達達-京東到家CTO楊駿

在過去的十多年間，中國快遞業(yè)迎來了飛速發(fā)展的黃金時期，得益于著電商行業(yè)井噴式的紅利，坐擁海量訂單的中國物流平臺們迅速搭建起了成熟的物流干線與倉儲網(wǎng)絡(luò)。日益豐富的電商形態(tài)也催生了C2C、B2C等具有代表性的物流路徑。如今一小時本地電商的即時消費模式正越來越多的出現(xiàn)在消費者的各個場景中，這也讓起步于外賣的同城即時配送場景迅速完成了對生鮮、鮮花蛋糕、醫(yī)藥等高時效性要求的配送服務(wù)領(lǐng)域的拓展。在此過程中，即時配送還在短時間內(nèi)完成了與新零售線下門店、C2C業(yè)務(wù)、傳統(tǒng)落地配業(yè)務(wù)的對接，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴張。

據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會數(shù)據(jù)顯示，即時配送行業(yè)已經(jīng)成為物流行業(yè)增速最快的細(xì)分領(lǐng)域，預(yù)計未來五年即時配送行業(yè)仍將保持30%以上增速，到2020年市場規(guī)模將突破2000億元。2018年9月，中國物流與采購聯(lián)合會同城即時物流分會正式成立，達達-京東到家被推選為協(xié)會副會長單位。在同城即時物流分會成立一周年之際，達達-京東到家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊駿以協(xié)會副會長身份出席了2019中國同城即時物流行業(yè)峰會，并分享了達達-京東到家與沃爾瑪在一小時電商領(lǐng)域聯(lián)合打造的創(chuàng)新成果。

科技是達達-京東到家提升效率的制勝鑰匙

在同城即時物流領(lǐng)域，大家往往都將目光聚焦在配送端，而在本次中國同城即時物流行業(yè)峰會的現(xiàn)場，達達-京東到家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊駿則是打破了這一慣性思維，從達達-京東到家和沃爾瑪?shù)闹悄苈募s案例切入，全方位介紹了O2O全鏈路履約解決方案。

這段被羅戈研究院院長潘永剛評價為“干貨滿滿”的分享都說到了哪些行業(yè)痛點？達達-京東到家聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO楊駿在演講中表示，科技是提升同履約效率與用戶體驗的關(guān)鍵鑰匙。在科技能力的支撐下，達達-京東到家堅持不斷優(yōu)化、迭代從補貨、揀貨、交接到配送的全鏈路履約解決方案，助力傳統(tǒng)零售商家以更小的投入獲得1小時的履約能力，并得到持續(xù)的迭代與提升。

作為業(yè)內(nèi)最早開放同城配送能力的平臺，達達-京東到家搭建了融合多渠道訂單的智能履約中臺和智慧物流系統(tǒng)。在配送前的分揀環(huán)節(jié)，達達-京東到家為合作商提供了智能倉揀解決方案，同時根據(jù)合作商的實際情況定制了前置倉、店內(nèi)倉、全賣場等多種場景方案。具體到場景中，還定制開發(fā)了揀貨助手app與WMS庫存管理系統(tǒng)等工具，進一步幫助合作商提升倉揀效率。

在配送環(huán)節(jié)，依托智慧物流平臺的智能派單系統(tǒng)和供需調(diào)控系統(tǒng)，平臺可實現(xiàn)智能訂單分配、智能動態(tài)定價、智能路徑規(guī)劃等有效提升效率的功能，數(shù)百萬達達騎士精準(zhǔn)的按需分布在同城物流網(wǎng)絡(luò)中，靈活應(yīng)對末端配送中的各種問題，這也是達達-京東到家履約效率的基礎(chǔ)保障。值得一提的是，在過去的數(shù)個雙11、618、1020等大促節(jié)點，達達的智慧物流平臺成功應(yīng)對了多次增幅達十多倍的訂單峰值，保障了千萬級訂單的快速競爭配送和數(shù)百萬人次騎士運力的高效調(diào)配。

攜手沃爾瑪打造創(chuàng)新樣本，增長超13倍

“履約配送、交易平臺和科技賦能是我們提供給零售伙伴的三大核心能力。楊駿在分享達達-京東到家與沃爾瑪?shù)慕?jīng)典合作樣本時，重點分享了兩強聯(lián)手推出的前置倉、全品類揀貨區(qū)等多項業(yè)內(nèi)創(chuàng)新實踐。依托達達-京東到家的大數(shù)據(jù)分析支持，前置倉設(shè)在沒有沃爾瑪門店覆蓋的區(qū)域，為附近3-5公里的居民提供1小時送貨上門服務(wù)。這種倉配一體化的模式，讓沃爾瑪能夠以更“輕”的方式擴大覆蓋區(qū)域，服務(wù)更多消費者。而全品類揀貨區(qū)則強化了“以店為倉”的功能，在沃爾瑪門店專門開辟專供O2O渠道銷售的商品陳列區(qū)，店員可以在全品類揀貨區(qū)一站式完成訂單接收、揀貨、交付給達達配送員的全部流程，從而大大縮短了揀貨路徑，提高了履約時效。

在2016年，沃爾瑪便與達達-京東到家達成戰(zhàn)略合作，并進行5000萬美元的戰(zhàn)略投資，沃爾瑪中國實體門店上線京東到家，由達達完成配送。2018年8月，沃爾瑪對達達-京東到家增加約3.2億美元的投資。目前已有290多家沃爾瑪實體門店上線京東到家，比 2017年的上線門店數(shù)翻了一番還多。隨著合作的不斷深入與上線門店數(shù)量的不斷增加，2019年7月，沃爾瑪在京東到家上的銷售額相較2016年上線之初，增長超過了13倍。最后楊駿也表示，未來同城即時物流要面臨的場景一定會越來越多，為不同的合作伙伴提供定制化、多樣化的解決方案一定是未來趨勢。達達-京東到家一直服務(wù)于各行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，不少傳統(tǒng)巨頭接觸一小時電商的開端就是和達達-京東到家的合作，所以為各行業(yè)合作伙伴持續(xù)輸出定制化解決方案既是達達-京東到家的堅持方向，也是優(yōu)勢能力所在。