近日，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)役牽動(dòng)全國(guó)人民的心。截至2月4日24時(shí)，國(guó)家衛(wèi)生健康委收到31個(gè)省（自治區(qū)、直轄市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)累計(jì)報(bào)告確診病例24324例（海南省核減1例），現(xiàn)有重癥病例3219例，累計(jì)死亡病例490例，累計(jì)治愈出院病例892例（海南省、湖北省各核減1例），現(xiàn)有疑似病例23260例。

災(zāi)難無(wú)情人有情，面對(duì)疫情，青島市各大商場(chǎng)也積極配合，紛紛采取多種措施，做好一系列防護(hù)工作，用行動(dòng)保證顧客的健康安全。疫情前，青島零售人從未缺席，

內(nèi)部管理：口罩消毒測(cè)體溫，上崗人員措施完備

為了積極配合疫情防控工作，青島各家商場(chǎng)都不斷提高行業(yè)自律水平，推出全時(shí)段全方位的徹底消毒，并對(duì)場(chǎng)內(nèi)的工作人員進(jìn)行嚴(yán)格的體溫檢測(cè)。

戴口罩、清潔消毒、監(jiān)測(cè)體溫，是各家針對(duì)內(nèi)部員工所采取的最基礎(chǔ)性防護(hù)措施。記者了解到，鑒于工作人員的工作環(huán)境，包括萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、青島東方影都融創(chuàng)茂、卓越大融城、新業(yè)廣場(chǎng)、鑫江東方城、吾悅廣場(chǎng)等都建立了嚴(yán)格的體溫檢測(cè)，所有工作人員在上崗前都需要進(jìn)行體溫檢測(cè)。此外，商場(chǎng)還向場(chǎng)內(nèi)員工和品牌租戶(hù)發(fā)放消毒洗手液和口罩，全員規(guī)范佩戴口罩，并認(rèn)真檢查防護(hù)用具佩戴情況。 

（新業(yè)廣場(chǎng)在進(jìn)行員工上崗前的體溫檢測(cè)）

（青島卓越大融城在進(jìn)行員工的體溫測(cè)試）

場(chǎng)所管理：縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，多手段保障商場(chǎng)安全

防控疫情，以人為本?？紤]到顧客及工作人員的健康與安全，青島的各家商場(chǎng)也縮短了營(yíng)業(yè)時(shí)間，不少商場(chǎng)通過(guò)微信公號(hào)推送的方式宣布營(yíng)業(yè)時(shí)間的調(diào)整情況，記者看到，除了商超部分外，大部分商場(chǎng)都將營(yíng)業(yè)時(shí)間縮短到18:00，青島東方影都更將融創(chuàng)樂(lè)園、水世界、電影世界及青秀劇場(chǎng)全面實(shí)行閉園、閉館，暫停游園服務(wù)及所有演藝活動(dòng)，杜絕病毒擴(kuò)散。

除了縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，商場(chǎng)還運(yùn)用多種手段整體防控。為消費(fèi)者提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、放心的購(gòu)物環(huán)境。記者在保利廣場(chǎng)、凱德Mall、鑫江東方城等商場(chǎng)看到，像入口、衛(wèi)生間、電梯按鍵和門(mén)把手等商場(chǎng)的公共區(qū)域，分時(shí)段多次不間斷進(jìn)行消毒，并對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行體溫測(cè)量，在服務(wù)臺(tái)提供免費(fèi)的消毒酒精，吾悅廣場(chǎng)、金獅廣場(chǎng)等還開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)，加強(qiáng)通風(fēng)；不少商場(chǎng)還開(kāi)啟場(chǎng)內(nèi)的電子屏幕滾動(dòng)播放相關(guān)防疫知識(shí)，提醒廣大顧客加強(qiáng)安全防范。

