物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正持續(xù)變革著傳統(tǒng)交互方式，對(duì)于物流行業(yè)而言，冰冷的交付方式也亟需發(fā)生改變。5月6日，以“共生 互生 重生”為主題的第四屆中國(guó)智慧物流品牌日峰會(huì)在青島召開(kāi)。本次峰會(huì)由中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)主辦，大件物流領(lǐng)導(dǎo)品牌日日順物流承辦，旨在結(jié)合經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下物流創(chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，以及行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)等問(wèn)題，進(jìn)行政策性、前瞻性的探討，探索物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下物流行業(yè)的發(fā)展新方向。

構(gòu)建物流生態(tài)體系

改革開(kāi)放40年間，中國(guó)的物流體系、物流方式都發(fā)生了顛覆式變革。而在進(jìn)入物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，智慧物流的概念則由物流平臺(tái)向著物流生態(tài)進(jìn)一步演進(jìn)。事實(shí)上，從本次中國(guó)智慧物流品牌日重點(diǎn)圍繞的“共生、互生、重生”層面看，構(gòu)建物流生態(tài)體系即是打通物流行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現(xiàn)由交付到用戶增值的物聯(lián)網(wǎng)物流新模式。

（中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)何黎明致辭）

在“共生”方面，物流行業(yè)各生態(tài)方、攸關(guān)方首要任務(wù)即是共同創(chuàng)建平臺(tái)，以此推動(dòng)物流行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。換言之，物流行業(yè)的發(fā)展僅憑一己之力已無(wú)法有效適應(yīng)全新時(shí)代，只有進(jìn)行跨領(lǐng)域、跨行業(yè)式的資源整合，將看似不相關(guān)的產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)現(xiàn)新的方向。

而在“互生”領(lǐng)域，本次中國(guó)智慧物流品牌日則強(qiáng)調(diào)持續(xù)擴(kuò)容產(chǎn)學(xué)研媒生態(tài)圈。據(jù)了解，連續(xù)舉辦四屆的中國(guó)智慧物流品牌日峰會(huì)通過(guò)產(chǎn)學(xué)研媒互利共生的新模式，已全面整合了行業(yè)協(xié)會(huì)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、物流企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、高校以及媒體，并搭建了一個(gè)開(kāi)放的物流高質(zhì)量發(fā)展體系。

中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)何黎明表示：“中國(guó)物流學(xué)會(huì)聯(lián)手日日順物流創(chuàng)建的‘日日順物流創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)’目前已輸出100多項(xiàng)研究成果，取得22項(xiàng)專利技術(shù)。我們要通過(guò)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方式，搭建更多創(chuàng)新開(kāi)放的人才培育平臺(tái)，為智慧物流發(fā)展提供源源不斷的高素質(zhì)合格人才。”

值得關(guān)注的是，由日日順物流牽頭承擔(dān)的科技部“智慧物流管理與智能服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)”項(xiàng)目也在峰會(huì)上正式啟動(dòng)。除日日順物流外，?？低?、海格、中國(guó)科技大學(xué)、西南交通大學(xué)等項(xiàng)目生態(tài)方將圍繞著“搭建智慧物流生態(tài)”進(jìn)行全新探索實(shí)踐。

創(chuàng)場(chǎng)景物流新模式

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，讓物流行業(yè)從運(yùn)輸環(huán)節(jié)逐漸偏移至交付環(huán)節(jié)的最后一公里，而物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，物流行業(yè)比拼的則是對(duì)用戶價(jià)值的釋放能力。海爾集團(tuán)總裁周云杰表示，物聯(lián)網(wǎng)引爆不在于技術(shù)，而在于場(chǎng)景，海爾則希望通過(guò)生態(tài)方共同打造一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物流行業(yè)的生態(tài)場(chǎng)景。

（海爾集團(tuán)總裁周云杰致辭）

事實(shí)上，場(chǎng)景物流即是新時(shí)代下物流行業(yè)的“重生”方向。從本質(zhì)而言，場(chǎng)景物流是基于用戶維度的全新思考，其強(qiáng)調(diào)對(duì)用戶需求的即時(shí)滿足，并最終提供更好的用戶解決方案，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值。

