2020年5月5日15時15分，青島航空QW9860由海口飛往青島的航班上，迎來了一位特殊的旅客——海南省紅十字會志愿者，其隨身攜帶的臍帶血造血干細(xì)胞，是挽救血液病患者生命的希望。

志愿者進(jìn)入客艙

當(dāng)天，在接到當(dāng)?shù)卮砣说耐ㄖ?，青航地服部?？诤秸敬斫庾诹厍巴禉C(jī)柜臺。經(jīng)旅客告知，該造血干細(xì)胞當(dāng)日由海南省人民醫(yī)院采集，送往青島市中心醫(yī)院救治血液病患者。因造血干細(xì)胞不能被X射線照射，同時還需要定時搖動，以防造成造血干細(xì)胞凝固，希望航司予以協(xié)助。

調(diào)度室提前向?？跈C(jī)場安檢發(fā)送了授權(quán)放行函，以協(xié)助旅客過安檢，避免造血干細(xì)胞被X射線照射。解宗霖一邊幫助旅客填寫山東電子健康通行碼，一邊協(xié)調(diào)機(jī)場值機(jī)和服務(wù)，為旅客安排了靠前較寬敞位置，方便旅客上下機(jī)和存儲箱的放置。同時為旅客安排妥當(dāng)散客車，避免存儲箱被其他旅客誤碰。

登機(jī)后，該名旅客向乘務(wù)員詢問航班上是否有冰塊，因臍帶血造血干細(xì)胞對運(yùn)輸環(huán)境的條件要求十分苛刻，需要冷凍保存。機(jī)長立即聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，最終在航班到達(dá)南昌后成功加配冰塊。平穩(wěn)落地青島后，機(jī)組安排該旅客優(yōu)先下機(jī)，為此次運(yùn)輸保障任務(wù)爭分奪秒。左佳鑫 郭曉曉 解宗霖 李金梅