（青島保利廣場(chǎng)在進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)消毒清潔）

（青島東方影都融創(chuàng)茂進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)消毒清潔）

（悅薈廣場(chǎng)在電梯內(nèi)準(zhǔn)備了按鍵專(zhuān)用抽紙，方便乘梯人員使用）

值得關(guān)注的是，不少商場(chǎng)都對(duì)于兒童業(yè)態(tài)和餐飲商戶(hù)加強(qiáng)業(yè)態(tài)聯(lián)盟，著重進(jìn)行一客一消毒，所有食材溯源報(bào)備。

（金獅廣場(chǎng)對(duì)兒童業(yè)態(tài)商鋪游樂(lè)設(shè)施每日進(jìn)行3次消毒，做到一客一消毒）

租戶(hù)管理：線上服務(wù)與選購(gòu)，全力保障運(yùn)營(yíng)滿(mǎn)需求

疫情“窗口期”的當(dāng)下，青島零售業(yè)人面臨巨大的考驗(yàn)！一方面要確保老百姓的“米袋子”和“菜籃子”供應(yīng)充足，另一方面還要進(jìn)行實(shí)體零售領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

俗話(huà)說(shuō)“手中有糧，心里不慌”，疫情下窩在家里的人對(duì)此感觸更多。為了保證市場(chǎng)供需，青島的零售人以“保民生 穩(wěn)物價(jià)”為原則，堅(jiān)持“物流不停歇，商品不漲價(jià)”，克服困難，及時(shí)補(bǔ)貨，保證民生需求。從各大商場(chǎng)旗下的超市到盒馬鮮生，家家供應(yīng)量充足，價(jià)格合理，力保老百姓的“菜籃子”。

（城陽(yáng)區(qū)相關(guān)單位特來(lái)鑫江東方城考察督導(dǎo)疫情防控工作）

（青島萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)保證民生用品、剛需用品的供應(yīng)）

鑒于疫情下，人們的購(gòu)物欲望依然存在，新城吾悅廣場(chǎng)、新業(yè)廣場(chǎng)和萬(wàn)象城更是別出心裁地開(kāi)啟線上逛商場(chǎng)，將每個(gè)樓層的品牌列表，掃碼即可選購(gòu)和下單，這未嘗不是一種新嘗試，或許，這將是一次拓展線上渠道的戰(zhàn)略機(jī)遇。

（吾悅廣場(chǎng)開(kāi)啟線上購(gòu)物不打烊活動(dòng)，部分客戶(hù)展示）

在漫威的電影里，為了保護(hù)地球免受特殊的攻擊，神盾局聯(lián)合了一些“能人異士”，成立了“復(fù)仇者聯(lián)盟”，他們路見(jiàn)不平，他們鋤強(qiáng)扶弱，成為漫威人氣最高的團(tuán)隊(duì)。而在疫情面前，青島零售人也展現(xiàn)出超強(qiáng)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，共克時(shí)艱！進(jìn)貨補(bǔ)貨、接待顧客，保證市民的生活供給和民生需求，向疫情中的“逆行者”——零售人致敬！，

附：面對(duì)疫情，青島商業(yè)人的“硬核反擊”

（排名不分先后）

青島東方影都融創(chuàng)茂

青島東方影都融創(chuàng)茂對(duì)超市等公共區(qū)域及人員密集經(jīng)營(yíng)區(qū)域進(jìn)行消毒、通風(fēng)，確保提供一個(gè)衛(wèi)生、安全的消費(fèi)環(huán)境。同時(shí)積極做到“守崗位、保供應(yīng)、穩(wěn)價(jià)格”。在疫情防控的當(dāng)下，為廣大民眾的日常生活所需提供切實(shí)保障。

融創(chuàng)樂(lè)園、水世界、電影世界及青秀劇場(chǎng)全面實(shí)行閉園、閉館，暫停游園服務(wù)及所有演藝活動(dòng)，杜絕病毒擴(kuò)散。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)（包括CBD萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、城陽(yáng)青特萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、李滄萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)）

