5月20日，乘客葉先生撥打公交集團電話，稱自己坐公交車時不小心坐過了站，而他當時所乘的769路車已經(jīng)最后一班了，駕駛員潘東業(yè)了解到情況后主動提議開私家車送自己回家，讓他特別感動，特來電表揚。

據(jù)了解，5月19日晚9時左右，葉先生在棘洪灘公交車站乘車，車上由于需要處理一些公司的事務(wù)，到達目的地科海路站時他并沒有下車。車輛到達終點站高新區(qū)停車場后，葉先生詢問駕駛員潘東業(yè)是否還有車輛，被告知這已經(jīng)是最后一輛車了。由于高新區(qū)停車場比較偏僻，幾乎沒有出租車經(jīng)過。葉先生十分焦急，不知所措。駕駛員潘東業(yè)得知后安慰他：“您別著急，我下了班以后用私家車把您送到目的地。”公交司機搖身一變成了專車司機。令葉先生非常感動，所以特意致電感謝這名公交司機。

其實，這不是潘東業(yè)第一次做好事了。2019年3月6日晚9時左右，在張家莊上車原本要搭乘916路的乘客錯乘了潘東業(yè)駕駛的769路車?？斓浇K點站時，乘客通過交流得知坐錯了車。潘東業(yè)表示如果不著急，等自己下班后將其送到車站。為此潘東業(yè)特意繞了路，把乘客送回了家。乘客要給潘東業(yè)錢時，被其委婉拒絕。