1月9日，2020微信公開課PRO在廣州正式啟動。作為微信備受外界關(guān)注的“拳頭”產(chǎn)品，微信團隊現(xiàn)場發(fā)布了小程序上線三年的“成績單”：2019年小程序日活躍用戶超過3億，累計創(chuàng)造8000多億交易額，同比增長160%。

微信開放平臺副總經(jīng)理杜嘉輝在演講中表示，“小程序生態(tài)延續(xù)穩(wěn)健上升的勢頭，尤其在商業(yè)交易場景上表現(xiàn)出很好的發(fā)展?jié)摿Γ?020年，我們將助力商家打造屬于自己的商業(yè)閉環(huán)。”

微信公開課講師 杜嘉輝

這是微信小程序自上線以來，首度公布小程序年度交易額，并首次在年度發(fā)布中將商業(yè)閉環(huán)的打造放到首要位置。正如演講主題“商業(yè)生態(tài)正當(dāng)時”所言，微信小程序的商業(yè)化“春天”到來了。

活動現(xiàn)場，杜嘉輝通過一系列能力和運營工具來詮釋如何如何助力商家打造商業(yè)閉環(huán)，并提及數(shù)個重磅能力：2020年1月9日，小程序框架正式開放，可支持小程序在硬件運行；2020年，小程序即將上線直播組件及交易保障能力，致力于提升用戶在小程序購物的信任感和體驗。同時，2020年，微信小程序?qū)⒊掷m(xù)升級開發(fā)支持，提升運營服務(wù)意識，為開發(fā)者搭建商業(yè)場景進行“保駕護航”。

三周年數(shù)據(jù)全面發(fā)布：年交易額超8000億

2017年1月微信小程序正式上線，截至2018年7月，小程序數(shù)量就已突破100萬個。進入第三年，小程序生態(tài)愈發(fā)健康、服務(wù)質(zhì)量逐步提升：4月以來，小程序的評分均值持續(xù)走高，全年整體活躍小程序穩(wěn)步增長；工具、商家自營、生活服務(wù)、教育、餐飲等類目活躍小程序齊頭并進；2019年活躍小程序的平均留存較2018年提升了14%。

大盤活躍并健康增長的同時，用戶使用數(shù)據(jù)也更加見好。2019年騰訊Q3財報顯示，小程序生態(tài)中已經(jīng)擁有超過3億日活躍用戶?；顒蝇F(xiàn)場，微信團隊現(xiàn)場發(fā)布全新的用戶數(shù)據(jù)顯示：相較于上一年，小程序人均訪問次數(shù)提升45%，人均使用小程序個數(shù)提升98%，小程序正逐漸成為人們生活中的“必需品”。

隨著大盤數(shù)據(jù)穩(wěn)健上行，小程序商業(yè)化進程迎來高速增長，廣告、交易變現(xiàn)雙雙提升。從廣告方面來看，伴隨小程序廣告能力的持續(xù)升級，更多流量主獲得了收益，且其收益同比去年有50%以上的增長，而中長尾小程序通過官方廣告能力獲得的收入占比從56%提升至76%。

從交易來看， 2019年小程序全年創(chuàng)造了超過8000億交易額，同比2018年增長比例達160%。其中，小程序在電商、零售行業(yè)同比去年有爆發(fā)式的增長，而這一部分收入大部分并非由微信錢包入口內(nèi)的頭部小程序業(yè)務(wù)貢獻，這顯示出更多的非互聯(lián)網(wǎng)玩家、中長尾的小程序商業(yè)化程度正在加速。

現(xiàn)在，使用小程序完成交易的用戶越來越多，“這些數(shù)據(jù)讓我們堅信，小程序過去的三周年，讓我們看到了商業(yè)生態(tài)強勁的發(fā)展?jié)摿Α?rdquo;杜嘉輝表示。

幫助商家打造商業(yè)閉環(huán)是2020首要目標(biāo)：獲客、留存、變現(xiàn)三管齊下

商業(yè)生態(tài)的發(fā)展少不了流量的加持，這也是廣大開發(fā)者和商戶首先關(guān)注的問題。杜嘉輝針對小程序自然新增用戶、主動拉回流、更好地商業(yè)化等三方面重點詮釋如何助力商家打造商業(yè)閉環(huán)。

首先，在獲客方面，2020將重點在小程序搜索發(fā)力，在2019年已上線的搜索能力基礎(chǔ)上，持續(xù)強化小程序頁面內(nèi)容展示、品牌搜索服務(wù)，通過“本地搜”能力進一步縮短小程序搜索結(jié)果的曝光路徑。同時，在2020年，小程序在發(fā)現(xiàn)方面，也將基于內(nèi)容、社交關(guān)系、地理位置進行進一步強化?；趦?nèi)容的邏輯，根據(jù)小程序內(nèi)的商品、內(nèi)容及服務(wù)，基于用戶興趣偏好進行推薦，從而滿足快速瀏覽篩選小程序里面有價值信息的需求，進而打開使用相關(guān)的小程序；通過社交關(guān)系的方式讓用戶發(fā)現(xiàn)一些較多好友在使用的小程序，從而達到更快的傳播效果；繼續(xù)強化附近小程序的發(fā)現(xiàn)，通過豐富服務(wù)、商品等訊息的展示，并引入評價，來更好的浮出附近的優(yōu)質(zhì)商家，以幫助用戶挖掘優(yōu)質(zhì)的線下服務(wù)。