堅(jiān)持營(yíng)業(yè)保證民生用品、剛需用品的供應(yīng)，做好人民“米袋子”、“菜籃子”，并全力做好消殺、隔絕病毒傳播。

新城吾悅廣場(chǎng)

青島吾悅廣場(chǎng)家家悅超市響應(yīng)政府號(hào)召，平抑物價(jià)，做到“菜籃子”“米袋子”充足，安排采購(gòu)人員已對(duì)米、面、蛋、蔬菜、水果、肉等，充分利用物流庫(kù)存、門(mén)店庫(kù)存，外倉(cāng)庫(kù)存，做好商品儲(chǔ)備。同時(shí)啟動(dòng)民生商品及重點(diǎn)商品應(yīng)急儲(chǔ)備工作，對(duì)宜囤商品在供應(yīng)端、物流端、門(mén)店端進(jìn)行30天左右的貨量?jī)?chǔ)備，并定時(shí)復(fù)盤(pán)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各區(qū)域、各門(mén)店的商品需求。力踐：不漲價(jià)、不缺貨、不打烊。

此外，消毒清潔，開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)，保證員工和顧客的安全，并嘗試線上逛吾悅廣場(chǎng)。

新業(yè)廣場(chǎng)

新業(yè)廣場(chǎng)對(duì)公共區(qū)域及人員密集經(jīng)營(yíng)區(qū)域每日定時(shí)進(jìn)行消毒、通風(fēng)，確保提供一個(gè)衛(wèi)生、安全的消費(fèi)環(huán)境。作為供應(yīng)百姓日常生活的超市，家家悅確保貨量充足，物價(jià)穩(wěn)定，為百姓民生餐飲起居提供保障。

青島保利廣場(chǎng)

青島保利廣場(chǎng)積極開(kāi)展相關(guān)防控工作，用行動(dòng)保證員工和顧客的健康安全。全方位全時(shí)段徹底消毒，力求為顧客創(chuàng)造最安心的購(gòu)物環(huán)境。追溯餐飲商戶(hù)食材來(lái)源，每一種食材都進(jìn)行了細(xì)致檢查，確保入口衛(wèi)生。每日對(duì)員工進(jìn)行全面的體溫檢測(cè)，降低感染冠狀病毒的風(fēng)險(xiǎn)。

青島卓越大融城

每日定點(diǎn)定時(shí)增加場(chǎng)內(nèi)外消毒消殺，保證商場(chǎng)通風(fēng)；工作人員佩戴口罩/體溫測(cè)量上崗；積極防控宣導(dǎo)，降低傳播風(fēng)險(xiǎn)；保障民生所需，盒馬在行動(dòng)；做好店鋪防疫與消殺。

鑫江東方城

按照區(qū)政府對(duì)此次疫情的要求和部署，切實(shí)保障好商品供應(yīng)、絕不亂漲價(jià)、采取有效防護(hù)措施保護(hù)好顧客和員工，為大家提供安全，安心的購(gòu)物環(huán)境。

金獅廣場(chǎng)

公共區(qū)域兒童業(yè)態(tài)消毒清潔、加強(qiáng)通風(fēng)、開(kāi)啟新風(fēng)系統(tǒng)、餐飲商戶(hù)所有食材溯源報(bào)備，服務(wù)臺(tái)提供免費(fèi)酒精，VC檸檬，金銀花茶水等

凱德MALL

蜜罐兒和全體工作人員時(shí)刻關(guān)注疫情進(jìn)展，為了保證大家的人身安全營(yíng)造一個(gè)舒適的購(gòu)物環(huán)境，對(duì)公共區(qū)域等一切客流密集處進(jìn)行分時(shí)段、多次消毒擦拭，并對(duì)垃圾場(chǎng)等場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒。

