你認識什么樣的海爾？
是人類土地面積上“海爾系”品牌覆蓋面的遼闊，還是《歐睿國際》的榜單上連續(xù)10年銷量領先的精彩；是美國《財富》500強榜單上那個“子公司之一的青島海爾”帶來的澎湃，還是7大全球品牌布局在每一個區(qū)域所締造的波瀾壯闊；是四季輪回中全球10億多用戶共同奏響的生活樂章，還是智慧家庭對傳統(tǒng)生活所帶來的顛覆與美好？
今天上午，海爾發(fā)布了一本151個技術熱詞匯集而成的“科技詞典”，現(xiàn)在我們就從海爾“科技詞典”出發(fā)，來認識海爾“原創(chuàng)科技”書寫出了被家電同行集體認可的“科技熱詞”。這些“科技熱詞”被行業(yè)的集體使用，匯編出了一本海爾“科技詞典”——這本詞典就是一部世界家電行業(yè)科技進化簡史。
一、何為海爾“科技詞典”
何為海爾“科技詞典”？這是首先要明確的概念。
所謂“科技詞典”，就是海爾的原創(chuàng)科技被行業(yè)廣泛使用后成為行業(yè)的“熱詞”，將這些“熱詞”匯編成冊即為海爾“科技詞典”?；蛟S，這個定義不一定十分確切，但卻真實地反映了世界家電行業(yè)對海爾“科技熱詞”累計151次的模仿與使用的事實。
我們用兩個案例來解釋這本詞典會更形象：
——工業(yè)設計模仿是最為直觀的體現(xiàn)。“法式”對開門冰箱、“分區(qū)洗”洗衣機這兩款產(chǎn)品是最具有品牌識別度，后來者對其模仿除了設計外，還有名字都是直接拷貝。不過，也有倔強的德國家電品牌為了不被戴上“模仿者”的帽子，至今沒有模仿這兩款產(chǎn)品，相比美、日、韓等國際品牌的跟進，德國家電企業(yè)明顯多了一份執(zhí)著與執(zhí)拗。
——海爾“科技熱詞”被使用同樣直接與顯性。“免清洗”洗衣機、“自清潔”空調(diào)、“防干燒”燃氣灶、“全空間保鮮”冰箱……凡是購買過家電的消費者所熟悉的廠家賣點都有一個共同的標簽：海爾！也就是說，在家電市場上除了買海爾原創(chuàng)產(chǎn)品，消費者還有很大概率買到暗藏“海爾基因”的模仿品。因為海爾的每一次科技創(chuàng)新在經(jīng)過時間驗證后都會有多個家電同行高頻率模仿。
這就是海爾“科技詞典”的由來。因為家電同行的集體模仿與克隆奠定了海爾科技應用的普遍性。倘若繼續(xù)追根溯源，海爾“科技詞典”的書寫還要歸功于消費者——廣大消費者對海爾科技的選擇加速了競爭對手的效仿與跟進。也恰好是用戶與對手的共同認可，為海爾“科技詞典”的匯編搭起了一條快捷通道，沉淀出了世界家電行業(yè)的科技簡史。
二、是科技領先，更是戰(zhàn)略領先
從“科技熱詞”俯瞰海爾，再熟悉的面孔也會改變模樣。
從高空看海爾“科技詞典”，就會發(fā)現(xiàn)一道界限分明的技術分水嶺，分水嶺的左側(cè)是對傳統(tǒng)家電科技的原創(chuàng)與引領；右側(cè)是物聯(lián)網(wǎng)時代智慧家庭領域新科技的發(fā)明與領先。
左側(cè)沉淀的是家電科技進化史上一個個璀璨的樣本，這些樣本已經(jīng)凝固在消費者的生活中，成為家電科技的標配。就如曾經(jīng)統(tǒng)領冰箱行業(yè)的“軟冷凍”科技，將新鮮與便利永遠鎖定到日常生活里；還有“免清洗”洗衣機上市后，給用戶免除了洗衣機清洗的繁瑣；“自清潔”空調(diào)的問世開啟了主流品牌共同的“自清潔”時代；“防電墻”熱水器筑起萬無一失的“安全墻”，還從多個企業(yè)收取專利使用費……這一切都是基于海爾對家電硬件科技的理解與實踐，以及對家電品牌世界引領的訴求。
“分水嶺”的右側(cè)海爾在智慧家庭領域的科技創(chuàng)新，也是物聯(lián)網(wǎng)時代的科技坐標。海爾智慧家庭領域的科技與家電科技存在遞進的關系——因為家電硬件科技的全球領先才奠定了智慧家庭體驗的領先。“成套、定制、智慧”是海爾智慧家庭獨有的差異化。成套方面，目前海爾是唯一實現(xiàn)全品類一站式成套，包括5大物理空間7大全屋解決方案。
始于13年前的海爾智慧家庭領域如今無論是在時間上，還是技術體驗上都搶占了行業(yè)先機。就此而言，海爾在科技領先的背后，是全球引領的戰(zhàn)略在先。這也是海爾大型家電在全球的品牌零售量連續(xù)10年領先的核心所在。
三、海爾擁有全球真正“懂你”的設計師
誰才是海爾最偉大的設計師？線性的答案當然是“海爾設計師”。然而，海爾給出的答案卻是“全球消費者”。因為最懂消費者需求的恰恰是他們自己，正是全球消費者對美好生活的渴望，成為海爾科技原創(chuàng)的源動力，就如“科技詞典”上每一個詞匯，都是海爾對全球消費者隱性需求最直接的理解與轉(zhuǎn)化。
一本海爾“科技詞典”上匯集的創(chuàng)新科技可以領略到10+N研發(fā)體系迸發(fā)的力量。其中，10大研發(fā)中心只是海爾最顯性的研發(fā)體系中一個外在表現(xiàn)。不過，海爾追求的不是研發(fā)中心數(shù)量上的多與寡，因為再多的研發(fā)中心都是封閉的數(shù)字，只有能夠根據(jù)“需求在哪研發(fā)資源就在那”的網(wǎng)絡才能建成開放的研發(fā)生態(tài)，這就是10+N中的N——代表著可變的研發(fā)資源，也是阻擋競爭對手跟進的是力量。
海爾“科技詞典”已經(jīng)成為中國品牌向世界溝通的橋梁。通過準確地挖掘深埋在人群中的渴望去進行科技層面的放大，然而再去獲得用戶的普遍青睞已經(jīng)成為海爾優(yōu)秀的習慣。鑒于這種習慣，海爾將一如既往、義無反顧地用科技的力量為人類品質(zhì)生活探索的步伐續(xù)航。