其次，在留存方面，2020年小程序?qū)⒕劢谷绾螏椭_發(fā)者更好地拉動用戶回流，今年，小程序“訂閱消息”能力上線，讓開發(fā)者可通過一次性及長期性訂閱通知消息，優(yōu)化消息通知服務(wù)，在解決一部分強觸達需求的消息場景的同時，也初步滿足了開發(fā)者拉回流的需求。對于剩下的強觸達需求，小程序?qū)⑻剿髁硗庖环N合理的長期訂閱方式來解決。同樣的，對于那些不需強提醒的場景，小程序也將提供不打擾用戶卻有效果的方案來解決。在公開課現(xiàn)場，杜嘉輝表示，接下來，小程序探索更多更合理的長期訂閱方式，增強小程序的消息回流能力。

再次，在變現(xiàn)方面，2019年小程序開放了一系列小程序廣告能力，如插屏廣告、視頻及貼片廣告、激勵式廣告、各自廣告等，幫助開發(fā)者合理友好地進行廣告變現(xiàn)，不僅滿足了開發(fā)者收益的需求，同時也兼顧了用戶的體驗。今年，微信還將持續(xù)輸出新的廣告能力，通過封面廣告、自定義廣告組件繼續(xù)加碼小程序變現(xiàn)能力。

值得一提的是交易變現(xiàn)方面，小程序已經(jīng)打造了多個助力商家提升用戶交易體驗、提升運營能力的工具——2019年，微信陸續(xù)推出物流助手、一物一碼、掃一掃識物等重要能力及運營工具。2020年，小程序還將重點通過打造品牌認(rèn)證、優(yōu)化物流工具、建立交易保障體系等加碼商業(yè)交易場景建設(shè)。在2020微信公開課PRO現(xiàn)場，微信團隊預(yù)告了即將上線的官方直播組件，該組件致力于幫助小程序電商開發(fā)者解決流量貴、開發(fā)量大等無法快速落地小程序直播能力的問題和痛點，幫助商家快速實現(xiàn)邊看邊買、打造直播交易閉環(huán)。未來，小程序也將挖掘更多工具，更好地幫助開發(fā)者在商業(yè)場景進行更好地運營。

持續(xù)完善開發(fā)和運營生態(tài) “六大抓手”護航開發(fā)者

在幫助商家打造交易閉環(huán)的過程中，商業(yè)生態(tài)的搭建也需要開發(fā)和運營的服務(wù)支持。2020微信公開課PRO現(xiàn)場，杜嘉輝也針對這一模塊進行全新解讀和能力預(yù)告。

在開發(fā)支持上，微信團隊已經(jīng)對開發(fā)者工具做了進一步升級，豐富了云開發(fā)的各項資源，通過社區(qū)知識庫、話題、學(xué)院等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建設(shè)強化開發(fā)者之間的學(xué)習(xí)交流，更好的成長。發(fā)布服務(wù)商助手工具，為服務(wù)商提供多項能力報告與提升建議，幫助服務(wù)商成長；推出服務(wù)平臺，提供代開發(fā)、插件、付費接口能力等多類型服務(wù)，更好地連接商家、開發(fā)者與服務(wù)商，成為小程序開發(fā)者和商家的工具箱；服務(wù)商成長計劃持續(xù)為海內(nèi)外服務(wù)商輸出優(yōu)質(zhì)課程并提供豐富的線下活動，“服務(wù)商講師認(rèn)證”項目至19年啟動，已認(rèn)證了15名國內(nèi)講師3名海外講師。在小程序與硬件的連接上，2020年1月9日，我們正式推出微信小程序框架，使得小程序可以脫離微信客戶端運行在手機以外的智能設(shè)備上，讓更多的線下設(shè)備可與微信生態(tài)聯(lián)動，為小程序延伸出更多的使用場景。

在運營支撐服務(wù)方面，微信團隊推出了加急審核能力等重要運營方式，開發(fā)者可自主靈活地根據(jù)自身業(yè)務(wù)情況進行審核加速申請，更好地把控迭代節(jié)奏；發(fā)布了微信公眾平臺運營中心小程序，幫助開發(fā)者更加清晰的理解規(guī)則、認(rèn)同規(guī)則，更方便的查找規(guī)則等。接下來，小程序“運營分”即將面世，將通過扣分回分機制，更加適當(dāng)柔性地幫助開發(fā)者了解自身運營情況并不斷提升。

2020，小程序商業(yè)生態(tài)可期。微信團隊表示：“正如這次大會的主題‘未完成’一樣，2020年小程序?qū)⒊掷m(xù)為各行各業(yè)創(chuàng)造新的場景和能力，幫助大家更好的輸出價值，服務(wù)用戶；也希望與所有用戶、開發(fā)者、合作伙伴和平臺一起創(chuàng)造嶄新的生態(tài)，未來，讓精彩繼續(xù)。”青島晚報/掌上青島/青網(wǎng)記者 趙文源