近日，登州路街道登州路社區(qū)接到第一網(wǎng)格企業(yè)求助：“延安路84號網(wǎng)點污水外溢，倒灌在樓下網(wǎng)點倉庫內(nèi)，給商戶日常經(jīng)營帶來極大的不便和損失。”社區(qū)接到消息后，網(wǎng)格書記和樓長馬上到企業(yè)店內(nèi)調(diào)查。經(jīng)落實，了解到此處小區(qū)前期因地鐵地面灌漿施工，泥漿倒灌到居民樓下水管道內(nèi)，嚴重堵塞管道，導(dǎo)致冒溢。在城管中隊幫助下，社區(qū)聯(lián)系了地鐵施工方，一起到現(xiàn)場進行了查勘，并聘請專業(yè)人員對管道進行清淤和更換。經(jīng)過半個多月的施工，最終將管道徹底維修完畢，并賠償了企業(yè)的經(jīng)濟損失，為確保網(wǎng)點企業(yè)疫情期間復(fù)工復(fù)產(chǎn)，解決了燃眉之急。

這只是登州路街道“智慧”網(wǎng)格服務(wù)群眾的一個微小典型。據(jù)了解，自去年以來，登州路街道堅持以黨建為引領(lǐng)，凝聚全街道發(fā)展合力，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，不斷提升為民服務(wù)質(zhì)量和水平，在邁進全市第一方陣的道路上砥礪前行。

提高站位謀全局

以黨建為龍頭奮力譜寫發(fā)展篇章

黨建引領(lǐng)，鑄牢基層治理的根與魂。登州路街道圍繞迎接建黨百年、打造黨建高地，啟動謀劃項目，打出實招硬招“組合拳”，推動抓基層黨建“一崗雙責”落細落實，著力讓優(yōu)勢更優(yōu)、破難題更準、補短板更快。用好“街居吹哨、部門報到”這個“金鑰匙”，堅持群眾訴求就是哨聲，打通基層治理 “神經(jīng)末梢”，服務(wù)群眾“最后一公里”，切實做到民有所呼、我有所應(yīng)。

以人為本，時刻把百姓福祉放心上。登州路街道打響民生“新品牌”，成立民生幸福黨建聯(lián)盟。致力辦好民生大事、關(guān)鍵小事，更大力度保障和改善民生，更大力度優(yōu)化公共服務(wù)供給，提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。同時建好紅色陣地，按照“成熟一個、建好一個、管好一個、用好一個”的原則，高標準打造了5個網(wǎng)格黨群服務(wù)站，把服務(wù)送到群眾家門口，使黨建更有民生溫度，民生更有黨建底色。

數(shù)字治理，提升服務(wù)水平與效率。依托黨群e家，搭建街道社區(qū)“1+5+N”聯(lián)盟體系，打造“10分鐘黨群服務(wù)圈”，構(gòu)建集黨務(wù)、政務(wù)、服務(wù)為一體的“一張網(wǎng)”，形成“集成服務(wù)、馬上就辦”全流程閉環(huán)。同時注重精準精細抓推進，將群眾反映的痛點難點堵點議題轉(zhuǎn)為項目，明確“制定一個實施方案”“開展一次專題調(diào)研”“進行一次現(xiàn)場辦公” 的“三個一”任務(wù)清單，通過動態(tài)管控、定期曬績的“掛圖作戰(zhàn)”模式，推動各項項目落地見效。目前黨群e家共發(fā)布議題1355個，項目605個，結(jié)案582個，居全區(qū)前列。

互聯(lián)互動聚合力

為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)保駕護航

鑄就“主心骨”，構(gòu)建“安全閥”。為做好轄區(qū)企業(yè)復(fù)蘇，街道黨工委創(chuàng)新采用四色場所防疫管理法，空間相對密閉的場所標紅色，比如影劇院、棋牌室等室內(nèi)經(jīng)營性場所，暫緩復(fù)工復(fù)業(yè)；口罩、消毒液等防疫物資不齊備的場所標黃色，需要加強復(fù)業(yè)前指導(dǎo)；標藍色、綠色的場所則為低風險區(qū)域，做好防疫監(jiān)督，加快推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前，4862戶企業(yè)按下“重啟鍵”，復(fù)工復(fù)產(chǎn)率達到95.86%。

