記者獲悉，受益于互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和保險科技的提早布局，互聯(lián)網(wǎng)保險平臺水滴保險商城進(jìn)入2020年后業(yè)務(wù)逆勢保持強(qiáng)勁增長勢頭，1月份新單年化保費(fèi)收入再創(chuàng)新高，突破10億元。

水滴公司員工線上遠(yuǎn)程辦公

2020年1月保費(fèi)收入是去年同期近7倍

水滴保險商城數(shù)據(jù)顯示，2019年12月新單年化保費(fèi)收入超過8億元，2019年1月新單年化保費(fèi)收入為1.5億元，這表明，2020年1月其保費(fèi)收入是去年同期近7倍。水滴保險研究院相關(guān)人士表示，春節(jié)前后公司保費(fèi)增長是幾個因素疊加作用的結(jié)果，一個是春節(jié)前后的品牌營銷拉動，水滴保險商城與字節(jié)跳動合作的新年紅包等活動，為平臺帶來近千萬新增用戶。

另一方面是此次疫情激發(fā)了國民保險意識，近期咨詢和購買保險的用戶數(shù)量較平時有顯著增加，而專注以健康險的水滴保險商城早已經(jīng)布局完成了在線購險、智能核保、在線理賠等一站式的線上流程，疫情期間，水滴平臺線上銷售和服務(wù)幾乎未受到影響，加上互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品門檻低、條款簡單、購買方便等特點(diǎn)，受到這段時期添置保險用戶的歡迎。

疫情出現(xiàn)后 民眾更關(guān)注健康險等產(chǎn)品

從以往經(jīng)驗(yàn)看，春節(jié)前后線上的保險銷售，用戶活躍度和成交量都會比平時有所下降，然而今年1月份期間每天購買保險的用戶數(shù)量是去年第四季度平均數(shù)的1.5倍。2月份以來，水滴保險商城的保費(fèi)收入增長速度進(jìn)一步加快，有望達(dá)到去年同期的10倍左右。

水滴保險商城總經(jīng)理?xiàng)罟獗硎荆?019年水滴保險商城持續(xù)打造互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢和科技手段助推，同時對產(chǎn)品和服務(wù)等多個方面進(jìn)行了優(yōu)化升級，還布局了長險業(yè)務(wù)，打造了一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍，這些讓水滴保險商城有信心應(yīng)對各種形勢下的挑戰(zhàn)，“逆勢增長表明我們在去年的一系列舉措收到了成效。”

新型冠狀病毒肺炎疫情出現(xiàn)后，讓民眾對于自我保障的訴求上了一個臺階，保險意識顯著提升，會主動更加關(guān)注健康險、重疾險等保障型產(chǎn)品。瑞銀證券就提出此次疫情能夠使得居民提升風(fēng)險意識，增加對保險的配置。

水滴保險商城在疫情出現(xiàn)后快速反應(yīng)，與疫情相關(guān)的理賠服務(wù)升級，同時建立了與疫情相關(guān)的保障內(nèi)容，聯(lián)合安盛保險開發(fā)了免費(fèi)保障抗疫一線的醫(yī)護(hù)人員和媒體記者的“抗疫無憂險”，聯(lián)合安心保險推出了免費(fèi)的“新冠肺炎無憂保”，在幾乎零宣傳的基礎(chǔ)上，5天左右“新冠肺炎無憂保”就被領(lǐng)取近200萬份，也側(cè)面說明用戶對保險的正向認(rèn)知在提升。

楊光：下一步，要升級現(xiàn)有保險產(chǎn)品

水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬認(rèn)為，疫情在一定程度上激發(fā)了用戶對于健康險的需求，加速了行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時也將推動傳統(tǒng)保險公司加大投入推動變革，提升線上化能力。今年互聯(lián)網(wǎng)保險市場需求將迎來爆發(fā)，這對于水滴這樣的創(chuàng)業(yè)公司既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，“競爭會更加激烈，能否把握住機(jī)會不僅取決于之前的積累，更需要今后的努力。”

水滴公司創(chuàng)始人兼CEO沈鵬

對于水滴保險商城的下一步發(fā)展，楊光表示首要任務(wù)是升級現(xiàn)有保險產(chǎn)品，捕捉用戶需求，豐富新的保險產(chǎn)品供給，能夠向用戶提供高性價比的普惠保險產(chǎn)品。同時，水滴保險商城也將繼續(xù)加大投入線上化和智能化系統(tǒng)建設(shè)，用科技打造業(yè)務(wù)的“護(hù)城河”。

他還強(qiáng)調(diào)，水滴保險商城將圍繞用戶需求進(jìn)一步提升服務(wù)能力，不僅要向用戶推介好的保險產(chǎn)品，要力爭把更多與保險保障需求相關(guān)的能力線上化，給用戶提供更便捷、更全面的服務(wù)。從團(tuán)隊(duì)內(nèi)部來說，今年要進(jìn)一步精細(xì)化運(yùn)營提升效率，還要持續(xù)引進(jìn)保險行業(yè)高端人才，打造專業(yè)化團(tuán)隊(duì)，借力行業(yè)整合的窗口，吸引更多優(yōu)秀人才加入。

據(jù)悉，水滴保險商城目前已經(jīng)啟動人才引進(jìn)工作，包括壽險規(guī)劃師、網(wǎng)銷服務(wù)人員、客服人員等幾大類近1000個崗位，面向北京、武漢、成都、濟(jì)南、深圳等多個城市招聘。掌上青島/青網(wǎng) 記者 姜玲