京東到家正式公布，在今年618，其覆蓋的城市數(shù)量已達(dá)91個(gè)，其中三線及三線以下城市占比過半。京東到家作為中國領(lǐng)先的即時(shí)零售平臺(tái)，憑借在物流、商家、流量等領(lǐng)域的綜合優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)下沉市場(chǎng)的高速拓展。京東到家聯(lián)手300余知名零售商，正將1小時(shí)配送到家的新型消費(fèi)模式下沉到更多城市，不僅讓更多中國消費(fèi)盡享即時(shí)消費(fèi)帶來的便捷，也助力零售商實(shí)現(xiàn)了下沉渠道的數(shù)字化升級(jí)。

數(shù)據(jù)顯示，以今年5月銷售額比對(duì)半年前的月銷售額，大量下沉城市獲得了翻倍式的市場(chǎng)增長，珠海、莆田、泉州等城市月銷售額同比增長超過300%，馬鞍山、樂清、綿陽、萊西、湛江、惠陽等數(shù)十個(gè)城市同比增長超過100%。

達(dá)達(dá)-京東到家CEO蒯佳祺表示：“用戶體驗(yàn)是一切增長的根本，京東到家希望通過優(yōu)質(zhì)的商家、豐富的商品、好的履約體驗(yàn)和有競(jìng)爭力的價(jià)格，滿足更多城市的消費(fèi)者對(duì)即時(shí)零售需求，即時(shí)零售將改變?cè)絹碓蕉嘞M(fèi)者的生活方式。渠道下沉對(duì)于京東到家和我們的合作商家來說，都具有戰(zhàn)略性的價(jià)值與意義。京東到家將持續(xù)推進(jìn)零售業(yè)在成本、效率和體驗(yàn)上的全面優(yōu)化，幫助傳統(tǒng)零售商的全渠道發(fā)展邁向更廣袤的市場(chǎng)。”

聚攏“物流、商家、流量”優(yōu)勢(shì)，下沉市場(chǎng)獲翻倍式增長

Quest Mobile在今年5月發(fā)布的《下沉市場(chǎng)報(bào)告》中提及，截至2019年3月底，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三線及以下城市的用戶規(guī)模達(dá)6.18億，人均使用時(shí)長增長迅速，存在巨大的人口紅利。更指出，下沉用戶網(wǎng)購熱情越來越高，在移動(dòng)電商細(xì)分行業(yè)用戶增速均較高，并且線上消費(fèi)能力也在提升；其中，生鮮電商領(lǐng)域月活躍用戶數(shù)量同比增長50.9%，但下沉用戶的電商滲透率仍低于全網(wǎng)，有較大的市場(chǎng)提升空間。

Quest Mobile《下沉市場(chǎng)報(bào)告》

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，低線城市居民不僅獲得“消費(fèi)升級(jí)”，更依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與普及，擁有了追求“生活方式升級(jí)”的潛力與空間。為了滿足消費(fèi)者日益升級(jí)的生活追求，今年以來，京東到家積極的將“1小時(shí)購物”的消費(fèi)方式下沉到更多低線城市。今年的618大促，京東到家覆蓋的城市達(dá)到91個(gè)，三線及以下城市超過50個(gè)。即時(shí)消費(fèi)因其極致便捷的購物體驗(yàn)，在低線市場(chǎng)擁有著巨大的市場(chǎng)潛力，京東到家則憑借在物流、商家、流量上的綜合優(yōu)勢(shì)，得以實(shí)現(xiàn)快速下沉。

在物流配送方面，達(dá)達(dá)作為達(dá)達(dá)-京東到家公司旗下的同城速遞信息服務(wù)平臺(tái)，已經(jīng)覆蓋全國450多個(gè)主要城市，通過眾包的服務(wù)模式服務(wù)超過120萬商家用戶和超 7000萬個(gè)人用戶，擁有千萬級(jí)日單量處理能力。京東到家在拓展達(dá)達(dá)已覆蓋的城市時(shí)，減輕了因新建物流帶來的配送與營運(yùn)壓力。依托達(dá)達(dá)的快速發(fā)展，使京東到家在下沉上獲得了獨(dú)有的物流優(yōu)勢(shì)。