周云杰認(rèn)為，場(chǎng)景物流是資產(chǎn)，不是負(fù)債。關(guān)于場(chǎng)景物流的新模式，日日順物流主要從兩個(gè)維度來(lái)打造，即：創(chuàng)造價(jià)值鏈群和創(chuàng)造用戶體驗(yàn)鏈群。在創(chuàng)造價(jià)值鏈群方面，日日順物流旨在整合物流資源方，持續(xù)為用戶提供優(yōu)質(zhì)有效的解決方案。據(jù)了解，作為一個(gè)開(kāi)放的生態(tài)平臺(tái)，日日順物流已聯(lián)合億健、宜家、喜臨門(mén)、顧家、小米、格力、雅迪、科勒等資源方打造了健身、家居、智家服務(wù)、便捷出行等場(chǎng)景生態(tài)鏈群。

（科技部國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃“智慧物流管理與智能服務(wù)關(guān)鍵技術(shù)”項(xiàng)目正式啟動(dòng)）

      而在創(chuàng)造用戶體驗(yàn)鏈群上，日日順物流強(qiáng)調(diào)以交互感知用戶需求，倒逼產(chǎn)品和服務(wù)迭代升級(jí)。事實(shí)上，以用戶體驗(yàn)為核心的物流模式，顛覆了品牌商和物流服務(wù)商的合作關(guān)系，重新構(gòu)建了共創(chuàng)、共贏、共享的物聯(lián)網(wǎng)新生態(tài)體系。而在這個(gè)過(guò)程中，日日順物流生態(tài)平臺(tái)也產(chǎn)生了全新增值，其由所有的生態(tài)方、資源方共同催生，而最終的增值也會(huì)共同分享。

打造有溫度的物流

日日順對(duì)于場(chǎng)景物流的探索，其實(shí)就是通過(guò)交付環(huán)節(jié)的品質(zhì)化服務(wù)，將用戶吸引到平臺(tái)上來(lái)，并最終演化為終身用戶。日日順物流總經(jīng)理于貞超認(rèn)為，日日順物流志在打造場(chǎng)景物流生態(tài)，實(shí)際上就是希望打造一個(gè)有溫度的物流。

據(jù)了解，打造有溫度的物流是日日順物流在價(jià)值體驗(yàn)環(huán)節(jié)的差異化所在，其強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造價(jià)值和提升服務(wù)體驗(yàn)兩大維度，并通過(guò)多種觸點(diǎn)的方式，在物流的交付環(huán)節(jié)感受用戶反饋、需求、痛點(diǎn)，而后產(chǎn)出解決方案為用戶增值。舉例來(lái)說(shuō)，日日順物流在全國(guó)布局了超過(guò)10萬(wàn)個(gè)車小微，每一個(gè)車小微就是一個(gè)觸點(diǎn)，并能與用戶進(jìn)行高頻交互，最終以場(chǎng)景物流模式顛覆傳統(tǒng)物流發(fā)展，為用戶提供個(gè)性化解決方案。

（2019第四屆日日順物流創(chuàng)客訓(xùn)練營(yíng)正式啟動(dòng)）

中國(guó)科技大學(xué)管理學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)余玉剛表示，基于國(guó)家重大戰(zhàn)略需求，日日順物流做出了示范，其整合了各領(lǐng)域的參與方，打造了一個(gè)能夠與用戶零距離交互的平臺(tái)，這將進(jìn)一步提升物流行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率以及智慧性?？梢哉J(rèn)為，物流業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)不僅在于行業(yè)企業(yè)本身創(chuàng)造的稅收、就業(yè)等，更在于支撐和促進(jìn)區(qū)域內(nèi)各相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，而日日順物流關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全新探索，就是期望打通整個(gè)行業(yè)，實(shí)現(xiàn)多方增值。

今年是中國(guó)智慧物流品牌日峰會(huì)連續(xù)舉辦的第四年，在中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)及日日順物流的共同推動(dòng)下，5月6日已經(jīng)成為行業(yè)公認(rèn)的物流人的節(jié)日。專家認(rèn)為，中國(guó)智慧物流品牌日峰會(huì)正成為物流行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。未來(lái)，在峰會(huì)持續(xù)的帶動(dòng)影響下，更多行業(yè)內(nèi)外的資源將緊密連接，中國(guó)物流將加快高質(zhì)量發(fā)展步伐，并邁向全球價(jià)值鏈中高端，有望實(shí)現(xiàn)全球產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)。