送上“及時雨”，跑出“加速度”。圍繞企業(yè)用工難、融資難、銜接難“三大難題”，街道及時出手，幫助企業(yè)清除復(fù)工路上的障礙。深入開展“一對一精準服務(wù)”，制定“資源清單”“需求清單”“項目清單”，為青啤文化、永昌源紡織品等200余家企業(yè)紓難解困。其中青島永昌源紡織品有限公司是一家日資企業(yè)，今年訂單比往年多，任務(wù)較重，加上新冠肺炎疫情影響，縫紉工缺量30人。公司負責人為此焦慮不安，抱著死馬當活馬醫(yī)的心態(tài)，在黨群e家上發(fā)布了這個議題。但很快，他這種焦慮就煙消云散了。登州路街道在了解到情況后，積極對接區(qū)人社局，在各大網(wǎng)絡(luò)招聘會上發(fā)布用工需求，共為其解決了27人的用工缺口?？吹狡髽I(yè)服務(wù)小分隊真辦事，青島永昌源紡織品有限公司負責人表示：“黨群e家這個程序真有效，這讓我們感到很溫暖，對公司未來的發(fā)展更加有了信心。”

據(jù)了解，截至目前，街道協(xié)調(diào)搭建防疫物資采購渠道7條、解答政策問題72個、派發(fā)政策宣講材料5336份，發(fā)放穩(wěn)崗就業(yè)補貼180萬，以真金白銀的實惠，減輕中小企業(yè)負擔。

穩(wěn)住“壓艙石”，奪取“雙勝利”。復(fù)工復(fù)產(chǎn)是穩(wěn)住經(jīng)濟發(fā)展的“壓艙石”，為此街道服務(wù)企業(yè)小分隊一經(jīng)成立第一時間實現(xiàn)轄內(nèi)26家“四上”企業(yè)走訪全覆蓋。同時充分發(fā)揮各非公企業(yè)黨支部的作用，進班組、到崗位，面對面、心貼心，對員工進行一場思想洗禮，重整旗鼓再發(fā)力，通過滿負荷生產(chǎn)彌補因疫情帶來的不利影響，以時效和實效奪取疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展“雙勝利”。

共建共治促和諧

讓網(wǎng)格成為基層治理的“神兵利器”

“穩(wěn)”字當頭，網(wǎng)格擔當防控先鋒?？嚲o疫情防控這根弦，打防控持久戰(zhàn)。根據(jù) “外防輸入、內(nèi)防反彈”的要求，明確每一名網(wǎng)格員的責任，層層落實，及時將外省返青、境外來青人員納入“網(wǎng)”內(nèi)。人和路社區(qū)第五網(wǎng)格每名網(wǎng)格員都繪制了一份專屬的網(wǎng)格“戰(zhàn)疫圖”。人員情況全部記錄在案，而且根據(jù)每日排查情況、防控工作動態(tài)更新，實現(xiàn)“人在格中管、疫在網(wǎng)上防”。

“紅”字托底，網(wǎng)格亮起鮮紅底色。將支部建在網(wǎng)格上，激活每個黨支部的生命力。同時黨員深入網(wǎng)格中，社區(qū)‘哨’音一響，黨員聞‘聲’而動，發(fā)揮每名黨員的先鋒模范作用。確保“每個網(wǎng)格都有黨組織、每名黨員都在網(wǎng)格中”，通過“居民點單、支部下單、黨員接單”，“八小時之外”認領(lǐng)服務(wù)崗位、參加組織活動等方式，彰顯黨員擔當。

“實”字為先，多元服務(wù)贏得民心。通過結(jié)對幫扶區(qū)域內(nèi)困難群體、梳理居民服務(wù)需求清單及開展居民微服務(wù)項目，讓網(wǎng)格化服務(wù)管理工作由“被動服務(wù)”向“主動介入”轉(zhuǎn)變。同時引導(dǎo)轄區(qū)共建單位為鄰里項目提供支持，目前，已形成“藝術(shù)云課堂”“社區(qū)幫您辦”等一系列服務(wù)品牌，幫助居民解決供電供水、樓院維修、車輛停放等實際問題254件。其中人和路社區(qū)書記宋敏在疫情期間帶著15名網(wǎng)格員，成立 “黨員先鋒代購團”。以“居民點單、商超配給、網(wǎng)格員跑腿”的形式，幫助居家隔離人員、獨居老人等采購生活物資，贏得居民的一致贊譽。

掌上青島/青網(wǎng) 記者 劉琴 通訊員 秦齊