7月12日，馮女士著急的找到城陽巴士第四分公司業(yè)務(wù)檢查辦公室，原來是馮女士當(dāng)天乘坐912路公交車時將一個裝有手機(jī)的袋子落在了公交車上，下車后想起來時公交車已經(jīng)開走，馮女士第一時間找到了912路公交車所在公司 ，想找回自己丟失的手機(jī)。

因馮女士講話為外地口音且語速較快，溝通起來不是十分順暢，業(yè)務(wù)檢查員王佩佩耐心詢問事情經(jīng)過，在溝通過程中，912路公交車駕駛員莊正玉拿著一個紅色袋子走過來，馮女士一眼認(rèn)出這就是自己丟失的袋子，袋子里裝著手機(jī)、手機(jī)充電器和洗衣粉等物品。據(jù)莊師傅介紹，自己在回到終點站檢查車廂遺留物品時，發(fā)現(xiàn)地上有個紅色袋子，打開里面是手機(jī)和洗衣粉，清點結(jié)束后正準(zhǔn)備將遺失物品交給業(yè)檢辦公室，沒想到在辦公室內(nèi)直接碰到了失主。

經(jīng)業(yè)檢員核實失主信息無誤后，馮女士登記領(lǐng)走了自己丟失的物品，并對莊師傅和車隊工作人員表達(dá)了感謝，也對車隊工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度表示了高度贊揚(yáng)。