近日，美團(tuán)、阿里相繼發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，總體看，受疫情影響已大幅減弱，業(yè)績開始回暖，而外賣依舊是美團(tuán)主要收益來源，且疫情加速了餐飲行業(yè)的線上化，利好美團(tuán)等外賣平臺。隨著抖音快手視頻巨頭入局，本地生活領(lǐng)域的全面競爭已經(jīng)打響。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，本地生活領(lǐng)域業(yè)態(tài)極其復(fù)雜，未必是一個(gè)贏家通吃的市場，但多個(gè)市值千億美元巨頭的正面競爭，或?qū)噭游磥淼男袠I(yè)格局。

兩年前阿里收購餓了么后，市場上的本地生活玩家以美團(tuán)和阿里為主，無論是到店業(yè)務(wù)還是外賣業(yè)務(wù)競爭都十分激烈。今年7月10日，餓了么宣布全面升級，從餐飲外賣平臺升級為解決用戶身邊一切即時(shí)需求的生活服務(wù)平臺。而阿里系內(nèi)還有天貓超市、淘鮮達(dá)、盒馬、菜鳥和飛豬等多種業(yè)態(tài)，若將配送、酒店算進(jìn)來，也是其中的成員。如果這些業(yè)務(wù)未來能真正地協(xié)同作戰(zhàn)，美團(tuán)將面對巨大壓力。而另一邊，7月30日，美團(tuán)外賣取消支付寶支付手段，美團(tuán)CEO王興在飯否上回應(yīng)時(shí)稱，支付寶手續(xù)費(fèi)太高。隨后不久，美團(tuán)悄然上線了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)“團(tuán)好貨”，這是美團(tuán)首次從本地生活電商介入至遠(yuǎn)場實(shí)物電商，而后者是阿里的核心業(yè)務(wù)板塊。

據(jù)阿里財(cái)報(bào)，餓了么業(yè)績迎來轉(zhuǎn)折點(diǎn)，截至2020年6月30日的季度內(nèi)，餓了么本季度實(shí)現(xiàn)每單盈利轉(zhuǎn)正，同時(shí)注冊商戶數(shù)量持續(xù)增長超過30%。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰認(rèn)為，目前來看，美團(tuán)依舊占據(jù)上風(fēng)，但仍不可忽視阿里方面帶來的強(qiáng)大壓力以及其生活服務(wù)電商領(lǐng)域布局的決心，二者在本地生活領(lǐng)域的全面競爭已經(jīng)全面打響。

抖音快手也做外賣酒店預(yù)訂了

覬覦本地生活的短視頻巨頭不止餓了么和美團(tuán)外賣兩大巨頭，視頻平臺也紛紛布局本地生活及新零售。日前，抖音在商戶個(gè)人主頁新增了“門票預(yù)訂”“酒店預(yù)訂”功能，用戶在下單時(shí)會跳轉(zhuǎn)至美團(tuán)、同程等抖音預(yù)訂小程序，直接完成消費(fèi)閉環(huán)。有業(yè)內(nèi)人士爆料，抖音未來很有可能搭建“抖音外賣”“抖音旅游”等小程序，為附近的商家或者視頻中的景區(qū)直接轉(zhuǎn)化交易訂單，正面挑戰(zhàn)美團(tuán)核心業(yè)務(wù)。

快手也試圖分一杯羹，最新版的快手APP首頁導(dǎo)航上，內(nèi)置了“本地生活服務(wù)”入口。目前，該功能僅在部分一、二線城市進(jìn)行內(nèi)測。目前“本地生活”包含了美食、周邊游、購物麗人以及休閑娛樂四大板塊。板塊下方，快手還設(shè)置了“惠吃惠喝”“吃貨必打卡”以及“出門必體驗(yàn)”三部分，加快了本地生活業(yè)務(wù)其平臺上形成“內(nèi)容+粉絲+生意”的商業(yè)閉環(huán)。

分析：新闖入者 PK原行業(yè)領(lǐng)軍者

短視頻正在成為很多餐飲企業(yè)的品牌營銷“抓手”，美食成為平臺最受歡迎的類目之一。“抖音、快手以及小紅書對美團(tuán)、餓了么的沖擊不小，尤其是點(diǎn)評的板塊。”旅游行業(yè)分析師老云表示。對美團(tuán)來說，最直接的壓力是來自流量端。

辰海資本合伙人陳悅天表示，抖音、快手在KOL效應(yīng)上比美團(tuán)、餓了么更具優(yōu)勢，它們可以做到將團(tuán)購的模式與內(nèi)容結(jié)合。他強(qiáng)調(diào)，行業(yè)的新闖入者必然不能僅僅跟隨原來行業(yè)領(lǐng)軍者的做法，一定要有新的業(yè)務(wù)形態(tài)，比如可將直播與團(tuán)購（優(yōu)惠券）結(jié)合的形式。

陳悅天分析，用戶啟動美團(tuán)、餓了么與抖音快手的使用場景是完全不同的，美團(tuán)沒有足夠多的KOL生產(chǎn)內(nèi)容，同時(shí)美團(tuán)和點(diǎn)評的場景已經(jīng)固化，用戶在有需要的時(shí)候才會打開美團(tuán)和大眾點(diǎn)評，很難產(chǎn)生“逛”的行為，所以不會在這個(gè)APP停留太久。從這點(diǎn)來看，短視頻平臺的路徑與本地生活的契合度非常高。“由此可見互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一定要關(guān)注超級APP，除了每天的打開率與日活外，還有一個(gè)重要指標(biāo)是用戶停留時(shí)間。”陳悅天補(bǔ)充道。

但也有觀點(diǎn)認(rèn)為，直接由短視頻帶來的用戶轉(zhuǎn)化或許不會太高，對美團(tuán)、餓了么的沖擊有限。文/廣州日報(bào)全媒體記者 倪明