶。并且還購置了一套牡丹花圖案，兩套來回替換可以定期消毒清洗確保乘客乘車安全。