如果你是一名志愿者，那么我希望你可以記住： 

我們幫不上什么忙； 

我們沒(méi)有一勞永逸的解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案； 

如果你覺得你有的話，那么請(qǐng)放下你的高傲吧； 

如果你覺得對(duì)于留守兒童你有好的建議，我們樂(lè)于傾聽你的想法； 

但最后，請(qǐng)你將它藏在你的心里，不用再拿出來(lái)了。 

炎炎夏日，踏著本身就高漲的氣溫和放假似火的激情，我們將要去進(jìn)行更加熱血而干勁十足的三下鄉(xiāng)志愿活動(dòng)。在這里，我想從心理咨詢的角度和大家分享三句話，希望能讓你在火熱的做志愿活動(dòng)之前，先冷靜的再思考一會(huì)。 

第一句，最重要的問(wèn)題是：不要?jiǎng)?chuàng)造更多的問(wèn)題——計(jì)劃未動(dòng)，傾聽先行 

在培訓(xùn)開始之前我不得不先向大家請(qǐng)教一個(gè)問(wèn)題：這世界上，誰(shuí)最了解留守兒童需要些什么呢？是我們這些志愿者嗎？不，恐怕不是。最了解留守兒童需要些什么的，其實(shí)是他們自己。 

在去幫助留守兒童之前，我們已經(jīng)做了詳細(xì)的計(jì)劃。那么，我們大可不必那么心急火燎的想去展示我們志愿者的熱情和周密計(jì)劃的成果。在此之前，何不靜下心來(lái)聽一聽孩子們的心聲呢？了解到他們的想法之后我們才能適當(dāng)?shù)娜バ薷挠?jì)劃，迎合孩子們的需要。這樣才能避免和我們“一切為了孩子”的志愿初衷背道而馳。 

留守兒童這里可能出現(xiàn)了一些問(wèn)題，大多數(shù)時(shí)候我們無(wú)法根除這些問(wèn)題，那就必須得注意——不要再創(chuàng)造更多的問(wèn)題。傾聽孩子們內(nèi)心的聲音，是避免制造更多問(wèn)題的最根本途徑。 

第二句，我們?yōu)槭裁葱枰椭鷦e人？這個(gè)世界上最危險(xiǎn)的事情就是你懷著要去幫助別人的念頭去幫人——拋棄道德與原則，學(xué)會(huì)理解他人 

這個(gè)念頭之所以危險(xiǎn)，是因?yàn)榈脖е@個(gè)念頭去幫助人的人都會(huì)將自己是非觀念，道德標(biāo)準(zhǔn)等主觀思想，甚至是個(gè)人的好惡喜樂(lè)統(tǒng)統(tǒng)強(qiáng)加于被幫助者身上。將被幫助者塑造成一名自己美好理想中的人物，卻絲毫沒(méi)有為被幫助者考慮過(guò)他是否愿意接受這樣的幫助。應(yīng)用于我們這次三下鄉(xiāng)最實(shí)際的一個(gè)例子就是有的同學(xué)一看到留守兒童就義正言辭的對(duì)他進(jìn)行勸導(dǎo)：“雖然你的父母不在你身邊，但你一定要堅(jiān)強(qiáng)！”這樣的幫助恐怕無(wú)法減輕孩子們內(nèi)心的苦楚，說(shuō)不定還會(huì)為孩子們幼小的心靈帶來(lái)莫大的傷害。 

我們要幫助他們，就必須站在留守兒童的角度看問(wèn)題。只有這樣，我們才能明白他們的脆弱，理解他們的敏感。有的時(shí)候我還會(huì)建議各位暫時(shí)拋開所謂的原則和道德再來(lái)和孩子們進(jìn)行交談。因?yàn)?，我們的到?lái)不是再為他們披上一重道德的枷鎖。 

第三句，心理咨詢的目的是將人咨詢成人——避免救世主情結(jié)，善用富蘭克林效應(yīng) 

這句話有兩層含義。首先，心理咨詢要將人咨詢成人，那么咨詢師本身得是人而不是神。上一段中我們已經(jīng)提到主觀思想的害處，而這害處的極致體現(xiàn)就是心理學(xué)上稱作的“救世主情結(jié)”。這是一種人人都可能產(chǎn)生的心理，尤其對(duì)于我們這些提供幫助的人來(lái)說(shuō)更容易產(chǎn)生這種心理。 

一旦產(chǎn)生這種心理后，我們很可能自以為是的為孩子們提供我們臆想中他們需要的幫助，主觀武斷的去指導(dǎo)孩子們“應(yīng)該怎么怎么做”，甚至想要替代孩子們，一次性的解決他們世界里所有的問(wèn)題。這時(shí)候，“救世主”們?cè)谧龅牟皇菫楹⒆觽兲峁椭?，而是在滿足自己內(nèi)心澎湃的使命感。 

這種情結(jié)極容易產(chǎn)生，我們必須時(shí)刻警惕，警醒自己：我們是來(lái)做志愿的，不是來(lái)一勞永逸的解決孩子們所有的問(wèn)題。最后真正能幫助他們的人，只有他們自己。 

而要將來(lái)訪者咨詢成人，必然是將他咨詢成一個(gè)完整的、獨(dú)立的人。第一，不能讓來(lái)訪者對(duì)咨詢師產(chǎn)生過(guò)度的依賴。第二，要充分尊重來(lái)訪者的自尊和主觀能動(dòng)性。雖然我們這次的志愿主體是一群兒童，但是在人格上我們都是平等的。他們不應(yīng)該過(guò)分的依賴我們，我們亦不應(yīng)該太過(guò)于看輕他們的能力。 

俗語(yǔ)有云：一碗飯是恩人，一斗米則是仇人。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，志愿活動(dòng)才是我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注的主體，別的事情我們盡量不要過(guò)多的去干預(yù)。樂(lè)于傾聽是我們的基本素質(zhì)，但面對(duì)問(wèn)題我們只應(yīng)解決我們可貢獻(xiàn)的力所能及的事。更多的時(shí)候，得把成長(zhǎng)的空間留給孩子們自己。發(fā)動(dòng)心理學(xué)中的富蘭克林效應(yīng)，讓孩子們幫助我們進(jìn)行志愿活動(dòng)，積極主動(dòng)地參與我們的計(jì)劃，哪怕讓他幫忙拿下材料，甚至是為我們倒一杯水，都會(huì)讓孩子更愿意積極的投入這次志愿活動(dòng)，肯定自己的能力并發(fā)現(xiàn)成長(zhǎng)的欣喜。 

最后，我們的志愿者們請(qǐng)一定記得：你很難改變什么，我們只是去做志愿而已。 

注： 

①救世主情結(jié)：“救世主情結(jié)”是人人都可能產(chǎn)生的一種心理，它是助人動(dòng)機(jī)過(guò)度的一種表現(xiàn)。有此情結(jié)者，總是覺得對(duì)世界或者對(duì)某個(gè)具體的人，有強(qiáng)烈的使命感，要幫助別人，使對(duì)方快樂(lè)，少受磨難。 

②富蘭克林效應(yīng)：相比那些被你幫助過(guò)的人，那些曾經(jīng)幫助過(guò)你的人會(huì)更愿意再幫你一次，這就是心理學(xué)中有名的本杰明·富蘭克林效應(yīng)。換句話說(shuō)，讓別人喜歡你的最好方法不是去幫助他們，而是讓他們來(lái)幫助你。如果想得到別人的好感，主動(dòng)開口是沒(méi)壞處的。 

文/Pencil