為場(chǎng)內(nèi)員工及租戶(hù)人員按時(shí)發(fā)放消毒洗手液、口罩并按時(shí)測(cè)量體溫，確保工作、消毒環(huán)境安全、無(wú)污染！

萬(wàn)象城

全力保證商品質(zhì)量、保障生活物資供應(yīng)，確保商品價(jià)格穩(wěn)定！每日按時(shí)消毒，測(cè)量體溫，積極配合防控疫情。

悅薈廣場(chǎng)

按照衛(wèi)生消毒標(biāo)準(zhǔn)，每日多次對(duì)公共設(shè)施進(jìn)行全面消毒；全程開(kāi)啟場(chǎng)內(nèi)新風(fēng)系統(tǒng)，保證空氣流通；每日開(kāi)店前，對(duì)全體員工進(jìn)行體溫測(cè)量，并要求佩戴口罩。

海上嘉年華澳樂(lè)購(gòu)

公共區(qū)域每隔兩小時(shí)消毒一次，高峰時(shí)段增加消毒次數(shù)；總服務(wù)臺(tái)還備有一次性口罩，供顧客免費(fèi)領(lǐng)??；商場(chǎng)內(nèi)配備體溫計(jì)等常備醫(yī)療用具，為每位顧客健康安全做保障！

利群

2月4日上午，利群集團(tuán)總裁丁琳女士及相關(guān)利群工作人員，來(lái)到青島市慈善總會(huì)，代表利群集團(tuán)向青島市教育局捐贈(zèng)了總價(jià)值75萬(wàn)元的防疫物資，助力青島教育系統(tǒng)，為教師、同學(xué)們創(chuàng)造一個(gè)安全、舒心的學(xué)習(xí)環(huán)境。

第一時(shí)間做好商場(chǎng)的消毒防疫工作，創(chuàng)造一個(gè)潔凈、舒適的購(gòu)物環(huán)境。

城市傳媒廣場(chǎng)

防疫期間，城市傳媒廣場(chǎng)積極響應(yīng)號(hào)召，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委相關(guān)規(guī)定及建議，持續(xù)消毒，保障賣(mài)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生安全，全面防范新型冠狀病毒交叉感染。

麗達(dá)集團(tuán)

自駕進(jìn)貨、凌晨采購(gòu)，及時(shí)補(bǔ)足平價(jià)貨源；兩班倒員工不斷檔，每隔倆小時(shí)全面消毒；抗疫情保供應(yīng)穩(wěn)物價(jià)，麗達(dá)人在行動(dòng)！

國(guó)美

國(guó)美物流：開(kāi)通武漢綠色通道；國(guó)美管家：開(kāi)通遠(yuǎn)程家電維修服務(wù)熱線；國(guó)美賣(mài)場(chǎng)：人員全面防疫，空間全面消毒；進(jìn)行最為嚴(yán)格的全面防疫措施，衛(wèi)生無(wú)死角，消毒無(wú)死角，每天數(shù)十遍消毒處理。

蘇寧

開(kāi)辟綠色通道免費(fèi)運(yùn)輸捐贈(zèng)防疫救援物資，全力保障抗疫物資和生活物資所需。

包含蘇寧易購(gòu)、蘇寧小店、蘇寧生活廣場(chǎng)、紅孩子母嬰、家樂(lè)福以及大潤(rùn)發(fā)等商超店在內(nèi)各業(yè)態(tài)，物流、售后等服務(wù)終端的“逆行者”，奮戰(zhàn)一線，落實(shí)抗疫舉措，依靠完善的供應(yīng)鏈和雙線服務(wù)優(yōu)勢(shì)，全力為消費(fèi)者提供線上商城、線下門(mén)店購(gòu)物和配送以及售后服務(wù)。 

疫情期間，蘇寧不打烊，物流不停運(yùn)，售后不停工，全力做好顧客體驗(yàn)。

（青島晚報(bào)、掌上青島、青網(wǎng)記者 趙晚妤）