5月19日上午，順逛在青島海爾冰山之角舉辦了“先行者”空調(diào)新品發(fā)布會(huì)。這款經(jīng)由用戶(hù)需求主導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)意，以及用戶(hù)參與研發(fā)、制造、銷(xiāo)售全流程的海爾定制款空調(diào)，自交尾款起，3小時(shí)內(nèi)就能送到用戶(hù)家中。

據(jù)了解，“先行者”空調(diào)在本月13日啟動(dòng)預(yù)售，當(dāng)天預(yù)約量突破12萬(wàn)臺(tái)，成為今年單品單日預(yù)約量最大的爆款產(chǎn)品。發(fā)布會(huì)當(dāng)天上午10:00，順逛平臺(tái)啟動(dòng)付尾款流程，大屏幕不停滾動(dòng)最新的交易數(shù)據(jù)，僅僅2個(gè)小時(shí)銷(xiāo)額就已經(jīng)突破2億。

然而，順逛定制“先行者”空調(diào)給我們帶來(lái)的驚喜還不止于此。在本次發(fā)布會(huì)上，記者還發(fā)現(xiàn)了這款產(chǎn)品從交互到定制，再到研發(fā)、銷(xiāo)售等全流程中的3大亮點(diǎn)。

亮點(diǎn)一：創(chuàng)造“用戶(hù)想要的”空調(diào)

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，記者數(shù)次聽(tīng)到一個(gè)關(guān)鍵詞：用戶(hù)想要的。

僅僅5個(gè)字，詮釋了“先行者”空調(diào)是如何誕生的。這款空調(diào)源自順逛“需求寶”平臺(tái)上交互的用戶(hù)需求，有網(wǎng)友反映，市場(chǎng)上低能耗的空調(diào)不能自清潔，有自清潔功能的空調(diào)又費(fèi)電，因此想要一款同時(shí)兼?zhèn)涞湍芎暮妥郧鍧嵱谝惑w的空調(diào)。

順逛迅速捕捉到這一用戶(hù)需求，聚焦智慧家庭的社群交互，歷時(shí)2個(gè)月，交互上萬(wàn)條用戶(hù)信息后，根據(jù)用戶(hù)需求定制出這款“先行者”空調(diào)，將“用戶(hù)想要的”變成了“用戶(hù)買(mǎi)到的”。

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)人員詳細(xì)講解了“先行者”空調(diào)的兩大優(yōu)勢(shì)：在自清潔方面，空調(diào)采用專(zhuān)利自清潔技術(shù)，僅需21分鐘就能洗凈蒸發(fā)器，保障空調(diào)吹出干凈的風(fēng)。在節(jié)能方面，“先行者”空調(diào)采用領(lǐng)先的變頻技術(shù)，能耗比不帶自清潔的2級(jí)能效空調(diào)更省電。

對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，節(jié)能、健康是基礎(chǔ)的產(chǎn)品需求，但對(duì)于順逛來(lái)說(shuō)，這些創(chuàng)新技術(shù)還是智慧空氣生態(tài)的組成部分。其中，順逛通過(guò)對(duì)用戶(hù)需求的高效洞察和精準(zhǔn)滿足，已經(jīng)正式步入了滿足用戶(hù)個(gè)性化需求、為用戶(hù)提供全場(chǎng)景智慧空氣方案的空氣生態(tài)2.0時(shí)代。

亮點(diǎn)二：聚焦社群 多維度交互用戶(hù)

除了“先行者”空調(diào)源自用戶(hù)交互以外，順逛在聚焦社群、創(chuàng)新多維度交互形式方面，也頗有建樹(shù)。社群交互思路，也成為了這款空調(diào)一經(jīng)上市就受到用戶(hù)認(rèn)可的先決條件。

近日，順逛在抖音上創(chuàng)新了用戶(hù)交互內(nèi)容。發(fā)起了“風(fēng)干了SHOW”挑戰(zhàn)賽，挑戰(zhàn)賽發(fā)布僅3天話題參與量已超500W，其中某用戶(hù)發(fā)布的“海爾自清潔空調(diào)風(fēng)干牛肉干”的視頻單條觀看量已突破17萬(wàn)。不僅有用戶(hù)在看到視頻后留言詢(xún)問(wèn)空調(diào)怎么購(gòu)買(mǎi)，還吸引了其他品牌的用戶(hù)主動(dòng)參與交互。實(shí)現(xiàn)了“先行者”空調(diào)的自清潔功能用戶(hù)口碑發(fā)酵。

亮點(diǎn)三：服務(wù)創(chuàng)新  3小時(shí)極速送達(dá)

交互2個(gè)月，預(yù)售7天，那么從產(chǎn)品發(fā)布到真正進(jìn)入用戶(hù)家庭，又需要多長(zhǎng)時(shí)間呢？順逛的答案是3小時(shí)。也就是說(shuō)，如果19號(hào)上午10點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)支付尾款，當(dāng)天下午1點(diǎn)前，用戶(hù)就能收到自己購(gòu)買(mǎi)的“先行者”空調(diào)。

順逛相關(guān)人士表示：“用戶(hù)在熱的時(shí)候，一刻都不愿意多等。日日順物流就是通過(guò)預(yù)先排單的配送模式，想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，3小時(shí)送達(dá)1秒不晚，給用戶(hù)最極致的服務(wù)體驗(yàn)。”

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)是用戶(hù)主導(dǎo)的市場(chǎng)，在這樣的背景下，順逛以獨(dú)有的社群交互模式重新定義市場(chǎng)供需，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)主導(dǎo)、以需定產(chǎn)、產(chǎn)銷(xiāo)合一，成為了行業(yè)產(chǎn)品和科技創(chuàng)新的風(fēng)向標(biāo)。在“人單合一”模式引導(dǎo)下，順逛也將持續(xù)聚焦用戶(hù)需求，構(gòu)建開(kāi)放共贏的“智家生態(tài)圈”，實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的引領(lǐng)。