在商家層面，京東到家深耕即時(shí)零售多年，以平臺(tái)模式助力萬千商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化升級(jí)。目前與平臺(tái)達(dá)成深度戰(zhàn)略合作的知名連鎖零售商超過300家，全品類商家總數(shù)超過5000。沃爾瑪、永輝、華潤萬家、家樂福，作為在中國領(lǐng)先的連鎖零售商，其全國門店總數(shù)超過接近4000家，他們作為京東到家的重要合作伙伴，可以幫助京東到家在低線新開城市中，直接具備優(yōu)質(zhì)的商家資源，減少招商壓力。此外，北國超市、銀座超市、永相逢超市、紅府超市、合力超市、中央紅小月亮超市等在全國各地低線城市極具優(yōu)勢(shì)的連鎖品牌，保障了消費(fèi)者追求“低價(jià)優(yōu)質(zhì)”的商品需求。屈臣氏、萬寧、名創(chuàng)優(yōu)品、海王星辰、國大藥房等多業(yè)態(tài)的合作商家，則幫助京東到家在新開城市中實(shí)現(xiàn)全品類發(fā)展的快速布局。同時(shí)，京東到家以流量、商家、履約、用戶、商品為核心的，一體化、可復(fù)制的門店數(shù)字化解決方案，反哺合作零售商在低線城市的門店達(dá)成高效的線上化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)全渠道發(fā)展。

京東到家攜手合作伙伴加速渠道下沉

在流量層面，京東到家在京東APP首頁擁有獨(dú)立的頻道入口并實(shí)現(xiàn)搜索結(jié)果的打通，隨著京東渠道下沉步伐的加快，也將為京東到家?guī)砀鼮樨S富的本地用戶資源。與京東的緊密合作，使京東到家在同類平臺(tái)中具備了得天獨(dú)厚的流量優(yōu)勢(shì)。近日，京東表示將利用微信一級(jí)入口及微信市場(chǎng)的海量用戶等獨(dú)特資源，打造區(qū)別于京東現(xiàn)有場(chǎng)景和模式的全新平臺(tái)，是京東深度挖掘微信市場(chǎng)、拓展三到六線城市用戶的重要手段，這也為京東到家的下沉帶來了更多機(jī)遇。

聚合物流、商家、流量的綜合優(yōu)勢(shì)，京東到家的下沉之路初見實(shí)效，低線城市在京東到家平臺(tái)的銷售額獲得穩(wěn)步提升。數(shù)據(jù)顯示，以今年5月銷售額，比對(duì)半年前的月銷售額，大量城市獲得了翻倍式的市場(chǎng)增長，珠海、莆田、泉州等城市月銷售額同比增長超過300%，馬鞍山、樂清、綿陽、萊西、湛江、惠陽等數(shù)十個(gè)城市同比增長超過100%。

深挖差異化需求，即時(shí)零售實(shí)現(xiàn)快速產(chǎn)品迭代

在講究人情、注重熟人口碑的低線城市，京東到家摒棄固有的流量思維，回歸用戶需求，探究、理解并洞察市場(chǎng)需求，通過對(duì)產(chǎn)品的快速重構(gòu)與迭代，來滿足下沉市場(chǎng)的差異化需求。京東到家App及小程序已陸續(xù)推出好友助力搶券、拼團(tuán)免單、爆款低價(jià)拼團(tuán)等基于社交裂變的營銷玩法，并取得了顯著效果。

京東到家上線拼團(tuán)、裂變等營銷玩法

針對(duì)三四線居民“閑時(shí)”更多，對(duì)優(yōu)惠信息更為敏感的特點(diǎn)，這些社交化、游戲化的功能嘗試，有效幫助京東到家獲得了新用戶的拓展，并大幅提升老用戶的活躍與復(fù)購率。數(shù)據(jù)顯示，通過裂變營銷帶來的用戶中新用戶占比超過50%，高效拉新的同時(shí)也提升了老用戶的回訪，參與裂變玩法的用戶7天回訪頻次得到了翻倍的提升。在低線城市，這些工具的效果更為突出，每個(gè)分享裂變游戲的用戶平均可帶回3個(gè)以上用戶，甚至一個(gè)用戶的分享能帶來上百個(gè)用戶。在今年618，京東到家還將上線 “助力免單”等基于社交裂變的營銷功能，以進(jìn)一步激活下沉市場(chǎng)的消費(fèi)者。

整合平臺(tái)的綜合優(yōu)勢(shì)，并不斷針對(duì)不同市場(chǎng)下的用戶需求進(jìn)行產(chǎn)品迭代，1小時(shí)配送到家的新型消費(fèi)模式，在京東到家的引領(lǐng)下實(shí)現(xiàn)快速下沉，正在為更多的中國消費(fèi)者帶來在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下，進(jìn)一步的“生活方式升級(jí)”。掌上青島/青網(wǎng) 記者 姜玲